在淘寶上有些商品是庫(kù)存充足的，有些商品則可能是非常緊俏的，這類商品可能經(jīng)常出現(xiàn)無貨的情況，但是由于賣家沒有及時(shí)的更新商品庫(kù)存，導(dǎo)致無貨后還有淘寶訂單進(jìn)來，那么沒貨了怎么取消買家訂單呢?

1、已下單未付款

首先，登錄個(gè)人淘寶賬戶。在我的訂單里面找到之前下單但是沒有付錢的訂單，在訂單右下角有取消訂單鍵，點(diǎn)擊之后選擇理由就可以了。這時(shí)候重新進(jìn)入我的訂單界面，剛才的訂單狀態(tài)會(huì)顯示為交易關(guān)閉。如果不想看到這個(gè)訂單的話，選擇刪除訂單就可以了。如果沒有付款的話，不操作也是可以的，未付款的訂單3天之后會(huì)自動(dòng)取消。

2、已下單已付款未收到貨物

在淘寶上進(jìn)行的交易在買家沒有確認(rèn)收貨的時(shí)候，交易的金額還沒有進(jìn)入賣家的賬戶，只是停留在淘寶的平臺(tái)里。如果買家下單之后，已經(jīng)付款了，但是東西不想要的話，在賣家沒有發(fā)貨的時(shí)候，可以在登錄淘寶賬號(hào)之后在我的訂單詳情里選擇需要取消的訂單，點(diǎn)擊我要退款就可以了。如果賣家發(fā)貨了，但是遲遲沒有收到貨，這時(shí)想取消訂單可以在我的訂單中選擇退款，原因?qū)懳词盏截浳锞涂梢粤?。還可以聯(lián)系客服加快處理的進(jìn)度。

3、已下單付款，收到貨物

對(duì)于已經(jīng)付款成功，賣家已經(jīng)發(fā)貨的情況，如果沒有收到商品，可以查看物流信息。等待快遞配送。如果收到貨不滿意要取消訂單的話，需要聯(lián)系客服要地址把商品寄回去，同樣是點(diǎn)擊訂單里的申請(qǐng)退款里的退貨退款就可以了。等商家收到貨之后就可以退款了。如果商家不同意退貨退款，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?。將具體情況告知客服之后等待審核。

如果出現(xiàn)了買家已經(jīng)下單了，但是商家卻沒有貨了，這種情況商家是可能受到處罰的，所以這里建議商家及時(shí)的更新寶貝的庫(kù)存信息，避免出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)楹芏噘I家是會(huì)投訴商家的這種行為的。

淘寶試用中心訂單如何發(fā)放？多久發(fā)貨？

很多淘寶店鋪為了提高產(chǎn)品銷量，而申請(qǐng)使用淘寶試用中心訂單，但是由于大多數(shù)商家是初次申請(qǐng)成功，所以不知道試用中心訂單該如何發(fā)放，今天就來講解該操作的具體流程。

淘寶試用中心訂單如何發(fā)放?

首先如果大家參與了平臺(tái)的此類淘寶試用活動(dòng)，應(yīng)該都知道是需要進(jìn)行相關(guān)的下單支付的，在平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后，平臺(tái)會(huì)通知大家有沒有獲得免費(fèi)試用的資格。如果獲得了相關(guān)資格的話，會(huì)發(fā)給大家一個(gè)鏈接，需要大家從這個(gè)鏈接進(jìn)行下單購(gòu)物支付，支付成功后才算大家成功的參與了免費(fèi)使用活動(dòng)。

如果大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行下單操作的話，將視為用戶放棄此項(xiàng)權(quán)益，那也就代表著大家沒有成功的參與此活動(dòng)，將不會(huì)為大家安排發(fā)貨。

該試用活動(dòng)結(jié)束后，一般三天以內(nèi)商家會(huì)收到審核成功的名單。名單確認(rèn)后，商家會(huì)到旺旺登錄試用中心的首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入商家入口試用 ，就可以查看到試客的名單。

既然是需要大家進(jìn)行下單的，那么發(fā)貨的流程就和大家在淘寶購(gòu)物時(shí)的發(fā)貨流程是一樣的，根據(jù)下單的先后順序來安排發(fā)貨的。

活動(dòng)平臺(tái)規(guī)定商家收到試用名單后，需要在一周內(nèi)完成發(fā)貨，有特殊情況請(qǐng)說明。如果有顧客用不同旺旺小號(hào)申請(qǐng)成功了相同的一樣產(chǎn)品，商家需要告訴給客服，客服將與該顧客核實(shí)，如果屬實(shí)，將進(jìn)行旺旺ID拉黑處理。

如果活動(dòng)結(jié)束名單已經(jīng)產(chǎn)生后，商家商品被刪除，此情況可能會(huì)導(dǎo)致顧客不能點(diǎn)擊并生成訂單，但商家還是需要按照試用名單進(jìn)行發(fā)貨。

今天給大家總結(jié)了淘寶試用中心訂單的發(fā)放問題，希望對(duì)大家有所幫助，如果遇到這種情況可以按照上面的方法去做。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。