天貓國際專賣店效果怎么樣?如何退貨?(天貓國際入駐要求及費用有哪些?天貓國際入駐規(guī)則解析)
2023-01-06 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:49
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目前天貓買家也會選擇去天貓國際平臺上面購物,但是這上面的專賣店效果怎么樣?那么天貓國際專賣店退貨怎么操作?下面給大家說一下。
專營權(quán)是指允許運營多家品牌的權(quán)益,而這個店叫專營店。申請專營權(quán)的商人,在進入專營權(quán)時,需求事前準備材料,包括執(zhí)照、商品認證書、產(chǎn)品資歷報告、進入專營權(quán)、相關(guān)簽名文件等,申請專營權(quán)。需求依據(jù)不同的類提交各自的資歷,并提材料。
只要在契合,平臺才可正式接納。所以,從入駐的條件來看,專賣店的產(chǎn)品肯定是正品由于需求提供相關(guān)的產(chǎn)品專營權(quán)和認證報告,但是不掃除有極少局部不靠譜的商家,所以,大家在選產(chǎn)品時還是需求多方面去調(diào)查下。說了專賣店,我們再來說下,國際直營退貨的請求:
1、在滿足申請條件的前提下,可在“我的-已買到的”頁面經(jīng)過"維權(quán)"通道發(fā)起“無理由退換”。
2、在收到“退換貨”申請后,平臺有權(quán)依據(jù)諧和買賣雙方提供證明,并確認及斷定最終的結(jié)果。
3、當(dāng)依據(jù)標準斷定“無理由”申請成立,則有權(quán)通知賬戶扣除相應(yīng)額款項賠付。
4、支持或自行承諾提供“無由”的商品,用戶以無理由方式退或拒,來回運費均由用戶承當(dāng)。若提供效勞,用戶僅承當(dāng)退貨運費。
5、關(guān)于已確認收貨和曾經(jīng)的單,申售后,有兩種方式。一種是不喜歡退貨退款,一種是由于質(zhì)量問題或者其他非緣由能夠請求退款而不退貨。假如是質(zhì)量緣由不退貨只退款,可能是協(xié)商未果。能夠請求客服停止調(diào)查,就看誰有足夠的證據(jù)了。
6、關(guān)于曾經(jīng)付但未發(fā)貨的單能夠申請退款,經(jīng)過客戶協(xié)商后能夠馬上完成退款了。關(guān)于曾經(jīng)收到貨的能夠申請效勞,要盡快申請大約有半個月限制要不然窗口就關(guān)了。因而有問題就盡快去處置。
其實,天貓國際專賣店大多數(shù)的產(chǎn)品都是正品,由于平臺關(guān)于國際專賣店的請求原本也比擬高,商家需求提交的資料很多,假如專賣店商家賣假貨關(guān)于其本身的影響是十分大的,作為想長期開店的人來說肯定是不愿意被處分的。
眾所周知,天貓國際是天貓商城上面專門做海外代購商品的平臺,為了滿足中國消費者不斷提升的消費品味和消費能力,天貓國際定位中國高端消費者群,面向全球招募最純粹海外商家。因此很多做代購的淘寶商家想入駐,但是現(xiàn)在入駐天貓國際的難度比較大。入駐商家必須具備中國大陸以外資質(zhì)的公司實體,擁有海外注冊商標,具備海外零售資質(zhì),并且在國外有良好的信譽和經(jīng)營狀況等等。
一、商品及服務(wù)的要求:
1、商品:加入天貓國際正品保障計劃,原產(chǎn)于或銷售于海外的產(chǎn)品,通過國際物流經(jīng)中國海外正規(guī)入關(guān);
2、商品頁面:商品信息采用中文描述,國際公制度量單位,配備中文旺旺客服;
3、物流服務(wù):120小時內(nèi)完成發(fā)貨,可以個人包裹直接遞送,也可從中國保稅區(qū)到大陸消費者手中,物流信息需可追蹤;銷往中國大陸以外國家地區(qū)的,要求120小時內(nèi)完成發(fā)貨,不強制要求具體的發(fā)貨方式,物流信息需可追蹤。
4、售后服務(wù):
商品銷往中國大陸的商家,必須在中國大陸設(shè)置退貨點。
商品銷往香港的商家,必須在香港設(shè)置退貨點。
商品銷往臺灣的商家,必須在臺灣設(shè)置退貨點。
二、資費標準:
1、保證金:
天貓國際經(jīng)營必須繳納保證金,保證金主要用于保證商家按照天貓國際的規(guī)范進行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓國際及消費者支付違約金。根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:
1)除特殊說明外,正常情況的保證金為150,000人民幣;
2)商品銷往2個及以上國家地區(qū)的商家,保證金為300,000人民幣;
3)天貓國際經(jīng)營類目“成人用品/情趣用品”,保證金為300,000人民幣;
4)天貓國際經(jīng)營類目“醫(yī)療及健康服務(wù)”,保證金為300,000人民幣;
5)天貓國際經(jīng)營類目“OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品”,保證金為300,000人民幣;
6)天貓國際經(jīng)營類目“保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品”,保證金為300,000人民幣;
7)天貓國際經(jīng)營類目“奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食”,保證金為300,000人民幣;
8)天貓國際經(jīng)營類目“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)” 保證金為300,000人民幣。
以上如店鋪內(nèi)同時經(jīng)營多個非常規(guī)保證金商品類目時,店鋪保證金就高收取,金額不做疊加。
2、年費
按照不同經(jīng)營類目分30000人民幣和60000人民幣兩檔,跨類目經(jīng)營按照經(jīng)營類目對應(yīng)年費最高的一檔收取。各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《天貓國際資費標準》。
3、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費
詳細參看《天貓國際資費標準》
三、入駐限制
1)商家因嚴重違規(guī)累計或一次性扣滿四十八分被清退出天貓國際,自清退之日起兩年內(nèi),天貓國際不再與其合作,合作的范圍包含但不限于:變更經(jīng)營主體的方式重新開啟已清退的店鋪、嚴重違規(guī)被清退店鋪的經(jīng)營主體申請開新店。
2)商家主動退出天貓國際,自退出之日起六個月內(nèi),不得再以原主體或變更主體的方式重新開啟原店鋪。
四、招商說明
1、當(dāng)前天貓國際為邀約制招商。
2、開店主體需為海外實體公司。
3、優(yōu)先招募海外知名實體賣場/B2C網(wǎng)站和未進入中國市場的海外知名品牌。
總結(jié):隨著中國市場繼續(xù)開放,跨境進口電商政策的持續(xù)穩(wěn)定,全球品牌將繼續(xù)加大對中國市場的投入。天貓國際不僅成為全球品牌進入中國的快車道,也提供了立足中國,贏在全球的巨大機會。
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