2021年淘寶雙11馬上就要到來，離現(xiàn)在還有不到兩個月的時間，那么作為要參加本次活動的商家，一定要了解的就是本次活動的發(fā)貨和交易規(guī)則。

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2021年淘寶11.11發(fā)貨/交易規(guī)則如下：

(一)、【發(fā)貨時間要求】

賣家須按照以下要求完成發(fā)貨，否則淘寶網(wǎng)有權依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進行處理。

1、一般要求

(1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

2、定制、預售、眾籌商品

2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，以賣家設置的發(fā)貨時間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時間)為準。

3、發(fā)貨時間另有約定的以雙方約定為準。

(二)、【交易流程調(diào)整】

確認收貨超時：

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單：

1)、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿240小時(相當于10天)時，系統(tǒng)自動確認收貨;

2)、通過平郵發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨” 起滿720小時(相當于30天)時，系統(tǒng)自動確認收貨;

3)、淘寶海外直郵商品訂單，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿720小時(相當于30天)時，系統(tǒng)自動確認收貨;

4)、買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長120小時(相當于5天);

5)、賣家收貨地址為中國港澳臺地區(qū)及海外國家/地區(qū)的淘網(wǎng)交易訂單，確認收貨超時規(guī)則不變，即與日常訂單確認收貨超時規(guī)則一致。

6)、當交易類型為普通實物交易，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨“，有攬件記錄的訂單，在確認收貨超時前未顯示簽收，淘寶網(wǎng)視情形可將交易超時時間延長72小時;若延長72小時后訂單仍未顯示簽收，淘寶網(wǎng)視情形可再次將交易超時時間延長72小時，該訂單最多可延長3次。

淘寶雙11預售規(guī)則是怎樣的？定金如何立減？

淘寶雙11是最受消費者歡迎的一個活動，因為活動力度非常大，參與活動的商家和產(chǎn)品也非常多?；顒悠陂g，不僅會有紅包和優(yōu)惠券，還有預售商品。一起來了解下預售的具體規(guī)則吧。

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一、定金規(guī)則：消費者支付定金后應自覺遵守擔保法的相關規(guī)定;支付定金后，因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛳M者申請退款且根據(jù)相關規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費者可聯(lián)系商家操作定金退還。

二、淘寶雙11定金立減：部分預售商品支持“付定金立減”權益。消費者購買支持付定金立減的預售商品*時，可享受預售商品總價(即詳情頁所顯示的“預售價”)立減的消費權益，即消費者支付定金后，預售價格=預售商品總價-立減金額，具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準。

預售商品訂單若發(fā)生退款，最高的可以退還的金額是消費者實際支付的具體金額。

*舉例：若商品預售價為 1000 元，定金 100 元，立減金額 200 元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回 800 元。

三、尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設置的交易流程進行支付。

四、預售商品在定金支付完成后，將自動加入購物車，尾款支持與其他活動商品(含預售)一起合并支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合并支付結算及單獨結算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細則如下：

1、支持付定金立減的預售商品，優(yōu)惠工具計算時，預售商品的銷售價格為預售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預售價格”)。

2、可使用的優(yōu)惠工具包括：滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單一預售商品結算為例，優(yōu)惠工具使用條件如下：

(1)滿減滿折(須同時滿足)：A、預售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。

(2)優(yōu)惠券使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥優(yōu)惠券使用門檻;B、尾款金額>優(yōu)惠券面額。

(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減的抵扣部分的金額;

(4)品類購物券使用時必須滿足的條件(須同時滿足)：A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

消費者購買預售產(chǎn)品，就要事先交一部分的定金，參加預售的商品一般會有定金膨脹的優(yōu)惠，交定金可以優(yōu)惠一部分錢。不過，大家要記得按時交尾款，錯過就購買不到自己喜歡的寶貝了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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