在淘寶電商平臺(tái)，消費(fèi)者都是通過(guò)使用旺旺和賣家來(lái)聯(lián)系，不管是售后的問(wèn)題，還是產(chǎn)品咨詢問(wèn)題，都可以在旺旺上面和消費(fèi)者聊天溝通。溝通結(jié)束之后，賣家就可以提醒消費(fèi)者填寫滿意度調(diào)查。那么接來(lái)就讓我來(lái)位大家分享怎么設(shè)置旺旺滿意度評(píng)價(jià)?

一、賣家怎么設(shè)置旺旺滿意度評(píng)價(jià)?

在淘寶電商平臺(tái)打開(kāi)聊天窗口，點(diǎn)擊“提醒評(píng)價(jià)”發(fā)送邀請(qǐng)。

評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟?進(jìn)入賣家-子賬戶管理-監(jiān)控查詢-服務(wù)評(píng)價(jià)，篩選時(shí)間和客服分組，然后顯示買家評(píng)價(jià)內(nèi)容。

二、旺旺滿意度怎么提升?

每年淘寶和天貓電商平臺(tái)在十月起就開(kāi)始考核賣家行為，旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收的點(diǎn)擊率。如果你的旺旺滿意度低，三分鐘響應(yīng)率低，那么就會(huì)毫無(wú)疑問(wèn)的被平臺(tái)列入不扶持的名單。

不管開(kāi)淘寶天貓店鋪不可能每個(gè)團(tuán)隊(duì)能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，那無(wú)可奈何，只能花錢委托工作室操作提升了。那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?這個(gè)很簡(jiǎn)單，只要有大量的旺旺賬號(hào)進(jìn)店隨便咨詢一款產(chǎn)品，然后客服馬上回復(fù)，然后馬上評(píng)分很滿意就完成了。

提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡(jiǎn)單的事情，只不過(guò)需要很多旺旺賬號(hào)或者很多客戶幫你，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)顯然不現(xiàn)實(shí)。能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了，所以在日常經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，還是要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高三分鐘響應(yīng)率和滿意度。

綜上所述，滿意度還是比較重要的，淘寶客服一定要及時(shí)的回答解決客戶的問(wèn)題，以防滿意度下降。實(shí)在不行的話，商家也可以找專門的工作室來(lái)操作，讓自己店鋪的滿意度可以上升。

旺旺號(hào)被商家打標(biāo)了要怎么解決？怎樣能解除？

淘寶買家有權(quán)利投訴商家，商家也有權(quán)利對(duì)惡意差評(píng)的買家進(jìn)行打標(biāo)，限制其在店鋪內(nèi)購(gòu)物。同時(shí)，其它商家也會(huì)看到該買家被打了標(biāo)。那旺旺號(hào)被商家打標(biāo)了要怎么解決?

換個(gè)旺旺號(hào)

一、淘寶旺旺號(hào)打標(biāo)了怎樣能解除?

沒(méi)有辦法，被商家打標(biāo)了，說(shuō)明購(gòu)買行為不正確，永久無(wú)法撤銷。云標(biāo)簽需要根據(jù)事件描述選擇合適場(chǎng)景進(jìn)行打標(biāo)，無(wú)中生有或者隨意偽造根本沒(méi)用。單一賣家打標(biāo)不需要任何辦法，淘寶一般不會(huì)有管控。多個(gè)賣家打標(biāo)你可能會(huì)被限權(quán)。

二、旺旺號(hào)降權(quán)是人為打標(biāo)的嗎?

旺旺號(hào)降權(quán)是人為打標(biāo)的。淘寶賬號(hào)降權(quán)是每個(gè)人都不想看到的，一方面降權(quán)后的賬號(hào)在購(gòu)物、瀏覽等操作都會(huì)有一定的影響，另一方面商家也是很討厭降權(quán)賬號(hào)在店鋪操作的。

1、旺旺號(hào)降權(quán)是被商家打標(biāo)了，旺旺號(hào)降權(quán)也只能在第三方平臺(tái)上查到，淘寶上查詢不出來(lái)的，一旦降權(quán)，就很難恢復(fù)了。

2、降權(quán)又分為顯性降權(quán)和隱形降權(quán)。

顯性降權(quán)：按照商品全名稱搜索，并按照銷量排序，找不到相應(yīng)的商品。

隱性降權(quán)：按照商品全名稱搜索并按照銷量排序，可以找到相應(yīng)的商品，但是，按照賣家會(huì)員名搜索并按照成交排序時(shí)，該商品被隱藏了，這說(shuō)明相應(yīng)的商品不規(guī)范。

綜上所述，旺旺號(hào)被商家打標(biāo)是沒(méi)有任何解決辦法的。只能換個(gè)旺旺號(hào)去下單。除非你知道是哪個(gè)商家給你打標(biāo)的，你去要求取消。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。