各位親愛的商家朋友好，大家有沒有發(fā)現(xiàn)商家后臺頁面多了一個服務(wù)大廳的選項呢，還不清楚的賣家看過來，下面開淘小編為賣家朋友們詳細(xì)的介紹一下服務(wù)大廳是干什么的以及具體有哪些功能可以使用！

商家服務(wù)大廳是為商家提供平臺基礎(chǔ)服務(wù)類問題的集中解決入口。

這次上線主要是將商家正在咨詢的問題、已線上化流程類功能及客服頻道做了集中化，主要包括：

1、展示您咨詢京東的咨詢單信息，您關(guān)注的問題放到最前面

如果您沒有通過咨詢單詢問過問題，那么你看到的就是【+咨詢新問題】，如果當(dāng)前顯示的問題不是您全部的咨詢問題，您又想看全部的問題，可以點擊【查看全部咨詢】進(jìn)入到咨詢單管理中查看歷史所有的咨詢問題。

自助工具模塊為您提供了很多流程類申請的工具，主要分為申請類、投訴類、舉報類、京東申訴類；如果覺得不全（可以在論壇留言提意見哦），也可以直接找京靈小海豚咨詢您遇到的問題或者看常見問題；

哎呀，還有幾點提升充：

鼠標(biāo)移動上去彈出的小彈框，是介紹功能/時效的。

針對我要舉報，關(guān)于您已舉報的內(nèi)容或者其他商家對您的京東舉報信息，在【已舉報及被舉報信息查詢】都可以查詢和處理哦。

如果從以上內(nèi)容都沒有找到您問題的解決辦法，可以在這里找到我們的京東客服，他們將為您解決您在京東經(jīng)營店鋪遇到的所有問題。

當(dāng)然，京東也在服務(wù)大廳留了一個推廣位置，會不定期的有新內(nèi)容，具體的內(nèi)容不限哦，可能是活動推廣，也可能是產(chǎn)品上線，更有可能是重要規(guī)則變更，在這里曝光，希望賣家朋友們可以多多關(guān)注一下！

京東app店鋪動態(tài)在哪里發(fā)布？店鋪動態(tài)的作用有哪些？

京東店鋪的流量來源有很多種，其中店鋪動態(tài)只是其中的一個小的分類。但是作為運營人員也不要小看這個分類，運用的恰當(dāng)還是可以給店鋪帶來不小的流量的。今天小編就來告訴大家京東app店鋪動態(tài)發(fā)布的具體位置在哪?以及我們要如何運用。

一、京東app店鋪動態(tài)的展示入口有兩個：

品牌頭條：二級來源，京東app首頁下方品質(zhì)時尚一欄下有品牌頭條的入口，點擊進(jìn)入品牌頭條頁面，通過品牌頭條頁面進(jìn)入到您的店鋪的流量歸為品牌頭條流量。

店鋪動態(tài)頁：三級來源，店鋪首頁上部分的tab切換有“店鋪動態(tài)”按鈕，點擊進(jìn)入店鋪動態(tài)頁，展示店鋪最新動態(tài)，包括上新、買家秀等。訪客通過其他店鋪動態(tài)頁進(jìn)入到您的店鋪歸納為其他店鋪動態(tài)頁。

二、京東app店鋪動態(tài)的發(fā)布入口：

登錄京東店鋪后臺，在頁面頂部找到營銷中心功能點擊進(jìn)入—在營銷中心的界面頂部，找到內(nèi)容營銷功能點擊進(jìn)入—進(jìn)入內(nèi)容營銷界面之后，展現(xiàn)的界面如下圖：

       最上方的功能選項就叫做店鋪動態(tài)，所以這個界面就是發(fā)布店鋪動態(tài)的界面，店鋪動態(tài)包含(發(fā)熱文、買家秀、發(fā)商品、發(fā)預(yù)售等等)，大家可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇發(fā)布，當(dāng)然也可以每個功能選項都發(fā)布，全方位，對角度的展示自己店鋪的商品。

三、店鋪動態(tài)的作用

1、店鋪動態(tài)評分是商家評分不可缺少的一部分，店鋪動態(tài)評分低，平臺各大營銷活動以及日常的各種活動的參加都會有所限制，評分高的店鋪活動基本都能申報成功。

2、店鋪動態(tài)評分代表了商品的質(zhì)量與服務(wù)，動態(tài)評分低會影響新客戶對店鋪的印象，從而影響商品的轉(zhuǎn)換率，動態(tài)評分搞的店鋪，能夠促進(jìn)用戶購買，提高轉(zhuǎn)化率。

3、利用店鋪動態(tài)可以將店鋪各種活動宣傳出去，吸引新老用戶購買，提升品牌形象。

4、培養(yǎng)粉絲群體，降低流量成本。

今天小編要給大家說的內(nèi)容就是這些了，希望對大家有所幫助。在店鋪動態(tài)的運用發(fā)布的過程中還有很多小技巧可以遵循，在這里就先不和大家一一贅述了。如果大家有興趣，請持續(xù)關(guān)注幕思城電商，有更多的相關(guān)精彩資訊供大家瀏覽和借鑒!

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