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唯品會(huì)客服在哪里找？唯品會(huì)怎么打人工服務(wù)？

2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀：979

唯品會(huì)相信我們國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)民都知道，也有很多人都使用過唯品會(huì)。唯品會(huì)這個(gè)電商平臺(tái)屬于一個(gè)非常有特色的平臺(tái)，因?yàn)槲ㄆ窌?huì)中出售的商品全部都是有品牌的，而且，經(jīng)營(yíng)模式是主打品牌折扣。也就是說，唯品會(huì)的用戶，可以在唯品會(huì)中購(gòu)買到比專柜要便宜的品牌商品。不過，既然是線上購(gòu)物平臺(tái)，就一定會(huì)涉及到客服的問題，比如消費(fèi)者需要咨詢尺碼，或者售后問題處理等等。但是，很多使用唯品會(huì)平臺(tái)的消費(fèi)者都反應(yīng)，找不到唯品會(huì)客服在哪里。

在淘寶上購(gòu)買商品的時(shí)候，我們可以非常輕易的找到商家客服，特別是在手機(jī)淘寶上，直接在頁(yè)面的下面，就可以直接和淘寶商家客服進(jìn)行在線溝通，并且都是人工服務(wù)的。這是因?yàn)樘詫毱脚_(tái)中，主要是以及C2C以及B2C的模式經(jīng)營(yíng)的。商家?guī)缀醵际堑谌饺腭v到淘寶平臺(tái)中的，所以，每一個(gè)店鋪中，都有專門負(fù)責(zé)和客戶溝通的客服。

但是唯品會(huì)和淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式是不同的，唯品會(huì)的運(yùn)營(yíng)方式和京東自營(yíng)店鋪的差不多。唯品會(huì)有專門的采購(gòu)部門，采購(gòu)部門的人會(huì)跟一些品牌源頭廠家去進(jìn)行溝通談判，以比較低的價(jià)格采購(gòu)一批商品，然后放到唯品會(huì)平臺(tái)中進(jìn)行售賣。所以說，唯品會(huì)中，所有出售的商品，可以說都是官方直接出售的。只不過，這些商品的發(fā)貨地點(diǎn)還是在品牌商的倉(cāng)庫(kù)中發(fā)貨罷了。

也正式因?yàn)檫@種運(yùn)營(yíng)方式，就會(huì)導(dǎo)致唯品會(huì)中購(gòu)買商品的時(shí)候，客服會(huì)跟不上。不過，作為消費(fèi)者依舊是可以去和唯品會(huì)客服進(jìn)行溝通的。在手機(jī)唯品會(huì)上，首頁(yè)的左下角有一個(gè)人形的圖標(biāo)，點(diǎn)開這個(gè)圖標(biāo)之后，就可以進(jìn)入到唯品會(huì)客服的頁(yè)面了。然后拖動(dòng)頁(yè)面滑到下方，就可以看到在線客服的入口了。點(diǎn)擊在線客服，就可以和唯品會(huì)的客服進(jìn)行溝通了。

唯品會(huì)怎么打人工服務(wù)？

不過，很多人不喜歡使用文字去進(jìn)行溝通，因?yàn)槿绻潜容^麻煩的問題，特別是唯品會(huì)雙11期間的問題，用文字可能會(huì)表達(dá)的不是很清楚。所以，很多的消費(fèi)者都喜歡直接撥打商家的客服熱線，直接進(jìn)行電話溝通。上面我們說過，唯品會(huì)平臺(tái)中的商品都是由唯品會(huì)官方自己出售的，所以，如果想要和商家進(jìn)行電話溝通的話，可以直接撥打唯品會(huì)的客服熱線：400-605-1985進(jìn)行溝通。