淘寶雙十一漲價(jià)怎么辦?能投訴嗎?(雙十一定金是什么意思?雙十一后漲價(jià)了咋辦?)
2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:88
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在淘寶雙十一活動(dòng)期間,大部分商品都會(huì)進(jìn)行降價(jià)的處理,雖然商品可能不是直接降價(jià),但是通過各種優(yōu)惠券補(bǔ)貼等形式來降價(jià)的話也是非常劃算的,但是有的商品卻先漲價(jià),這種情況下該怎么辦呢?mjaa
淘寶雙十一漲價(jià)怎么辦?
雙十一活動(dòng)過程中,賣家是不可能漲價(jià)賣的,因?yàn)槠脚_(tái)不允許,但如果說是活動(dòng)的前1個(gè)月漲價(jià)賣是有可能的,因?yàn)閳?bào)雙11必須是30天內(nèi)最低標(biāo)價(jià),不然報(bào)不了活動(dòng)。雙11的滿減活動(dòng)是強(qiáng)制的,而且金額大,如果價(jià)格不抬高,這些活動(dòng)下來不知道會(huì)虧多少錢。
另外大家都有一個(gè)共同的觀點(diǎn)是雙11是大減價(jià),所以,價(jià)格多少也不會(huì)在乎,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)雙11價(jià)格高的人也不少了,有很多人是平時(shí)把產(chǎn)品加到購(gòu)物車的,等雙11買,但是當(dāng)11的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),價(jià)格反而高了。
所以淘寶雙十一活動(dòng)的時(shí)候,大家也一定要多留一點(diǎn)心眼,在選購(gòu)的時(shí)候也可以提前在慢慢買上找一下具體的歷史價(jià)格情況,如果是真的有活動(dòng)再?zèng)Q定買不買咯。
漲價(jià)能投訴嗎?
投訴的話應(yīng)該不可以,因?yàn)槎▋r(jià)是商家的權(quán)利,主要看你自己是否之前和商家有協(xié)定,如果商家之前答應(yīng)賣給你的價(jià)格并且付了定金,現(xiàn)在漲價(jià)了,那可以投訴給相關(guān)的監(jiān)管平臺(tái)或者機(jī)構(gòu)。
如果消費(fèi)者在雙十一期間發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對(duì),從時(shí)間和成本方面考慮,可以和商家協(xié)商,失敗后再去法院起訴。通常,消費(fèi)者居住地的法院有管轄權(quán),以方便消費(fèi)者起訴。同時(shí)要注意證據(jù)的保存,比如相關(guān)消費(fèi)的截圖等。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,如果存在欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家“退一賠三”。如果賠償款少于500元,可以得到保底的500元。這不僅是對(duì)消費(fèi)者的保護(hù),也是對(duì)欺詐商家的懲罰。
淘寶雙十一活動(dòng)之前,部分賣家提前漲價(jià)是有可能的,如果雙十一活動(dòng)期間價(jià)格反而比平時(shí)的高了,那大家可以換家店鋪找個(gè)比價(jià)便宜同款商品購(gòu)買。
淘寶雙十一期間如果你發(fā)現(xiàn)想要購(gòu)買的商品提前漲價(jià),然后在活動(dòng)期間降價(jià)的話,可以向淘寶投訴舉報(bào)這種情況的,只要被核實(shí)了情況屬實(shí)的話,那么商家會(huì)被取消活動(dòng)資格,還會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的其他處罰。
天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)早已經(jīng)開啟,很多消費(fèi)者朋友已經(jīng)瞄準(zhǔn)了自己中意的產(chǎn)品,開始支付定金了。那么,雙十一定金到底是什么呢?部分朋友不明白,下面,我們來給大家做個(gè)介紹。
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一、什么是雙十一定金?
預(yù)售付定金是指:購(gòu)買雙11預(yù)售商品,預(yù)付的定金可抵XX元使用,優(yōu)惠的部分(XX-定金金額)將在消費(fèi)者支付尾款時(shí)減去。
二、雙十一定金規(guī)則
1、根據(jù)淘寶雙十一預(yù)售商品規(guī)則,已付定金未付尾款狀態(tài)下,如果非賣家責(zé)任是不支持退定金的。但支付尾款后,訂單若全額退款成功,定金和尾款會(huì)全部退回。
溫馨提醒:大促高峰期(11.1 0-8點(diǎn) 以及11.11 0-8點(diǎn))申請(qǐng)退款功能關(guān)閉,詳情以退款入口信息為準(zhǔn)。
2、預(yù)售商品支付定金時(shí)不可以使用紅包(如省錢卡紅包、簽到紅包等),紅包要等到付尾款的時(shí)候才能用。
注意:
如果預(yù)售商品享受了天貓雙十一跨店滿減、優(yōu)惠券、品類購(gòu)物券等支持使用的優(yōu)惠,需要支付的實(shí)付款(包含定金,但不含郵費(fèi)等服務(wù)費(fèi))達(dá)到了紅包的使用門檻,尾款支付階段也可以使用紅包哦!
3、買方支付定金后,賣方取消或調(diào)整承諾的優(yōu)惠待遇,導(dǎo)致最終付款價(jià)格上漲。如果買方按期支付尾款,賣方必須按承諾履行優(yōu)惠,否則按違約處理。
4、買方支付了定金,并如期支付了余款。如果由于賣方延遲交貨導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行,賣方不僅必須返還定金并賠償買方與定金相等的價(jià)格,還必須遵循《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。
5、買家支付定金,并如期支付了尾款,如果交易已經(jīng)履行了,但賣家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況,則按照平臺(tái)規(guī)定的相關(guān)規(guī)則處理。
如果我們支付了定金,一定要記得按時(shí)支付尾款,如果忘記了,沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付清尾款,我們就買不到這個(gè)寶貝,且支付的定金是不能退的,那就有點(diǎn)得不償失了哦。
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