在淘寶上開店的時候，商家都是需要繳納一定的保證金，因為這樣對于消費者能夠更好的保障消費者的權益，提升賣家的服務水平，但在開店的過程中，有很多商家反應被平臺扣了保證金，這時候該怎么辦了?

寶保證金被扣了淘寶賣家要及時補繳。

在產生交易糾紛中，若消費者維權成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務，或是不及時給消費者做售后服務的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付產生后，若支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結相應金額進行保證金補繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補繳。

消保保證金被扣除后，3天未補繳，消費者保障服務標志將被取消。催繳后5天未補繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強制保證金類目商品，所以請及時補繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經營類目對應的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

通過這幾點的分析，我們知道如若店鋪的保證金被平臺扣了的話，賣家需要及時進行補繳，不及時補繳的話，店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。

淘寶店鋪保證金怎么退回來？什么情況不能退？

淘寶店鋪保證金是最基礎的消費者保障服務，對于消費這而言，就是一顆定心丸。所以現(xiàn)在賣家在淘寶開店都很愿意交保證金，那交了之后，后面該如何退回來?

搜索瀏覽器，登錄淘寶網(wǎng)，進入賣家中心。在賣家中心找到客戶服務，找到客戶服務一欄下方消費者保障服務，點擊，進入之后會看到保證金模塊，在保證金模塊中會出現(xiàn)解凍保證金，右側有解凍按鈕，點擊接通按鈕申請解凍。

什么情況不能退?

保金并不是任何人都能申請辦理退還的，假如商家出現(xiàn)沒有處理好的賠償投訴記錄，存有賠償催款單，有未完畢的消費者保障交易記錄，也有沒有完成的服務項目遷移單，出現(xiàn)沒有完成的退錢紀錄，存有成功交易而且在30天之內的售后維修服務記錄。

包含在十五天內成功交易的消費者保障交易記錄等之上的一切事項，都是出現(xiàn)申請解凍不成功，造成保證金不可以退還，也要將相關的事宜解決完畢后才可以再次申請解凍。

因此，要想退回保金，先要保證店鋪沒一切的難題，僅有服務平臺確定你沒有存有一切的難題，才會愿意你的申請辦理，我提議大伙兒在進行最終一筆買賣的三十天后在去申請辦理，那樣更非常容易可以根據(jù)，不然時間過短，將會會出現(xiàn)退換貨或是消費者的糾紛案件，就算你要停業(yè)也是不好的。

假如平常里就沒有怎運營的，要想退回是能較為快的，如果你上報了申請辦理，大部分就能在幾日內退回。

淘寶店鋪保證金雖然是能退款，但是不是想什么時候退就能退的，店鋪如果還有未完成的交易，是無法退回保證金的，所以店鋪的狀況不同，退回的保證金時間也不同。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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