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    淘寶運營主要做些什么工作?(天貓直播運營怎么推廣?如何做好?)

    2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43


    作為一名電商運營人員,其每日最主要的工作任務(wù)有哪些呢?這篇文章寫給新手電商運營人和準備轉(zhuǎn)行電商運營的朋友們。(本文以淘寶為例-其他天貓,京東,拼多多等幾乎是一樣的)

    店鋪日常運營基本內(nèi)容:

    店鋪運營是電商運營最基本的操作工作,店鋪運營我們要會下面這些知識;開店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目優(yōu)化--商品標題--品類規(guī)劃--運營規(guī)劃;

    上面這些都是任何一個新手需要掌握的最基本知識,其中的每一個模塊都是一個可以細化出來的知識內(nèi)容,以上這些日常運營工作中的每一個內(nèi)容都會是對銷量產(chǎn)生很大影響的方面。

    日常推廣:

    作為一個運營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的,其中最主要的有“搜索排名,直通車,鉆展,淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會“微淘,淘寶直播,淘寶達人,淘寶群,短視頻,內(nèi)容策劃”等相對更深一個層次的知識;

    最后我們還需要會各種淘寶活動的營銷操作,比如“店鋪紅包,優(yōu)惠券,限時優(yōu)惠,搭配套餐,天天特價,淘金幣,淘搶購,聚劃算,大促活動,清倉,試用”等具體的操作,上面這些操作對于一個普通級的運營人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動,什么季節(jié)做什么促銷,每一種活動背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況,以及隨時掌握各種活動報名參與的時間節(jié)點等。

    晉級深層次運營:

    通過以上這些基礎(chǔ)的工作之后,可以說是一個相對合格的電商運營人,這時候需要更多的關(guān)注的是活動的本質(zhì)(電商永遠離不開的是活動),所以我們需要有活動定位,活動策劃,預(yù)熱引流,復(fù)盤分析的能力,這幾個方面的點是作為深度電商人必須具備的點,爆款產(chǎn)品通常都是一個深度的活動定位和策劃后,在配合各方的服務(wù),以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個體現(xiàn),當(dāng)然,復(fù)盤也是活動過程中非常必要的,在這個過程中就需要對活動的整個邏輯流程非常了解,才能知道自己成功的點在哪?或者失敗的原因在哪,都是為下一次更成功做最好的打算。

    數(shù)據(jù)運營:

    在掌握了上面的電商基本運營手段之后,那就需要對運營水平進行升級,數(shù)據(jù)運營是電商運營的核心之一,其涉及到的知識點主要有如下這些;生意參謀,店鋪核心數(shù)據(jù),阿里指數(shù),行業(yè)數(shù)據(jù),案例分析(主要是某個案例的核心數(shù)據(jù));

    在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化,某個成功的營銷事件背后的數(shù)據(jù)情況,同時也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況,需要細化到每日的整體流量,流量變化,點擊量,瀏覽量,跳出率,單品異常流量變化等,這樣可以通過自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合,才能更好的分析出具體的問題,并做好針對性的解決方案!

    最后如果要成為電商運營總監(jiān)及以上級別的大神的話,還需要在上述運營知識爐火純青的基礎(chǔ)上,會視覺設(shè)計等靈感,同時也要非常清楚整個客服服務(wù)的流程和規(guī)范化的設(shè)置,以及所有的淘寶規(guī)則要了如指掌,這樣的情況下,對團隊工作的指導(dǎo),以及規(guī)范就會非常的清晰,也會非常的了解!



    天貓直播運營怎么推廣?如何做好?

    直播也是需要運營和推廣的,畢竟直播沒有人看的話,也是白播。所以一定要想辦法把直播間推廣出去,讓更多人進直播間觀看直播。那天貓直播運營怎么推廣?  

    天貓直播運營怎么推廣?如何做好?  

    如何做好?  

    1、運營需要有很強的抗壓能力和找渠道方法的敏銳度,開始做運營,最頭痛的就是招商,畢竟一個幾百觀看的主播,商家是理都不理的,招不到商家,尤其是有力度的商家,主播就會陷入一個惡性循環(huán),尤其在現(xiàn)在淘寶直播還沒有嚴格把控這塊,不管是給主播還是給粉絲,提升觀看都是一種給予信心的作用,也是彰顯淘寶直播實力的方式。當(dāng)然不排除等淘寶直播成熟之后,會封殺這種方式,起碼現(xiàn)在沒有這種風(fēng)頭。  

    2、運營需要有策劃能力,說到策劃,很多運營可能會說,不就是做九塊九秒殺,抽獎這些嗎?如果簡簡單單是這些,那也不會出現(xiàn)貧富差距那么大了。  

    策劃能力,重點在于一個直播間切割化運營,比如一場直播預(yù)計播3小時,那可以切割三塊,第一個小時怎么安排,第二個小時怎么安排,最好是細分到前20分鐘怎么安排,比如剛開始20分鐘,主播告知粉絲我是什么類型主播,每天會在某某時間段給大家分享知識和產(chǎn)品,這讓看回放的粉絲會知道主播的動態(tài)和內(nèi)容,然后和老鐵粉互動,聊聊今天哪款產(chǎn)品最要買,今天又有什么新鮮事,這個可以在微博或者百度熱點先了解下。然后后半個小時,抽空把重要的產(chǎn)品錄個寶貝講解。  

    3、運營要有分析后臺數(shù)據(jù)的能力,這個時候,應(yīng)該不斷了解在線人數(shù),在線人數(shù)多的時候,主播講的什么內(nèi)容,用的什么方式吸引了粉絲,粉絲進來的渠道是哪個,粉絲互動的內(nèi)容有哪些。  

    然后再看哪個時間段在線人數(shù)最低,是不是因為主播講的內(nèi)容太多忘記互動了,或者是不是主播離場了,是不是主播一心和老粉絲聊天,忽略新粉絲的感受了等等,做好筆記,下播后再和主播溝通,交流下。改善下。  

    總的來說,天貓直播運營可以通過在直播間做活動的方式來推廣,也可以在微博發(fā)布直播預(yù)告,設(shè)置抽獎,讓更多人來轉(zhuǎn)發(fā),知道你的直播間。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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