淘寶開店接單發(fā)貨流程是什么?未發(fā)貨如何處理?(天貓新商家開店考試沒過會怎么樣?考核標準是什么?)
2023-01-05|21:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:45
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現(xiàn)在在淘寶開店商家越來越多了,淘寶商家們開店了以后,需要做的事情有很多,其中就少不了接單和發(fā)貨了哦,下面的內容中為大家分享一下淘寶開店接單發(fā)貨具體如何去操作!
打開淘寶--淘寶賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨。
在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單,點開訂單詳情,里面有買家的收貨地址及電話。
根據(jù)訂單內容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式,選擇快遞:
普通快遞:申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達、天天、國通、全峰、EMS郵政小包等。
速度快的高價快遞:順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等。
以上這些快遞,百度上都能找到官網(wǎng)。進入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點,上面有聯(lián)系電話,選擇想用的快遞。
打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。
所需時間及價格:
普通快遞:同城1-2天到,首重1公斤內5-8元,續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內7-15元,續(xù)重每公斤3-8元。
高價快遞:同城1天到,首重1公斤內10-13元,續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內20-23元,續(xù)重每公斤6-10元。
如果賣家一直未發(fā)貨,可這樣處理:
交易狀態(tài)是“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,賣家遲遲沒有發(fā)貨,請您參考以下方法進行操作:
第一步:建議您積極主動聯(lián)系賣家確認發(fā)貨時間;
第二步:如聯(lián)系不上賣家,或您不想繼續(xù)進行交易,您可以在您付款成功的24小時之后申請退款(淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時起即可申請退款)。
申請退款的路徑:打開支付寶網(wǎng)站—點擊“交易記錄”—找到此筆交易,點擊“退款”,填寫好退款相關信息;
第三步:聯(lián)系賣家確認退款協(xié)議,如賣家同意退款協(xié)議,款項立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯(lián)系不上賣家,或賣家對退款協(xié)議一直沒有響應,在您提交退款協(xié)議的5天之后,款項也會回到您的支付寶賬戶中。一直不發(fā)貨不會怎么樣,關鍵是你這邊。你要么聯(lián)系賣家發(fā)貨,要么聯(lián)系他看是什么原因。如果你懶得等了,就建議你申請?zhí)詫毻丝畎伞?/p>
作為淘寶商家,如果你開店了以后,是需要去發(fā)貨的哦,具體的操作方法在以上的內容中已經為大家進行了分享,快遞公司現(xiàn)在非常的多,各位淘寶商家們一定要多多的去甄別哦。
我們在天貓開店了以后,是需要去通過天貓開店考試的哦,只有通過了天貓開店考試才能在天貓平臺來屬于自己的店鋪哦,如果天貓新商家開店考試沒過會怎么樣?下面為大家進行介紹。
考核不達標的處理結果:
第二季度為考核試行期,考核不達標的話是做警告處理。
第三季度為正式考核期,考核不達標(無論第二季度是否達標),將會影響2018年度的續(xù)簽。
考核標準是什么?
1.考核對象:
當前正常經營的天貓店鋪都需參加《天貓2022年度各類目季度考核標準》且需符合下述“季度考核指標”的要求,如不符合下述任何一項,將會影響2018年度的續(xù)簽。
截至每一考核季度開始之日,店鋪上線時間不足365天的商家,無需參加當個季度考核,在店鋪上線時間達到365天后再參加考核。例如:A商家的店鋪上線時間是2016年5月20日,則該商家無需第二季度的考核,但是需參加第三季度的考核。
2.考核周期:
第一季度:不考核時間:2022年1月1日00:00:00至2022年3月31日24:00:00
第二季度:考核試行期時間:2022年4月1日00:00:00至2022年6月30日24:00:00
第三季度:正式考核期時間:2022年7月1日00:00:00至2022年9月30日24:00:00
第四季度:考核標準另行公示時間:2022年10月1日00:00:00至2022年12月31日24:00:00
3.考核不達標的處理結果:
第二季度為考核試行期,考核不達標,做警告處理。
第三季度就是正式的考核期了哦,如果考核的內容不達標的話,那么實際上會影響2018年度的續(xù)簽。
4.其他說明:
1)考核指標計算公式
退款發(fā)起率:發(fā)起的退款筆數(shù)/支付成功的成交筆數(shù)。
糾紛介入率:小二介入的退款筆數(shù)/支付成功的成交筆數(shù)。
如第三季度的退款發(fā)起率計算邏輯是:在2022年4月1日00:00:00至2022年6月30日24:00:00期間發(fā)起的退款筆數(shù)/在2022年4月1日00:00:00至2022年6月30日24:00:00期間支付成功的成交筆數(shù)。
2)該標準在法律允許范圍內如需調整,天貓將依法提前公示并通知商家。
總而言之,如果在天貓開店考試不通過的話,都是無法開店成功的哦,因此各位天貓商家們一定要提前的做好準備才行,其實在網(wǎng)上開店還是比較的容易的哦,必須要通過各個方面的認證。
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