閑魚評價錯了可以改嗎?有哪些影響?(閑魚可以撤銷評價嗎?評價錯了可以改嗎?)
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:39
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:39
在閑魚大家一般會在這里購買商品,因為閑魚有很多的閑置商品出售,那么因為是閑置商品,所以商品的價格會比較低,經(jīng)??梢蕴缘奖容^不錯的商品,閑魚評價錯了可以改嗎?
一、閑魚評價錯了可以改嗎?
閑的評價賣家是不可以更改的
因為我們現(xiàn)在有很多平臺賣價的評價都是不可以更改的,目前可以更改評價的,只有我們的淘寶可以更改評價,但是淘寶更改評價也是只能在一個月以內(nèi)進行更改評價,如果超出了一個月,也是不可以更改評價的。
二、閑魚差評有何影響?
1.差評會降低客戶購買商品的概率。比如我們自己去逛街,會先去看看店鋪的評價和銷量。如果對方差評很多,我們還會買他的寶貝嗎?
2.差評會減少很多流量。當我們看到差評的時候,心里就會有一種想法,就是他家的產(chǎn)品有問題。我有個朋友是閑魚賣家。
然后,如果客戶對他賣的東西不滿意,直接給他差評,然后幾天不曝光。和他相比,生意不是很好,導致沒有利潤。
所以,我們的客戶在購買我們的產(chǎn)品時,一定要及時處理,而不是不回應。當然,我們也要盡力讓客戶對我們贊不絕口,讓新客戶信任你的店鋪,增加營業(yè)額。
3.“店面重量”可能并沒有被大家注意到。全店重量高,看不到閑魚的重量。你怎么證明你的店權重高?比如店鋪流量高,排名高,沒有違規(guī),沒有差評,產(chǎn)品曝光充分?
但今年有很多客戶反映,因為買家給的“差評”,他們的曝光率和體重都下降了。所以要讓砝碼發(fā)揮作用,一定要讓客戶多給好評。閑魚的每一步都是環(huán)環(huán)相扣的,要做好銷售和售后服務。
閑魚評價錯了之后是很難去修改的,不過咸魚平臺,一般可以追評,大家在下面追評的時候可以去進行糾正,那么對于這個評價的話,大家如果寫錯了,可以去刪除掉。
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閑魚交易成功之后,是支持買賣雙方進行評價的。如果后續(xù)商品出現(xiàn)任何問題,買家也可以進行追評。那寫了評價之后,閑魚可以撤銷評價嗎?
不可以
一、閑魚評價錯了可以改嗎?
可以。
買家在交易完成后可以給賣家進行評價,包括好評、中評和差評。如果買家給了賣家差評,雙方之間可以進行溝通和協(xié)商。
如果賣家能夠解決買家的問題,買家認為原先的差評不再適用,他們可以選擇修改評價。但是,評價修改只能進行一次,修改后的評價將無法再次更改。
建議賣家在面對差評時,首先要保持冷靜,主動與買家溝通,了解差評的原因,盡可能解決買家的問題。
通過積極溝通和解決問題,賣家不僅可能獲得評價的修改,還能積累良好的客戶服務經(jīng)驗,提高整體店鋪的口碑和信譽。
二、如何強制刪除評價?
一般是不可以強制刪除閑魚買家評價的,若買家評價涉及不文明辱罵詞匯、泄露隱私、涉黃、涉政等不當言論時,閑魚買家是可以聯(lián)系平臺客服刪除相關評價,但個人是不能自行刪除的。
當閑魚買家發(fā)布違規(guī)評論時,賣家可以截圖給平臺客服,客服核實評價內(nèi)容,可以刪除或屏蔽相關不良評論,如果買家主評因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽刪除,則無法新增追評,因此買家在評論時應該注意正當用詞發(fā)言。
如果買家的評價還涉及惡意泄露信息,賣家可以及時保存訂單編號和惡意評價截圖,進入【安全中心】-【舉報中心】-【信息泄露舉報】進行反饋,閑魚平臺客服將及時核實處理,而賣家可以關注【我的舉報記錄】及時查看進度。
綜上所述,閑魚是不可以撤銷評價的。一旦評價提交成功,就不可以撤銷或刪除的了。但買家可以追評或修改評價。
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