在京東上大部分人都會覺得京東售后好，但是如果有一些交易糾紛的時候，你也會看到京東售后的處理速度是比較慢的，很多人遇到京東客服一直拖著不解決問題后不知道如何是好，下面介紹下。

京東客服一直拖著不解決問題怎么辦?

可以投訴該客服。以下是方法：

通過【京東】官方app進行反饋。打開【京東】官方app，進入【首頁】后完成登錄，點擊頁面右下方【我的】，進入“我的頁面”后找到【客戶服務(wù)】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在對話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問題。

通過京東人工客服熱線進行投訴。人工客服會在案件成功受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家處理。

訂單處理時效如下：

1、商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。

4、拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請，商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯(lián)系京東客服咨詢。

京東客服一直拖著不解決問題的話可以直接找官方平臺進行投訴，另外也可以直接申請要求專員進行處理，如果還是無法解決的話直接撥打12315來投訴解決問題，這時候一般都能合理的解決了。

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京東客服兼職怎么樣？京東客服兼職多少錢一個月？

有些人因為某些原因想要找一份能夠在家賺錢的工作，好賺些錢貼補家用，想到還有兼職做客服的，時間很自由，每天只要幾個小時就可以了，很是心動，那京東客服兼職怎么樣?下面來我們就來給大家講解一下。

一、京東客服兼職怎么樣?

京東客服兼職還是很不錯的，很適合寶媽大學(xué)生空閑時間比較多的人，并且只要認真做的話，拿到的工資也比較高哦。大家想要申請京東客服兼職的話，可以在京東官網(wǎng)上搜索“招聘”，然后在頁面中找到客服崗位的招聘信息。之后根據(jù)要求準備好相關(guān)材料，并在線填寫申請表格。

二、京東客服兼職多少錢一個月?

據(jù)了解，京東客服兼職的工資水平一般在每小時15元-25元之間，根據(jù)個人能力和工作質(zhì)量，月收入可能會在2000元到3000元之間。不過如果我們能夠?qū)⒐ぷ髯龊?，也是能夠提高月收入的?/p>

1、作為京東客服需要清楚了解店鋪各項商品的詳細信息，這樣有客戶詢問的時候，才能給客戶建議。

2、做京東客服還要提高自己解決問題能力，不然客戶有問題需要你解決的時候，你卻不知道怎么解決，這樣就會導(dǎo)致店鋪丟失客戶，還會降低店鋪銷量。

3、還要明白客服工作要以傾聽為主，順著客戶的思路走，加以適當引導(dǎo)，您可以根據(jù)客戶的問題，適當往下單上引導(dǎo)，不要太急于求成。

總之我們做京東客服要想拿到高收入的話，還是要做好本職工作，將客戶服務(wù)好，促進店鋪的銷量提升，客服才能有相應(yīng)提成拿。總之如果你有空閑時間，就可以去申請京東客服當副業(yè)做!

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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