淘寶雙十一活動幾天?為何今年活動周期邊長?(雙十一淘寶退貨退款規(guī)則是什么?退款時間怎么安排?)
2023-01-09 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:56
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每年的雙11活動都會掀起國內(nèi)的購物狂潮,不管是上班族還是學生黨,都會加入到湊單的行列中來。相信今年的淘寶雙11活動也會吸引大量消費者的加入,一起來看看今年雙11的活動時間吧。
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一、雙十一活動幾天?
1、第一波
(1)活動預熱:2021年10月29日00:00:00-2021年10月31日23:59:59
(2)正式活動:2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59
2、第二波
(1)活動預熱:2021年11月08日00:00:00-2021年11月10日23:59:59
(2)正式活動:2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59
二、為什么今年會拉長周期呢?
1、于商家和消費者
銷售期和預售期的拉長,就能夠更大范圍的賦能不同類型的商家。經(jīng)過了一場疫情,很多中小商家都面臨著資金和客源缺乏等問題,商家都迫切的希望通過這場活動來改善現(xiàn)狀。而周期的拉長可以使更多的商家更精準的曝光,從而提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。
往年只有一天的活動時間,很多品牌的爆款商品很快就售罄,而很多的消費者所看重的也往往是這些爆款產(chǎn)品,想要買實惠高質(zhì)量的產(chǎn)品,花費了時間卻沒有搶到。且只有一天的時間,于商家而言,補貨難度很大,這也往往造成了流量的浪費。
周期的拉長,可以使商家有充足的時間備貨,在預售中假如出現(xiàn)商品庫存不足的情況,也有時間去補貨,讓更多的消費者買到自己心儀的產(chǎn)品,也減少甚至避免買家多庫存少的問題。
于消費者而言,挑選和購買的時間加長,便于更好地買到真正需要的物品,慢選細挑,高質(zhì)量購物。
2、線上反哺線下
不僅僅是淘寶上的賣家,此次雙十一活動中支付寶將首次舉辦“城市生活狂歡節(jié)”,餓了么(口碑)、淘票票、飛豬等阿里經(jīng)濟平臺近200萬商家,將在支付寶“城市生活狂歡節(jié)”中提供300萬款爆款服務(wù),星巴克、肯德基、迪士尼等品牌,都將提供年度最大折扣。
雙十一的銷售期涵蓋了三個周末,用線上的折扣帶動線下的經(jīng)濟,通過周期拉長并涵蓋周末,使消費者有時間去線上購買折扣券等去線下消費,而周末更有利于營造線下商業(yè)氛圍。
今年雙11活動時間比往年還是長一點的,正式活動有十來天的時間。不過,商品開始預熱的時間比較早,大家可以提前了解下,加購一些自己喜歡的產(chǎn)品,了解活動信息,對于搶購是非常有利的。
馬上就要迎來淘寶天貓雙十一大促了,很多的小伙伴對于雙十一也有各種各樣的問題。每次雙十一大家可能都會沖動消費一波,因此下完單后也會有部分商品想要申請退貨退款的。那么雙十一淘寶退貨退款規(guī)則是什么?退款時間怎么安排?
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淘寶雙十一退貨退款規(guī)則如下:
(1)在雙11活動期間交易行為集中爆發(fā),為了確保大部分消費者在天貓平臺能獲得穩(wěn)定交易的體驗,在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間,消費者對于“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能是暫時關(guān)閉的,該功能也將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商采購單)及虛擬訂單等除外,具體詳情就請消費者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示信息為準。
(2)鑒于消費者應當注意到活動期間里各類目的發(fā)貨時間均有特殊的規(guī)定或約定,因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間,消費者也暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】,來作為申請維權(quán)的理由,也不能選擇【延遲發(fā)貨】來作為投訴理由;11月21日00:00:00后,消費者就可以據(jù)實選擇維權(quán)事由。預售商品訂單和虛擬訂單,因其商品特殊性而不受上述的限制。
(3)退款超時的相關(guān)規(guī)定:
(a)對于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發(fā)起或是修改的天貓退款/退貨申請的,商家應該在消費者發(fā)起或是修改退款申請之日起的5日內(nèi)來進行處理,逾期未處理的將自動達成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單等除外。
(b)如果消費者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間來填寫退貨物流信息,并且消費者使用快遞、EMS退貨的,商家就應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)要處理確認收貨,逾期未處理的,也將自動退款給消費者;部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單等除外。
(c)對于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間同意退貨申請,消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)去填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請也將自動關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單等除外。
(4)其它特殊情況就參見天貓雙11發(fā)貨時間及交易流程的調(diào)整公告。
雙十一退款時間是什么時候?
如果是雙11當天訂單,若商家沒有處理發(fā)貨操作的,用戶也不可以申請退款的,雙11活動結(jié)束后才會恢復退款申請操作。所以在雙11當天購物請謹慎下單哦,退款的話雙11紅包以及購物津貼也可能會失效的。
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