淘寶換貨怎么用運費險?可以使用嗎?(淘寶7天無理由退貨運費誰出?有哪些規(guī)則?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:60
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:60
在淘寶上有很多商家都贈送了運費險服務(wù),這些服務(wù)在你發(fā)生退貨的時候就可以抵扣運費了,但是有些人不是發(fā)生的退貨,而是需要換貨,那么在淘寶上換貨要怎么用運費險呢?下面來了解下吧。
在購物的時候很多人都會關(guān)注支付頁面的運費險,有時候運費險由商家免費贈送,有些是需要自己付的,但是價格都比較低,很多人都會選擇忽略不購買運費險。運費險其實是我們消費者購物可以享受到的一個優(yōu)惠,一個保障。網(wǎng)上購物不像實體店一樣能夠看到實實在在的東西,都是圖片和視頻。但有些商品圖片和視頻跟現(xiàn)實還是有很大差距。就是我們常說的與實物不相符。
消費者在收到實物之后不滿意,如果購買了運費險,就可以在購物頁面上提交申請退貨,退款,系統(tǒng)會自動的將相應(yīng)的運費發(fā)到與淘寶關(guān)聯(lián)的支付寶,這時候退貨所產(chǎn)生的物流費用就不用自己付,保險公司會支付這個費用,一般這個運費險就幾毛錢,可以說這是我們的一個很大的購保障。
再者說,換貨是不會有運費險產(chǎn)生的,只有退貨才會有,但現(xiàn)在淘寶上面有部分的商品也支持換貨也有運費險,但大部分是不支持的,如果需要換貨最好的是可以走退貨的流程。運費險只服務(wù)于退貨,在收到貨不滿意的情況下形式自己的消費者權(quán)益。
淘寶運費險其實也分為兩種,買家和賣家都可以享受這種優(yōu)惠,購買運費險可以避免雙方的一些糾紛,所以一些商家會承包運費險。
消費者在網(wǎng)上購物的時候,最好是經(jīng)過慎重考慮的,好好了解一下商品情況,退貨賠付運費險也是根據(jù)具體情況來進行賠付的,有時候賠付的運費險也不能解決運費問題,最好是在購買的時候好好了解再進行購買。
在淘寶上如果是換貨是沒有辦法直接使用運費險,不過我們可以先直接退貨,然后用運費險把運費退回來,然后在去重新下單,這樣也算是換貨操作,還能把運費險服務(wù)給用上。
淘寶商家為了有效的提升店鋪商品的權(quán)重和展現(xiàn),很多商家都加入到了7天無理由退貨服務(wù)當(dāng)中,而在交易的過程中總會出現(xiàn)這樣哪樣的問題,那么淘寶7天無理由退貨運費誰出?有哪些規(guī)則?接下來我們一起了解一下。
一、淘寶7天無理由退貨運費規(guī)則?
(1)在買家簽收商品以后的7天內(nèi),商品處于完好沒有影響到二次銷售的情況下,可以對商品進行7天無理由退貨申請。
(2)淘寶規(guī)定,必須支持7天無理由退貨的商品,商家單方面或者賣家約定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。而且一般退貨運費賣家承擔(dān)了運費險的話,都是由賣家來出這個錢,沒有的話,需要買賣雙方自行討論決定。
(3)若在7天無理由退貨規(guī)則內(nèi),商家沒有履行相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任,淘寶是有權(quán)給予商家相應(yīng)的扣分違規(guī)處罰,并賠償買家的損失。
二、淘寶7天無理由退貨運費誰出?
(1)若經(jīng)過淘寶判斷為商家責(zé)任,那么商品來回的運費都需要由商家進行承擔(dān)。
(2)若為買家責(zé)任(不合適/不喜歡等原因),那么商品來回的運費都需要由買家進行承擔(dān)。同時店鋪商家為包郵商家,那么買家只承擔(dān)退貨運費。
(3)若交易存在約定的情況下,同時無法定責(zé)的情況下,買家只承擔(dān)退貨運費,商家承擔(dān)發(fā)貨運費。
以上就是關(guān)于淘寶7天無理由退貨運費規(guī)則的內(nèi)容介紹,如果出現(xiàn)商品問題是商家承擔(dān),沒有就是買家承擔(dān)。建議不管是買家還是買家都要了解清楚退貨運費的內(nèi)容,不要出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!