“雙11”臨近，電商平臺一些商家紛紛采用低價預(yù)售商品的方式吸引消費(fèi)者。專家提醒，在購物時應(yīng)分清“定金”和“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。

不退訂金是霸王條款

有媒體近日報道稱，湖北省工商局發(fā)布消費(fèi)提醒，以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應(yīng)堅決予以抵制。

根據(jù)2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

據(jù)了解，“雙11”期間，電商平臺部分商家會舉行商品預(yù)售活動。根據(jù)商家要求，消費(fèi)者只有先預(yù)付訂金，才能低價預(yù)購指定的促銷商品。若消費(fèi)者未在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款，則訂金不予退還。

中新網(wǎng)記者注意到，在京東、天貓等電商平臺，許多商家在今年的“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼，而非“訂金”。對此，多位專家指出，商家根據(jù)規(guī)定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退訂金”，則沒有相關(guān)的法律依據(jù)。許多商家在今年“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼。

許多商家在今年“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“訂金”有何不同？

消費(fèi)者在購物時應(yīng)注意分清“定金”和“訂金”。那么，這兩者究竟有何不同？

中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)指出，定金屬于一種法律上的擔(dān)保方式，對消費(fèi)者和商家都有約束力。在支付定金之后，如果消費(fèi)者不履行簽訂合同的義務(wù)，則無權(quán)要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費(fèi)者賠償雙倍定金。

《擔(dān)保法》明確規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

“訂金對消費(fèi)者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規(guī)范的。”趙占領(lǐng)說。

北京清律律師事務(wù)所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達(dá)某種意愿，雙方都可以毀約。

消費(fèi)者在參加預(yù)購活動時，除了看清“定金”兩個字，是否還需要跟商家簽訂“若商家不供貨，則雙倍返還定金”的合同呢？

熊定中說，上述內(nèi)容在法律上已經(jīng)有明確規(guī)定，只要商家使用“定金”字眼，就應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)要求，不需要另簽合同。

何為“格式條款”和“霸王條款”？

湖北省工商局提到“以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款”，這里的“格式條款”和“霸王條款”應(yīng)當(dāng)如何理解呢？

先看格式條款，趙占領(lǐng)說，格式條款是指當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。比如，在電商網(wǎng)站上注冊賬戶時簽訂的用戶協(xié)議就屬于格式條款，由網(wǎng)站事先擬定，消費(fèi)者不能修改。

“在格式條款中，有時存在商家過于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的義務(wù)，而降低自身責(zé)任的情況，”熊定中說，根據(jù)法律規(guī)定，格式條款里面涉及到上述情況的內(nèi)容是無效的。

再看霸王條款，熊定中指出，“不退訂金”是霸王條款的典型表現(xiàn)。根據(jù)這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費(fèi)者不想買，則無法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無責(zé)任地毀約，消費(fèi)者卻不可以，這明顯是不對等的。

中國消費(fèi)者協(xié)會副會長、中國人民大學(xué)教授劉俊海認(rèn)為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費(fèi)者沒有話語權(quán)，消費(fèi)者只憑網(wǎng)上的圖片就交付訂金，又無法退回，消費(fèi)者與商家信息不對稱、財力不對等，不符合契約公平。

劉俊海同時提醒消費(fèi)者，面對“雙11”眾多促銷活動，不要盲目相信部分商家誤導(dǎo)性的營銷，購物時應(yīng)當(dāng)保持理性。

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2020雙十一購物攻略分享，天貓雙十一攻略有哪些？

淘寶雙十一活動開始了，大家肯定最關(guān)心如何最省錢來買到自己心儀的商品，所以每天都會有大量的人在網(wǎng)上搜索雙十一的最新攻略，其實(shí)這些攻略就是把雙十一的玩法歸納在一起，下面就一起來了解下吧。

第一波，10月21日——11日01日

注意時間：10月21日0點(diǎn)開始

這天是預(yù)售的第一天，這天也是領(lǐng)取天貓雙十一超級紅包的第一天，最有可能中1111。

線報群，會在20日晚上開始，把預(yù)售和領(lǐng)取超級紅包的地址，都發(fā)出來，大家記得蹲點(diǎn)。

第二波，11月1日的0點(diǎn)

這是前面預(yù)售付尾款的時間，商家會設(shè)置各種優(yōu)惠，讓你盡快付款。

比如“前N件半價”、“前N件送禮品”之類的。

第三波，11月04日——11日11日

與21日0點(diǎn)類似，但是由于蓄水期沒那么長，所以力度也沒有21日0點(diǎn)那么大。

所以，我建議大家提前領(lǐng)超級紅包，以及先選擇預(yù)售的產(chǎn)品。

為什么?

因?yàn)?，商家為了在雙十一期間獲得更多的流量，更好的成績，前期都是真正的大放價，把優(yōu)惠做到位!

(1)今年的津貼是滿300減40

雙十一購物，可以先領(lǐng)取津貼，然后把要買的產(chǎn)品，加入購物車，湊滿300以上，一起付款!

(2)店鋪優(yōu)惠券

基本每家店鋪都會設(shè)置不同額度的店鋪優(yōu)惠券，在店鋪首頁就能看到，找不到或忘記領(lǐng)，可以問問店鋪客服。

(3)超級紅包

從21號晚上0點(diǎn)開始，一直到雙十一，每天都可以領(lǐng)取超級紅包，百億補(bǔ)貼，雖然我們每天能領(lǐng)到手的很少，但是積少成多!

當(dāng)你了解了上面的這些天貓雙十一攻略后，對于活動的大致玩法就有了一定的了解，然后從這些活動中尋找一個最優(yōu)解，那就是最省錢的方式了，雙十一雖然優(yōu)惠力度很大，但是也要有節(jié)制的買哦，幕思城電商持續(xù)帶來雙十一購物技巧。

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