蘑菇街是淘寶的嗎？蘑菇街商家不發(fā)貨怎么辦？

記得幾年前，蘑菇街非?；鸨锩娴囊路佒刀挤浅８?，知名度甚至高于淘寶，很多人都喜歡這種導(dǎo)購(gòu)購(gòu)物模式。不過(guò)，最近幾年，蘑菇街的人氣似乎有所下降。很多人覺(jué)得蘑菇街就是淘寶旗下的一個(gè)平臺(tái)，究竟蘑菇街是淘寶的嗎?

一、是淘寶的嗎?

蘑菇街是一個(gè)獨(dú)立的導(dǎo)購(gòu)電商網(wǎng)站，不屬于淘寶哦，只不過(guò)蘑菇街的創(chuàng)始人之前是淘寶的員工，后面才創(chuàng)建的蘑菇街。

蘑菇街是一個(gè)以女性為主要消費(fèi)者的平臺(tái)，包括電商、社區(qū)、紅人等等，打造網(wǎng)紅生態(tài)鏈，來(lái)服務(wù)女性用戶(hù)。

二、蘑菇街商家不發(fā)貨怎么辦?

經(jīng)常有用戶(hù)在蘑菇街購(gòu)物時(shí)，遇到商家不發(fā)貨的情況，那么該怎么辦呢?

蘑菇街的商品一般都有訂購(gòu)發(fā)貨服務(wù)承諾(什么是發(fā)貨服務(wù)承諾?)，發(fā)貨承諾包含24小時(shí)/36小時(shí)/48小時(shí)/72小時(shí)發(fā)貨等，不同的商家訂購(gòu)的服務(wù)不同，您付款后，商家會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系物流安排發(fā)貨和配送，如需要提前發(fā)貨、改地址、不想要了等需求，您可以及時(shí)聯(lián)系商家溝通，若聯(lián)系不上商家或者商家不配合處理，您可以登錄蘑菇街，在【我的訂單】—【待發(fā)貨】找到這筆訂單：

1、若訂單狀態(tài)顯示為【待發(fā)貨】，此時(shí)需要等待商家發(fā)貨，您可進(jìn)行如下操作：

①您可以直接點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】，商家會(huì)收到該條提醒。

②若您不想買(mǎi)了，可以點(diǎn)擊【退款】，申請(qǐng)后若商家一直不處理，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)后自動(dòng)退款給您。若申請(qǐng)退款后商家發(fā)貨了，您可先聯(lián)系商家協(xié)商。

2、若訂單狀態(tài)顯示為【待收貨】，建議您點(diǎn)擊【查看物流】：

①若物流顯示正在運(yùn)輸中，您可以先耐心等待收貨，或者聯(lián)系物流公司;

②若物流信息未顯示或者異常，您可以點(diǎn)此查看解決辦法;

③若您一直未收到貨，您可以在訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨之前，聯(lián)系商家告知【延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間】，若聯(lián)系不上商家，您可點(diǎn)擊申請(qǐng)【僅退款】—【未收到貨】，避免欠貨兩失。

3、若訂單狀態(tài)顯示為【交易成功】，實(shí)際上未收到商品，您可以先聯(lián)系賣(mài)家溝通，或者在交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)【退貨/退款】—【僅退款】—【未收到商品】，申請(qǐng)之后等待處理結(jié)果。

和淘寶一樣，蘑菇街發(fā)貨也是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的，如果沒(méi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的話(huà)，大家可以選擇在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】-【未按約定時(shí)間發(fā)貨】，請(qǐng)官方工作人員介入處理。

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