2023年淘寶雙11報名入口在哪兒?要了解什么?(淘寶雙十一客服用語大全,如何看客服銷售額?)
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:45
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淘寶雙11活動的流量是很大,淘寶賣家要抓住流量,最好還是得報名淘寶雙11活動,因為流量是傾斜于活動賣家的,那報名淘寶雙11入口是在哪兒呢?
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1、在營銷活動中心左側(cè)活動報名-官方大促/行業(yè)活動中找到需要報名的活動報名入口:
2、賣家中心活動報名入口:
要了解什么?
1、了解活動時間
首先我們要了解一下活動的各個時間點,才能更好的做好準(zhǔn)備。這里分為報名時間和活動時間。
2、不是所有的賣家和商品都可以報名參加雙11活動。
賣家準(zhǔn)入:一是淘寶網(wǎng)賣家;二是滿足《淘寶營銷活動規(guī)范》三是店鋪綁定的支付寶賬戶身份認證信息達到二類支付賬戶;四是要求已經(jīng)完成了淘寶商家組織釘釘?shù)恼J證業(yè)務(wù)。
商品準(zhǔn)入:
1)申報數(shù)量。
賣家可以在“現(xiàn)貨申報頁面的“現(xiàn)貨商品列表“和”推薦商品列表”中選擇商品進行報名。其中:
現(xiàn)貨商品列表報名的商品數(shù)量受“淘寶商家成長層級”的限制。
3、其他要求:
1)包郵要求:報名參加活動的商品需在活動期間包郵,大件類目商品包物流;內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣等地區(qū)除外。
2)申報商品價格要求:參加本次活動的商品價格是賣家在報名期間自己進入價格申報系統(tǒng)填寫的,報名活動價格須滿足近30天最低標(biāo)價,部分特殊類目除外。
參加淘寶雙11活動的商家,不可以在活動期間太高商品的售價,所以大家在填報活動的價格的時候,要先計算好盈利狀況如何,而不是為了報上活動將價格往低了報,以致于影響活動的收益。
淘寶雙十一活動準(zhǔn)備登場了,不管淘寶賣家是否報名淘寶雙十一活動,都應(yīng)該做好準(zhǔn)備迎接雙十一活動的到來,現(xiàn)在賣家可做的一個準(zhǔn)備就是淘寶客服雙十一活動的用語。下面我給大家提供一些范例。
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1 .接待開場白:
親,您好,非常高興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?
親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動,滿xx有活動,您看一下(推出活動特款)。
2.是否有貨?
親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦。
親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。
3.什么時候發(fā)貨?
親,您拍下的42個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢。
4.發(fā)什么快遞?
親,默認是發(fā)韻達快遞哦,您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發(fā)順風(fēng)的一樣要補郵費20)。
5.什么時候到貨?
親,一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的,郵費也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨,偏遠地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠地區(qū)7天左右到貨)。
6.可以便宜一點嗎?
親,非常抱歉,我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢,沒有辦法再優(yōu)惠啦。
7.質(zhì)量問題
親,我們是商城正品,質(zhì)量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。
8.結(jié)束語
親,非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦,請您耐心等待一下收貨,如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理,祝您購物愉快,(可以加些表情)。
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雙十一
9.退換貨問題
親,7天內(nèi)是可以無條件退換貨的,質(zhì)量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?dān),如果是非質(zhì)量問題呢,您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔(dān)的哦。
如何看客服銷售額?
需要訂購應(yīng)用“績效雷達”,如果已經(jīng)訂購,查看的方法如下:
1.輸入賬號密碼,點擊“登錄”。
2.點擊“千牛賣家中心”。
3.然后點擊頁面上方的“我訂購的應(yīng)用”。
4.接著找到“績效雷達”圖標(biāo),點擊。
5.點擊客服對比下的“銷售能力對比”。
6.選擇好需要查看的日期。
7.在“已付款金額”一欄可以查看到各個客服的銷售金額。
文中給大家的提供的客服用語都是通用的,大家可以參考。大家自己也可以預(yù)測下雙十一活動中哪些問題會被問得比較多,然后設(shè)置快捷回復(fù),這樣可以大大提升回復(fù)的速率。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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