幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶店怎么運(yùn)營(yíng)和推廣?這幾個(gè)步驟要記住(淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)包括哪些方面?)

    淘寶店怎么運(yùn)營(yíng)和推廣?這幾個(gè)步驟要記住(淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)包括哪些方面?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:60


    淘寶的流量很大,但是,分食這塊大蛋糕的人也很多,而剛開(kāi)的店鋪根本沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,所以,做好初步的推廣運(yùn)營(yíng)規(guī)劃很重要。下面,我們一起來(lái)看看怎么運(yùn)營(yíng)推廣淘寶店鋪。

    一、確認(rèn)目標(biāo)競(jìng)品

    每一個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)一個(gè)市場(chǎng),也是市場(chǎng)里的一個(gè)渠道。例如太陽(yáng)鏡,會(huì)有“太陽(yáng)鏡 女”、“太陽(yáng)鏡男”、“太陽(yáng)鏡個(gè)性”等等這些詞語(yǔ)。

    對(duì)于太陽(yáng)鏡市場(chǎng)來(lái)說(shuō),每一個(gè)關(guān)鍵詞又細(xì)分了不同的小的市場(chǎng),每一個(gè)詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)了一個(gè)銷售渠道,所以要確定對(duì)手的第一步就是要想清楚產(chǎn)品主要的關(guān)鍵詞是什么,然后去淘寶上搜索下,圈定一個(gè)大的范圍,會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)大圈子里有很非常多的產(chǎn)品。

    很明顯這些產(chǎn)品不可能都是你的對(duì)手,這時(shí)價(jià)格是一個(gè)很好的篩選維度了,即使是同一個(gè)類型的產(chǎn)品,一定會(huì)分為低中高不同檔次的,不同的定價(jià)在市場(chǎng)里圈住不同的層級(jí)。

    二、確定單量計(jì)劃

    鎖定對(duì)手,以他的銷量作為參照標(biāo)準(zhǔn)

    在淘寶整個(gè)系統(tǒng)里,所有淘寶商家無(wú)論天貓店、企業(yè)店鋪還是C店,對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō),始終有個(gè)恒定不變的任務(wù)就是從全網(wǎng)眾多的店鋪中衡量哪家店鋪表現(xiàn)更好。系統(tǒng)考核店鋪的標(biāo)準(zhǔn)有很多,無(wú)論標(biāo)準(zhǔn)有多少或者有哪些變化,只要記住絕大多數(shù)來(lái)說(shuō)銷量是很重要的參考依據(jù)。

    當(dāng)你鎖定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的銷量能夠在一定周期之內(nèi)逐漸達(dá)到并且超過(guò)他,穩(wěn)定下去,最終你的流量獲取能力一定比他強(qiáng)。

    對(duì)手真實(shí)的銷量在收貨人數(shù)的基礎(chǔ)上浮約20%

    在目前銷量排序規(guī)則下是按照收貨人數(shù),指在這家已經(jīng)拍下并且確認(rèn)了訂單算一個(gè)收貨人數(shù)。那已經(jīng)拍下還沒(méi)來(lái)得及拿到產(chǎn)品的,事實(shí)上也是一個(gè)真實(shí)的銷售產(chǎn)生了,建議制定目標(biāo)時(shí)候要有一個(gè)上浮。上浮的比例在不同類目也是不同的,可以根據(jù)實(shí)際情況做靈活調(diào)整。

    如果訂購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)或者市場(chǎng)行情,可以查看對(duì)方每天銷售件數(shù),更準(zhǔn)確的計(jì)算月銷售量。

    打開(kāi)市場(chǎng)行情→商品店鋪榜→行業(yè)粒度→流量商品榜→查看詳情

    第一周的產(chǎn)品的銷售做遞增,等真實(shí)出單后根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)適時(shí)干預(yù)。

    核心是保持每天的產(chǎn)出穩(wěn)定,關(guān)注“UV價(jià)值、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)收藏率”這幾個(gè)數(shù)據(jù);

    初始的UV價(jià)值和支付轉(zhuǎn)化率可以參照同行的平均水平,比對(duì)方高一些即可;

    前三天的基礎(chǔ)銷量不需要過(guò)于看重有多少訪客,只需要保持銷量遞增;

    干預(yù)的訂單,進(jìn)店途徑要盡量分散,時(shí)間分布在不同時(shí)間段;

