淘寶特價版商家注意了，淘特平臺發(fā)布了關于防疫物資的平臺治理公告，公告內(nèi)容如下：

根據(jù)省市場監(jiān)管局《關于進一步加強全省市場監(jiān)管系統(tǒng)疫情防控工作的通知》的相關工作要求，淘寶特價版平臺將于即日起按照《通知》要求進行專項整治，2022年1月4日起處置違規(guī)商品及店鋪：

(1)淘寶特價版平臺嚴禁銷售無合法來源凍品、進口凍品缺少“三證一碼”、進口凍品無規(guī)范中文標簽等違法違規(guī)行為，對上述行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將采取包含但不限于下架商品、刪除商品、屏蔽店鋪、保證金罰沒、監(jiān)管店鋪等一項或多項措施。

(2)銷售防疫物資商家不得捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等。平臺將加強對銷售防疫物資商家的資質(zhì)審查，如二類醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售備案等。

對于無資質(zhì)或不符合要求的，平臺將采取包含但不限于下架商品、刪除商品、屏蔽店鋪、保證金罰沒、監(jiān)管店鋪等一項或多項措施。除此之外，平臺將加大對重點防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對于抽檢不合格的將采取必要管控措施。

根據(jù)省市場監(jiān)管局《關于進一步加強全省市場監(jiān)管系統(tǒng)疫情防控工作的通知》(浙市監(jiān)〔2021〕30號)的相關工作要求，現(xiàn)就做好防疫物資管理等相關工作通告如下：

一、加強對平臺內(nèi)凍品的清查，對于平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售無合法來源凍品、進口凍品缺少“三證一碼”、進口凍品無規(guī)范中文標簽等違法違規(guī)行為，應第一時間下架，嚴禁銷售。

二、加強對平臺內(nèi)醫(yī)用口罩、醫(yī)用酒精、防護物品等防疫物資的價格動態(tài)監(jiān)測，對于平臺內(nèi)經(jīng)營者有捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等行為的，應及時予以制止。

三、加強對銷售防疫物資的平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審查，對于不具備資質(zhì)要求的，應堅決予以下架。平臺經(jīng)營者還應加強商品質(zhì)量管控，近期要加大對重點防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對于抽檢不合格的應及時采取必要措施。

各平臺要加強與市場監(jiān)管部門的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)上述違法線索的，應及時通報。下一步市場監(jiān)管部門將對平臺經(jīng)營者疫情防控措施落實情況開展檢查，對發(fā)生主體責任落實不力、造成嚴重后果的將予以查處。

淘特疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求調(diào)整公告

受疫情影響，淘特針對受影響地區(qū)訂單的發(fā)貨規(guī)則進行了調(diào)整，具體調(diào)整如下：

一、對收/發(fā)貨地在許昌市/洛陽市/寧波市的商家進行保護，具體措施如下：

1.對收件地：支付時間1月4日0點以后且收件地在許昌市/洛陽市/寧波市的訂單免除賠付;

2.對發(fā)貨地：對支付時間在1月4日0點以后且發(fā)貨地在許昌市/洛陽市/寧波市的商品的訂單進行賠付免責，同時為保障消費者體驗，該商品會被打上發(fā)貨時間待定的提醒。

3.如您需要取消平臺保護，您可以點擊https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申請取消。

4.保護期結(jié)束：平臺保護會在1月6日24點結(jié)束，請您盡快協(xié)調(diào)發(fā)貨;如屆時仍不能發(fā)貨，請您及時填寫店鋪報備，為您延續(xù)賠付免責。

二.對收/發(fā)貨地在陜西省的商家進行保護，具體措施如下：

1.對收件地：支付時間12月24日0點以后且收件地在陜西地區(qū)的訂單免除賠付。

2.對發(fā)貨地：對支付時間在12月24日0點以后且發(fā)貨地在陜西地區(qū)的商品的訂單進行賠付免責，同時為保障消費者體驗，該商品會被打上發(fā)貨時間待定的提醒。

3.如您需要取消平臺保護，您可以點擊https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申請取消。

4.保護期結(jié)束時間另行通知。

三.建議受影響商家或個別不可抗力無法正常發(fā)貨商家：

1.在店鋪/商品詳情頁發(fā)布公告，說明店鋪情況，做好消費者解釋、溝通等服務工作，避免消費者投訴;

2.及時對店鋪商品設置區(qū)域限售。

3.及時在商家后臺->物流管理處做好訂單報備工作。

四.特殊發(fā)貨要求：

1、天貓發(fā)貨類消費者投訴免責：付款時間或應發(fā)貨時間在2021年11月1日00:00:00后，且消費者投訴時間在2021年11月8日00:00:00后的實物商品訂單，天貓發(fā)貨類消費者投訴免責;

2、自動賠付暫停：根據(jù)《2021年天貓雙十一招商規(guī)則》，10月29日-11月14日的天貓訂單，不進行延遲發(fā)貨自動賠付。后續(xù)平臺將視情況調(diào)整疫情影響地區(qū)的延遲發(fā)貨自動賠付標準;

3、最晚發(fā)貨時間：天貓將視疫情及物流恢復情況，公告最晚發(fā)貨時間，請關注公告通知;

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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