在淘寶購物時，詳情頁表述的天花亂墜，買回來發(fā)現(xiàn)是低劣產(chǎn)品，如果倒霉遇到態(tài)度極其惡劣的客服，那簡直就是災(zāi)難。其實作為消費者，我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益，當(dāng)我們購買到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時，可以選擇投訴淘寶賣家，從而維護(hù)自己的利益。下面為大家介紹一下淘寶投訴電話以及投訴賣家的方法。

淘寶投訴可以撥打淘寶消費者9510211為淘寶買家提供各類業(yè)務(wù)咨詢。

投訴賣家方法：

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪等級評分及評論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當(dāng)受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊“投拆賣家”：

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

5、點擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型;

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點擊“提交申請”;

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;

如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

注意事項：

消費者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

作為消費者，遇到產(chǎn)品品質(zhì)不行或賣家態(tài)度惡劣，一定不要忍氣吞聲，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。要還是解決不好，還可以打12315投訴。

淘寶退貨流程，淘寶怎么退貨？

下面要給大家講到的是和淘寶退貨相關(guān)的內(nèi)容，那么淘寶退貨應(yīng)該怎么退呢?退貨方法有哪些?要怎樣才能退貨?一起來了解一下。

淘寶是支持7天無理由退換貨的，這里的話主要講一下退貨(手機淘寶退貨)，退貨的方法很簡單，下面是具體的步驟。

1、退貨之前買家可以先跟賣家溝通，告知賣家自己要退貨，點擊“我的淘寶”;

2、在我的訂單當(dāng)中點擊“待收貨”;

3、選擇好你想要退的商品，之后點擊退款;

4、之后會進(jìn)入一個頁面，這里的話你需要選擇“僅退款”或者是“退貨退款”，假如，你沒有收到貨，那么就選擇僅退款，假如，你收到了貨物，那么就選擇退貨退款;

5、之后，選擇一下退款原因(填寫好應(yīng)該填寫的地方)，最后點擊提交，那么退貨申請就完成，只要等賣家那邊同意你的申請就可以了。

現(xiàn)在淘寶退貨都是很方便的，在退貨申請完成之后，假如，你沒有收到商品，并且賣家也沒有發(fā)貨那么在賣家同意之后你就可以收到退款了，假如，你的商品正在運輸當(dāng)中，那么這里的話可能就要你繼續(xù)和商家溝通一下攔截快遞的問題，或者快遞到達(dá)之后，你自行寄回給賣家，或者拒收，假如，你收到了貨物，那么你只需要選擇自行寄出給賣家，或者是快遞員上門取件寄出去給賣家，就可以收到退款了。

以上就是關(guān)于淘寶退貨的一些內(nèi)容了，你都清楚了嗎?更多淘寶買家方面的一些內(nèi)容，請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧，希望上面的文章可以對你有所幫助哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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