淘寶退款糾紛率如何計算？糾紛率會影響到商家嗎

本文大綱：淘寶退款糾紛率如何計算？糾紛率會影響到商家嗎 淘寶網(wǎng)上運營店鋪難免會碰到一些人們，對于購買的物品不滿意，就會進行退貨的情況，如果一家店鋪的退款率太高的話，就會影響到店鋪的正常經(jīng)營，所以很多賣家會擔(dān)心，那么退款糾紛率如何計算？

退款糾紛率如何計算？

淘寶退款糾紛率計算手段/周期 計算技巧/周期：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。淘寶退款糾紛率如何算大家參照這個公司就可以算出來了。

糾紛退款率算法：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。注意的問題：先行墊付的交易，后續(xù)如果在分賬的時候(分賬是針對墊付款來分賬的，而墊付款有可能小于買家申請的退款金額)墊付款只要有打款給商家，不管金額多少，都不會算商家的糾紛退款率。

糾紛率會影響到商家嗎？

1、淘寶退款糾紛率在哪看，小編開頭就為大家講解了。淘寶退款糾紛率對商家營銷活動的影響，詳情如下：淘寶集市所有發(fā)布的營銷活動(包括聚劃算)招商條件，必須符合或者高于以下規(guī)范，低于以下規(guī)范的商家將不能參與各種淘寶營銷活動。

2、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標(biāo)不能低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒物品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分，均不可參與營銷活動。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分的，均不可參與營銷活動;

3、店鋪好評率不能低于98%;近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不能超過0.1%，且筆數(shù)不能超過6筆(數(shù)碼類商家不能超過4筆);A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)禁止參加活動;

4、因為各種違規(guī)而被搜索全店屏蔽的商家，處罰期內(nèi)禁止參加活動;因炒信被處罰的商家永久禁止參加活動。

淘寶退款糾紛率在哪看以及淘寶退款糾紛率對商家的影響，既然淘寶退款糾紛率影響到商家，那么我們就要時刻知道退款率高的原因在哪里，從而降低退款糾紛率，畢竟還是沒必要走到退款糾紛這一步的。

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