淘寶平臺中的服務可以說是越來越全面了，有的服務是針對消費者推出來的，有的服務而是針對商家推出來的。不管哪一種目的就是為了促進淘寶的發(fā)展，下面了解一下淘寶體驗賠付。

淘寶體驗賠付是什么?

淘寶體驗賠付給消費者提供的一種服務，這消費者在購物的過程，體驗感不好，可以申請賠償。

標準如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金

影響淘寶體驗的因素有哪些?

1、出售寶貝已經(jīng)過時。

(1)有些商品的紅利期是很短的，過了一段時間大家就會降低對此商品的興趣，從而導致展現(xiàn)量下降。

(2)售賣反季節(jié)商品。如果是夏季，羊毛大衣、羽絨服等服裝的展現(xiàn)量是一定會下降的。

2、店鋪商品主圖出現(xiàn)問題。

(1)圖片存在水印或者馬賽克。會讓系統(tǒng)判定為抄襲，從而減少系統(tǒng)扶持。買家看到這樣的照片在付款時也會猶豫。

(2)圖片不夠清晰，會讓顧客降低對商品質(zhì)量的信任程度和點擊的興趣。

3、關鍵詞編輯出現(xiàn)問題，賣家在設置關鍵詞的時候一定要緊密貼合商品，力求做到精準搜索。同時也可以適當在關鍵詞中加一些吸人眼球的詞匯，但不能過多。

4、寶貝價格設置不當。過高或過低都會影響商品的展現(xiàn)量。過高會流失顧客，價格過低不僅會擾亂市場價格，同時顧客也會懷疑商品質(zhì)量。

5、并未將寶貝放在合適的類目，這會導致顧客無法第一時間看到我們的商品。

在淘寶購物的過程中，消費者的購物體驗是非常重要的，淘寶商家們需要從方方面面去提升自己的服務，這樣可以給消費者一個更好的購物體驗，從而促進店鋪的商品轉化。

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淘寶賠付基金是什么意思？審核通過率高嗎？

有的買家在淘寶購物一年多了都不知道淘寶賠付的存在，說明這些買家在淘寶購物一向都是非常順利的，不過即便是如此，大家還是有必要來了解淘寶賠付，那么，現(xiàn)在我來講講淘寶賠付基金的意思。

淘寶賠付基金是買家購買到的產(chǎn)品有質(zhì)量問題進行維權時，賣家給予買家的賠付，有可能是全額賠付，也有可能是部分賠付。

審核通過率高嗎?

剛收到產(chǎn)品的質(zhì)量問題，并非是買家引起的，那賠付審核通過率是非常高的，但是需要買家向賣家提供產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的證據(jù)才行，要不然賣家是不會輕易給買家進行賠付的。

如果說，大家提供了產(chǎn)品質(zhì)量問題的證據(jù)，但是賣家還是不承認的情況下，買家可以申請?zhí)詫毠俜娇头槿搿?/p>

讓淘寶官方介入須知：

1、當發(fā)起退款或售后維權，買賣雙方無法協(xié)商一致情況下才能申請。

2、維權小二會在48小時內(nèi)介入處理，無法提前要求客服介入處理的哦。

3、申請路徑：登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單—點擊【請?zhí)幚怼抠u家拒絕-【申請介入】。

4、如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，當完成了舉證之后，淘寶就會進行審核憑證。

從憑證審核開始,淘寶一般會在48小時內(nèi)介入核實,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。

淘寶賠付基金的意思大家都理清楚了吧，而對于經(jīng)常在淘寶上購買生鮮的伙伴，如果收到貨之后發(fā)現(xiàn)商品腐爛了，一定要拍照，然后向賣家申請賠付。

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