    剛開(kāi)始賣(mài)家是比較辛苦的,要不斷的記錄數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)覺(jué)得怎么干預(yù)以及干預(yù)多少單,這個(gè)工作至少持續(xù)一個(gè)月,一個(gè)月以后鏈接比較穩(wěn)定問(wèn)題就不大。

    三、淘寶推廣引流

    1、利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

    店鋪留言是也店鋪的一個(gè)推廣宣傳的渠道,商家可以將店鋪留言版就行設(shè)置,盡量讓留言版醒目突出,買(mǎi)家一眼就能記住你的店鋪。

    2、利用好評(píng)價(jià)管理

    評(píng)價(jià)管理這塊的話,商家都肯定希望自己的店鋪全是好評(píng),但是任何東西都不能完美,當(dāng)?shù)赇佊胁钤u(píng)時(shí),在沒(méi)辦法刪除的情況下,商家可以通過(guò)評(píng)價(jià)回復(fù),解答相關(guān)問(wèn)題,讓消費(fèi)者感受到你們的服務(wù),同時(shí)也讓其他買(mǎi)家清楚差評(píng)的原因。

    3、店鋪促銷活動(dòng)

    做店鋪活動(dòng)的形式多種多樣,商家可以避免參加淘寶平臺(tái)的活動(dòng),也可以自己開(kāi)業(yè)活動(dòng),清倉(cāng)活動(dòng)等等。

    現(xiàn)在的淘寶店鋪之間,競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,如果推廣運(yùn)營(yíng)做不好,再好的品牌也會(huì)被淘汰。所以,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),推廣運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的,上述是具體的方法,快來(lái)學(xué)習(xí)吧。



    淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)包括哪些方面?

    很多人都知道店鋪運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析,但是除了數(shù)據(jù)分析之外運(yùn)營(yíng)還需要做什么工作呢?今天我們就來(lái)好好聊一聊店鋪運(yùn)營(yíng)。

    一、查看評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、客服聊天記錄

    對(duì)于店鋪的主要引流款一定要每天去看評(píng)論和問(wèn)大家。看一下有沒(méi)有中差評(píng)以及不好的回答,如果有的話就立馬安排客服解決掉,這樣做的目的就是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)保證引入的流量能夠產(chǎn)出。

    另外還要看一下客服的聊天記錄,主要側(cè)重點(diǎn)就是看客戶關(guān)心的點(diǎn)在那里,這樣做就是方便為后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎(chǔ),進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

    二、查看付費(fèi)推廣

    一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng),一定是會(huì)開(kāi)直通車的。但是會(huì)開(kāi)直通車并不意味著就會(huì)有話直通車,直通車的優(yōu)化才是真正考驗(yàn)?zāi)阏嬲芰Φ谋貍涔ぞ?。而直通車的?yōu)化也是永無(wú)止境的,所以你永遠(yuǎn)都不要有一種開(kāi)了直通車就已經(jīng)非常了不起的想法。

    三、報(bào)活動(dòng)

    在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,一定要了解各相關(guān)方活動(dòng)、第三方活動(dòng)和一些站外活動(dòng)、大促活動(dòng)的申報(bào)、規(guī)則、流程以及活動(dòng)方案流程,和活動(dòng)預(yù)算的一些前中后期的準(zhǔn)備工作。如果羨慕別人天天上活動(dòng)就去好好研究一下活動(dòng)規(guī)則流程,能常上活動(dòng)的絕對(duì)不是靠運(yùn)氣而是實(shí)力。好好的去研究他們,研究多了的話總是會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn)。

    四、了解你的客戶群

    做網(wǎng)店其實(shí)就是在做銷售,所以我們需要去了解自己的產(chǎn)品的針對(duì)人群有哪些。這些人群更關(guān)注哪方面的東西,他們的需求點(diǎn)在哪里。這樣才能更有針對(duì)性的做客戶喜歡的東西。天下真的沒(méi)有難賣(mài)的東西,只是你是否能找到買(mǎi)這些東西的人。

    五、庫(kù)存把控

    在推廣新品或者是做活動(dòng),尤其是做大促活動(dòng)的時(shí)候一定要拍把控好庫(kù)存。對(duì)于那些買(mǎi)包了庫(kù)存不夠,或是庫(kù)存很充足,卻賣(mài)不出的情況,會(huì)對(duì)客戶和企業(yè)造成不小的影響和損失。所以運(yùn)營(yíng)店鋪一定要實(shí)時(shí)關(guān)注和計(jì)算好庫(kù)存以免不良情況出現(xiàn)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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