京東為什么做放心購(gòu)？相關(guān)問(wèn)題解答

京東自營(yíng)其實(shí)是京東買斷之后再自己全權(quán)銷售的商品，而放心購(gòu)是京東以更高規(guī)則進(jìn)行審核的第三方賣家商品。那么，京東是為什么要推出放心購(gòu)服務(wù)呢?

京東放心購(gòu)是根據(jù)自營(yíng)及第加入商家的能力優(yōu)勢(shì)，為顧客推出的覆蓋選購(gòu)、送裝、換全流程的高品質(zhì)服務(wù)。放心購(gòu)只是個(gè)標(biāo)識(shí)，旨在為顧客提供更好的服務(wù)，比如說(shuō)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、或者閃電退款服務(wù)，這個(gè)標(biāo)識(shí)可以很清晰的給用戶們傳達(dá)好的服務(wù)信息。同時(shí)可以確保顧客能夠放心的購(gòu)買這款商品，以便促進(jìn)決策，可以說(shuō)這在某種程度上，能夠提高商品的轉(zhuǎn)化。

相關(guān)問(wèn)題解答：

1、“放心購(gòu)”子服務(wù)開(kāi)后可以關(guān)閉嗎?

關(guān)破損包賠、寵物嘗新、護(hù)眼無(wú)憂服務(wù)后，“放心購(gòu)”標(biāo)識(shí)不再展示。

2、符合開(kāi)運(yùn)險(xiǎn)及閃電退款的，開(kāi)服務(wù)后，多久打?

展示隨6.5發(fā)版上線，目前，需要更新后才能查看放心購(gòu)。如開(kāi)運(yùn)險(xiǎn)及閃電退款，在t+1天內(nèi)展示放心購(gòu)及服務(wù)icon。

3、所有的”放心購(gòu)“子服務(wù)都支持開(kāi)通嗎?

不同產(chǎn)品需滿足限定才能打放心購(gòu)，比如” 放過(guò)敏無(wú)憂“標(biāo)僅支持美妝品類打，其他不支持打，所以，只有這類的商家才能加入。

4、為什么我的打標(biāo)了“放心購(gòu)-過(guò)敏無(wú)憂”?

為了給顧客良好的購(gòu)物及體驗(yàn)，部分美妝類目的是默認(rèn)開(kāi)”過(guò)敏無(wú)憂“的放心購(gòu)標(biāo)識(shí)的，如出售的為”xx“類是符合標(biāo)的，則會(huì)自動(dòng)打。

5、開(kāi)服務(wù)后，詳情頁(yè)什么時(shí)候可以有標(biāo)識(shí)?

服務(wù)開(kāi)后標(biāo)識(shí)生效：T+1。所以，基本上不需要等待太久就可以了有標(biāo)識(shí)了。

6、開(kāi)通子服務(wù)有什么好處?

放心購(gòu)作為平臺(tái)品牌，會(huì)在商品頁(yè)打標(biāo)。開(kāi)通服務(wù)產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務(wù)能力，有利于推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

總的來(lái)說(shuō)，京東之所以要做放心購(gòu)，其實(shí)就是為了提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，刺激用戶的消費(fèi)，留住潛在用戶群體。

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