淘寶雙十一定金規(guī)則是怎樣的?可以用紅包嗎?(淘寶定金支付尾款后可以退嗎?尾款規(guī)則介紹)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:58
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雙十一預售活動共分為兩波,現(xiàn)在是預售開始的第一波,參加預售產(chǎn)品購買的消費者非常多。不過,很多消費者朋友對于定金的規(guī)則了解得不太清楚,下面,我們來做個詳細的介紹。
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1、根據(jù)淘寶雙十一預售商品規(guī)則,已付定金未付尾款狀態(tài)下,如果非賣家責任是不支持退定金的。但支付尾款后,訂單若全額退款成功,定金和尾款會全部退回。
溫馨提醒:大促高峰期(11.1 0-8點 以及11.11 0-8點)申請退款功能關閉,詳情以退款入口信息為準。
2、預售商品支付定金時不可以使用紅包(如省錢卡紅包、簽到紅包等),紅包要等到付尾款的時候才能用。
溫馨提醒:
預售商品若在享受跨店滿減、優(yōu)惠券、品類購物券等支持使用的優(yōu)惠后,需要支付的實付款(包含定金,但不含郵費等服務費)達到了紅包的使用門檻,尾款支付階段也可以使用紅包哦!
3、買方支付定金后,賣方取消或調(diào)整承諾的優(yōu)惠待遇,導致最終付款價格上漲。如果買方按期支付尾款,賣方必須按承諾履行優(yōu)惠,否則按違約處理。
4、買方支付了定金,并如期支付了余款。如果由于賣方延遲交貨導致交易未能實際履行,賣方不僅必須返還定金并賠償買方與定金相等的價格,還必須遵循《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理。
5、買家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的,則按照《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理。
消費者要注意,定金支付后,一般是不退的,只有支付了尾款之后,才會和定金一起退,所以,大家要冷靜思考,理性消費,不要因為一時的沖動,給自己帶來不必要的麻煩。
今年的雙十一活動同樣是以預售的玩法拉開了帷幕,商家將雙十一出售的商品提前發(fā)布出來,然后以一定的優(yōu)惠措施吸引消費者支付定金,再等到活動正式開始時,支付下尾款就可以享受對應的福利,那么淘寶定金支付尾款后可以退嗎?
一、淘寶定金支付尾款后可以退嗎?
淘寶定金支付尾款以后,商家會按照平臺的發(fā)貨規(guī)則進行發(fā)貨,如果消費者對商家寄出的產(chǎn)品不滿意,是可以申請退款的。商家需要根據(jù)平臺的退貨退款的規(guī)定,及時處理消費者的退款申請,不然會遭受平臺的處罰哦。
二、尾款規(guī)則介紹
1、尾款支付的時間要遵循訂單頁與淘寶寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時間,到了約定的尾款支付時間,買家需要在3日內(nèi)支付尾款支。買家沒有如期支付尾款的,而且按照淘寶規(guī)則判定為非賣家的責任,買家已支付的定金是不予退還的,訂單將自動關閉,定金會打入賣家的賬戶。
2、預付款下單后需要在15分鐘內(nèi)付款,否則系統(tǒng)將自動關閉訂單,預售的商品也支持7天無理由退換貨,商家在寶貝的詳情與買家另有約定的情況除外。如果買家收到預售的商品后不滿意的,可以通過正常的退換貨流程進行操作辦理。買家也可以通過線上支付與短信支付這兩種方法進行尾款支付。
3、預售的商品在支付預付款時可以使用店鋪的優(yōu)惠券、店鋪的紅包,但是兩者不可疊加使用,且僅在支付預付款、定金的時候可以選擇使用優(yōu)惠,在支付尾款的階段系統(tǒng)將不支持使用。預售的商品在定金支付完成以后,將自動加入購物車,尾款支持與其他的活動商品一路合并支付結(jié)算。
淘寶預售活動的優(yōu)惠力度也是非常不錯的,如果想要購物的小伙伴,一定要提前選好商品,避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
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