拼多多快遞丟了只能退款嗎？拼多多物件丟失買家怎么辦？

網(wǎng)購(gòu)多多少少會(huì)遇到一些小問題，可能是賣家不及時(shí)發(fā)貨，可能是物流異常，也可能是快遞在運(yùn)輸途中被快遞員弄丟了等等。那拼多多快遞丟了的話只能退款嗎?

并不是

拼多多快遞丟了除了退款這種解決辦法之外，還可以要求商家補(bǔ)發(fā)，或是找快遞員賠償。

一、拼多多物件丟失買家怎么辦?

如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入等。

二、拼多多快遞丟失怎么申請(qǐng)退款?

在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)買的您就在對(duì)應(yīng)的平臺(tái)聯(lián)系商家給您處理或者直接申請(qǐng)退款。(注意申請(qǐng)?jiān)颍簝H退款未收到貨)商家也會(huì)第一時(shí)間給您處理，平臺(tái)退款時(shí)間一般72小時(shí)，如果您有是優(yōu)質(zhì)客戶會(huì)極速退款成功的哦!

1.僅退款打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。

2.填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。

3.如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多快遞丟了除了申請(qǐng)退款之外，還可以聯(lián)系客服，要求補(bǔ)發(fā)。一般包裹丟失的情況，聯(lián)系商家就行了，他們會(huì)幫你處理的。

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