淘寶商品破損怎么補寄-淘寶商品破損怎么補寄快遞-淘寶問答

淘寶補寄就是貨到后消費者簽收了，補寄郵費由買家和賣家商量哪一方承擔(dān)，一般都是賣家承當(dāng)因此消費者在收到損壞的商品時，可以找商家協(xié)商補寄哦商品破損找誰賠償?第一時間拍照發(fā)給商家一般正常情況下是在快遞員面前當(dāng)面拆包，避免商家認(rèn)為是消費者本人損壞的這里先不考慮商家扯皮的情況，概率比較低商家收到你的照片之后會確認(rèn)是商家自己的問題還是快遞的問題，網(wǎng)點多數(shù)情況下并不愿意賠錢這里也不分析這種扯皮的具體解決辦法。

現(xiàn)在網(wǎng)購商品通過長途跋涉到買家手中，所以一些商品難免會出現(xiàn)損壞的情況，而賣家為了成單也為了維護客戶關(guān)系，通常都會補寄快遞的那么淘寶商品破損怎么補寄?破損找誰賠償?

淘寶商品破損怎么補寄?

淘寶補寄就是貨到后消費者簽收了，發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)了破損，這個時候大家就可以跟賣家申請補寄，補寄郵費由買家和賣家商量哪一方承擔(dān)，一般都是賣家承當(dāng)因此消費者在收到損壞的商品時，可以找商家協(xié)商補寄哦

商品破損找誰賠償?

首先，消費者收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)破損，第一時間拍照發(fā)給商家一般正常情況下是在快遞員面前當(dāng)面拆包，這樣有個人證，避免商家認(rèn)為是消費者本人損壞的這里先不考慮商家扯皮的情況，概率比較低

商家收到你的照片之后會確認(rèn)是商家自己的問題還是快遞的問題，大多數(shù)情況下是快遞問題這里也有可能出現(xiàn)扯皮的情況，因為快遞網(wǎng)點大部分是承包的，網(wǎng)點多數(shù)情況下并不愿意賠錢這里也不分析這種扯皮的具體解決辦法，這是商家的事情

如果是商家問題，商家一般會賠給你或者有別的措施，比如補寄

如果是快遞問題，這里會有三種情況第一種，商家讓你自己聯(lián)系快遞索賠第二種，商家聯(lián)系快遞索賠給你第三種，商家先賠付給你，再找快遞公司索賠如果是第一種，你也可以要求商家?guī)湍懵?lián)系快遞索賠，正常話術(shù)就可以了，沒什么技巧

以上就是關(guān)于淘寶破損補寄以及理賠的的一些介紹，其實淘寶賣家比拼的不只是產(chǎn)品，還有服務(wù)，在商品質(zhì)量相同的情況下，服務(wù)就是制勝法寶，所以銷售易碎類商品的賣家加入破損補寄服務(wù)非常有必要

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