淘寶假貨怎么申請假一賠三-淘寶假貨怎么申請假一賠三具體操作-淘寶問答
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:52
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賠付申請所指向的賣家已參加“服務(wù)而被賣家拒絕,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)3.買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定4.買家提出“賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“為退貨原因的退款申請時5.買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限二、“淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明。
如果淘寶買家在淘寶商城購買到假貨商品,那么買家便可以申請假一賠三,讓淘寶賣家付出相應(yīng)的責(zé)任,有的買家想知道,淘寶假貨怎么申請假一賠三呢?
一、“假一賠三”賠付申請條件
1.買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù)
2.買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)
3.買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
4.買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時
5.買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限
二、“假一賠三”賠付申請流程:
1.在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明理由
2.在收到買家“假一賠三”賠付申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定
3.當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家
淘寶假一賠三是什么?
淘寶假一賠三就是是指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對已購得的商品認定為假貨的前提下,要求賣家三倍賠償
1、假一賠三,主要是歸屬于消費者維護里邊,消費者維護包含,屬實敘述、七天無理由退換、假一賠三、數(shù)碼科技與家用電器30天檢修、電閃送貨、真品確保,看必須哪一項或是考慮什么,就可以在添加消費者安全的情況下,挑選什么,等淘寶網(wǎng)根據(jù)了之后,就可以加保障金,賣的類目地不一樣必須交納的花費也不一樣
2、原“假一賠三”服務(wù)以前獲得了諸位親誠摯的提議和適用,但伴隨著大量新的服務(wù)合同慢慢發(fā)布,消費者和商家中間必須大量的升級服務(wù)挑選“假一賠三”服務(wù)已于2022年6月5日全方位調(diào)節(jié)退出,到時候以前添加服務(wù)并打標(biāo)底店面,有關(guān)“假一賠三”服務(wù)的標(biāo)志都是另外除掉,假一賠三的保障金也將統(tǒng)一解除凍結(jié),保障金貨款會由不能用賬戶余額變?yōu)槟苡觅~戶余額
3、淘寶網(wǎng)消費者特點確保服務(wù)伴隨著新消法升級,而且發(fā)布了七天無理由退換貨、質(zhì)量服務(wù)承諾、損壞提升寄、特定物流快遞這些各種各樣人性化升級的新服務(wù)來考慮大伙兒日益突出的要求
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