拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償?具體規(guī)則介紹

在拼多多網(wǎng)購(gòu)后，大家都希望能快點(diǎn)收到貨，但是有的店鋪就是發(fā)貨很慢，有的甚至超過(guò)發(fā)貨時(shí)間都不發(fā)貨，讓人很氣憤。

所以為了杜絕這種現(xiàn)象，平臺(tái)對(duì)商家不發(fā)貨進(jìn)行了投訴，所以需要對(duì)買家進(jìn)行賠償。

那么拼多多商家不發(fā)貨怎么賠償呢？

拼多多商家不發(fā)貨怎么賠償？

拼多多不發(fā)貨的賠償規(guī)則如下:1。

賣方逾期交貨，應(yīng)向買方支付實(shí)際交易額的10%作為違約金。

除特殊商品外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會(huì)超過(guò)100元。

2.如果我們賣家承諾的贈(zèng)品沒(méi)有及時(shí)送達(dá)，我們也會(huì)按照上述支付規(guī)則支付違約金。

如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，則按照出售贈(zèng)品的鏈接所標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算違約金。

如果店內(nèi)沒(méi)有銷售贈(zèng)品的環(huán)節(jié)，沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，違約金由拼多多客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

3.買方投訴成立后，除了向買方支付違約金外，賣方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。

也就是說(shuō)，買方投訴成立后，我們需要支付兩份違約金，一份給買方，一份給Pinduoduo.com。

所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金，這樣我們只需要支付單筆違約金。

細(xì)則:1。

拼多多新規(guī)明確規(guī)定，商家需要在買家付款后24小時(shí)內(nèi)上傳物流號(hào)。

如果商品在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有送達(dá)，消費(fèi)者可以自動(dòng)獲得付款紅包。

2.紅包面值的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易額的5%。

單筆交易最低金額不低于5元且不高于50元，訂單自動(dòng)支付給客戶。

3.情節(jié)嚴(yán)重，買家發(fā)起投訴，在天貓確定投訴成立前，商家未主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商的，除了賠付買家外，一般違規(guī)每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。

4.延遲發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，或商家獨(dú)立承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。

買家投訴成立后，商家應(yīng)以支付紅包的形式向買家支付。

賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接付款。

賠償計(jì)算公式:按商品實(shí)際交易額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額)，最高不超過(guò)30元，最低不低于5元，特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。

如果買方發(fā)起投訴后，賣方未能手動(dòng)介入拼多多網(wǎng)絡(luò)，且在投訴成立前主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣三分。

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