對(duì)于剛剛在拼多多上開店的商家來說，由于對(duì)這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不是很熟悉，從而很容易發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致店鋪扣分。當(dāng)?shù)赇伿盏娇鄯值耐ㄖ螅偸菚?huì)擔(dān)心對(duì)店鋪造成很大的懲罰，那么拼多多店鋪扣分影響大嗎？哪些方面不達(dá)標(biāo)會(huì)受到懲罰？

拼多多店鋪扣分影響大嗎？

1、記分周期

違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。

2、記分規(guī)則

⑴記分周期內(nèi)累計(jì)扣滿100分，拼多多有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時(shí)起申請(qǐng)加入商城。

⑵記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分，拼多多有權(quán)終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。

⑶如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零。

3、扣分標(biāo)準(zhǔn)

每次違規(guī)拼多多商城扣除一定分值，扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

哪些方面不達(dá)標(biāo)會(huì)受到懲罰？

1、客戶響應(yīng)方面

這是拼多多對(duì)客服考核的重點(diǎn)之一，如果在客戶咨詢時(shí)，你不能及時(shí)回復(fù)，這是會(huì)被扣分處罰的;而且還會(huì)影響應(yīng)答率，應(yīng)答率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，同樣是會(huì)被扣分的。

2、客戶滿意度方面

客戶對(duì)店鋪客服的服務(wù)是否滿意，是可以從店鋪服務(wù)DSR評(píng)分中反映出來的，而DSR評(píng)分又是影響著店鋪的方方面面的。如果客服的服務(wù)不好，買家就會(huì)直接給出一星的服務(wù)評(píng)分，拉低店鋪的DSR評(píng)分。如果DSR評(píng)分太低，不只是會(huì)影響買家的購買意愿，還會(huì)受到扣分的處罰，導(dǎo)致店鋪被降權(quán)，這樣對(duì)你的店鋪影響可不小。

3、客戶黑名單

這種情況是比較特殊的，雖然拼多多上有一個(gè)將客戶加入黑名單的功能，但原則上來說，是不支持商家客服這樣做的。如果客服無端拉黑客戶，是會(huì)受到扣5分/次的處罰。

如果在運(yùn)營拼多多店鋪的過程中，扣分有超過25分的情況下，就會(huì)導(dǎo)致店鋪受到參加活動(dòng)的限制，正常情況是限制七天時(shí)間，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款。當(dāng)然要是店鋪扣分沒有超過25分的時(shí)候，對(duì)店鋪并不會(huì)造成太大的影響，具體可以跟拼多多客服了解下詳細(xì)的情況。

pdd商家后臺(tái)是什么？拼多多商家登錄入口怎么打開？

拼多多是電商界的一匹大黑馬，將電商大佬們殺了個(gè)措手不及。因?yàn)槠炊喽嗟某晒?，吸引了大量的賣家加入，但是對(duì)于新手商家來說，管理好自己的后臺(tái)顯得非常無力，因?yàn)楹芏嗳松碳也恢榔炊喽嗌碳业卿浫肟谝约叭绾喂芾砗笈_(tái)?下面給大家詳細(xì)的講解一下。

pdd商家后臺(tái)是什么？

pdd商戶后臺(tái)=拼多多賣家后臺(tái)管理

pdd商戶后臺(tái)登錄入口：https://mms.pinduoduo.com/home/

服務(wù)平臺(tái)介紹

拼多多平臺(tái)，一個(gè)以拼單為基本的社交媒體網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，產(chǎn)品豐富多彩、價(jià)錢性價(jià)比高、正品保障、全國各地免郵，更有每日擊殺、特惠名牌等主題活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)購物的不二之選，拼多多平臺(tái)，多性價(jià)比高，多快樂。 凝聚力大量人的能量，以更低的價(jià)錢購買更強(qiáng)的物品。

pdd商戶后臺(tái)特色功能：

受歡迎主題活動(dòng)：每日擊殺、特惠名牌。

正品保障，中國海關(guān)監(jiān)管，假一賠十。

在線客服分不清日夜隨時(shí)待命，隨時(shí)隨地出示服務(wù)咨詢。

以拼單的方式買東西，既廉價(jià)，又拉進(jìn)與身邊人的間距，了解大量的新朋友。

進(jìn)入之后如何管理后臺(tái)?

1、先按照上述步驟登錄進(jìn)去;

2、然后點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品。然后就開始上傳拼多多商品的步驟了。

3、接下來進(jìn)入商品編輯的界面哦，然后需要編寫商品的資料和介紹哦，然后各位商家上傳對(duì)應(yīng)商品屬性預(yù)覽圖，和商品的圖片。

這里要注意：如果編寫寶貝信息不好，也會(huì)提交不成功的。

4、如果不成功的話，你可以查看被駁回原因點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)去之后，詳細(xì)了解原因，根據(jù)具體的原因來進(jìn)行修改。

5、拼多多商家還可以用軟件上傳，先注冊(cè)拼多多上貨助理的賬號(hào)，新注冊(cè)的用戶，可以免費(fèi)試用七天，進(jìn)入軟件之后，直接會(huì)看到此軟件的首頁，這里有抓取淘寶、阿里和上傳商品、刪除商品的選項(xiàng)。

6、想去淘寶抓取商品，直接復(fù)制商品的鏈接到軟件里面，就能將商品的所有資料完美保存下來。之后編輯好價(jià)格和參團(tuán)人數(shù)、包郵范圍就提交了。

大家按照上述網(wǎng)址進(jìn)入，就可以登錄商家后臺(tái)，來管理自己的店鋪了。拼多多雖然才開了沒幾年，但是，其用戶量直追淘寶京東，可見其潛力之大。賣家剛加入拼多多，想要立刻就有大量的流量，一定要注意學(xué)習(xí)拼多多推廣思路。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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