今年的國(guó)慶狂歡季已經(jīng)開(kāi)始招商報(bào)名了，與此同時(shí)，另一個(gè)活動(dòng)也是在籌劃中，那就是我們期待的雙11，不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家都應(yīng)該要了解淘寶雙11期間的退款和投訴，那我們現(xiàn)在來(lái)看看，流程是怎么樣的。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)?。?/p>

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1、買(mǎi)家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開(kāi)啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開(kāi)啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2、延遲發(fā)貨類(lèi)退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請(qǐng)退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉，消費(fèi)者無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申請(qǐng)理由選項(xiàng)將重新開(kāi)啟，消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

3、賣(mài)家處理退款時(shí)間調(diào)整

①對(duì)于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的

A、商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則。

B. 商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，買(mǎi)家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的，賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②買(mǎi)家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，且買(mǎi)家使用快遞、EMS退貨的，賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)后的10天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

4、申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整

對(duì)于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買(mǎi)家/賣(mài)家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

淘寶雙11打折打幾天？打折厲害嗎？

出現(xiàn)在淘寶雙11會(huì)場(chǎng)的商品肯定都是會(huì)打折的，因?yàn)槿绻碳姨峁┑纳唐穬r(jià)格不夠給力也就不能出現(xiàn)在雙11會(huì)場(chǎng)當(dāng)中，那淘寶雙11打折會(huì)持續(xù)打幾天呢?我在下文告訴大家。

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淘寶雙11活動(dòng)的時(shí)間已經(jīng)確定下來(lái)了，和去年的一樣都是從10月20日開(kāi)始，然后至11月11日當(dāng)天結(jié)束。在這段時(shí)間內(nèi)，每天都有活動(dòng)商品打折，這個(gè)打折時(shí)間也是夠長(zhǎng)了吧，所以大家在雙11購(gòu)物，不怕?lián)臎](méi)時(shí)間而錯(cuò)過(guò)雙11的優(yōu)惠了。

打折厲害嗎?

1、活動(dòng)商品提供跨店滿(mǎn)減，部分商品滿(mǎn)減每滿(mǎn)199元減25元。

標(biāo)有“雙十一”的商品，有的可用，有的不可用，注意看頁(yè)面上是否注明。雙十一當(dāng)天付尾款時(shí)才能用。沒(méi)參加雙十一活動(dòng)的店鋪和商品就不能用這個(gè)跨店滿(mǎn)減，一定要注意了。

2、預(yù)售商品有兩波禮贈(zèng)：10.20、11.1。

3、很多商家的店鋪首頁(yè)，加入會(huì)員能搶大額優(yōu)惠券，也可以在付尾款時(shí)使用。

4、定時(shí)定點(diǎn)，淘寶有紅包雨，可以搶無(wú)門(mén)檻的紅包，付尾款時(shí)可用。

5、付定金前XXX名，付尾款前XXX名都有額外贈(zèng)品。

雙11打折是打折，不過(guò)這個(gè)沒(méi)有基本的一個(gè)折扣，要看不同的店家對(duì)于自己產(chǎn)品定價(jià)的策略，所以說(shuō)還是有很大區(qū)別的。不同的東西到底有多便宜，現(xiàn)在也沒(méi)有辦法知道，所以最好還是提前在慢慢買(mǎi)上找到對(duì)應(yīng)的東西，就可以看到是不是兩年內(nèi)的最低價(jià)格了，那有更大的折扣才有購(gòu)買(mǎi)的意義嘛。

雙11購(gòu)物注意：

當(dāng)很多消費(fèi)者在雙11瘋狂購(gòu)物時(shí)，騙子也摩拳擦掌。根據(jù)之前的網(wǎng)購(gòu)騙局，警方提出，對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)最容易上當(dāng)受騙的環(huán)節(jié)是，一旦網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)異常，需要重新支付或者退款、店鋪異常無(wú)法支付等。不要輕信所謂的客服，更不要按照對(duì)方的要求直接轉(zhuǎn)賬，一定要去官網(wǎng)核實(shí)清楚。

雙十一網(wǎng)購(gòu)高峰期，由于訂單量大，物流超負(fù)荷等原因，商家超承諾時(shí)間發(fā)貨，甚至提供虛假發(fā)貨信息，消費(fèi)者要退貨而遭賣(mài)家拒絕的情況時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，保留重要聊天記錄、購(gòu)物單據(jù)和訂單信息，有利于主動(dòng)維權(quán)。

淘寶雙11打折有二十多天呢，不過(guò)雙11活動(dòng)結(jié)束了，有的賣(mài)家為了給商品繼續(xù)沖銷(xiāo)量還是會(huì)在雙11結(jié)束的后面幾天依然給商品繼續(xù)打折，所以淘寶雙11活動(dòng)結(jié)束之后，大家還可以繼續(xù)關(guān)注淘寶。

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