淘寶破損包賠費(fèi)用多少-淘寶破損包賠費(fèi)用多少錢(qián)-淘寶問(wèn)答

若收到的商品發(fā)生破損問(wèn)題且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起48小時(shí)(含)內(nèi)通過(guò)“商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)賠付多少?就需要在商品簽收后的24小時(shí)內(nèi)，賣(mài)家也需要在買(mǎi)家反饋后的24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行處理快遞破損賠償如下：

如果淘寶賣(mài)家設(shè)置了破損包賠的服務(wù)，那么出現(xiàn)了商品破損的情形，那就需要給予消費(fèi)者賠償，那么大家是否知道這個(gè)費(fèi)用是多少呢?

破損包賠服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘特購(gòu)買(mǎi)帶有“破損包賠”服務(wù)標(biāo)志的商品后，若收到的商品發(fā)生破損問(wèn)題

且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起48小時(shí)(含)內(nèi)通過(guò)“包裝/商品破損/污漬”原因發(fā)起僅退款申請(qǐng)的，商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))

若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)

賠付多少?

如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品是在壞單理賠的，就需要在商品簽收后的24小時(shí)內(nèi)，向賣(mài)家反饋，并提供商品的破損、變質(zhì)等的照片，賣(mài)家也需要在買(mǎi)家反饋后的24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行處理

快遞破損賠償如下：如果保價(jià)，摔壞快遞由快遞公司全額賠，按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任如果沒(méi)有保價(jià)，賠償郵費(fèi)的3-5倍

壞單包賠支持的類(lèi)目：

酒類(lèi)糧油米面/南北干貨/調(diào)味品零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)咖啡/麥片/沖飲茶傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食寵物/寵物食品及用品鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類(lèi)

壞單包賠支持的類(lèi)目：

酒類(lèi)糧油米面/南北干貨/調(diào)味品零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)咖啡/麥片/沖飲茶傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食寵物/寵物食品及用品鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類(lèi)

怎么理賠?

1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給商家

2、商家收到貨物后確認(rèn)退款

3、在退款完成后，保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入支付寶賬戶(hù)

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