2022年淘寶直播雙12向TA許心愿活動(dòng)規(guī)則-淘寶問(wèn)答

2022年淘寶直播雙12通過(guò)私域產(chǎn)品讓粉絲向主播許愿，根據(jù)直播間粉絲投票商品和提報(bào)購(gòu)買需求，主播由用戶需求出發(fā)反向招商，滿足雙11期間粉絲們的心愿，在粉絲許愿成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為其預(yù)約當(dāng)場(chǎng)直播并召回用戶

一、活動(dòng)目的

增強(qiáng)雙12期間主播與粉絲互動(dòng)性，通過(guò)直播間粉絲反向輸出雙12想要清單，提升粉絲的粘性，同時(shí)在產(chǎn)品連路上新增用戶預(yù)約提醒功能，強(qiáng)化用戶許愿的參與度，提升雙12期間提前種草鎖客率

二、活動(dòng)參與對(duì)象

定向邀約符合直播基礎(chǔ)營(yíng)銷規(guī)則的天貓商家、淘寶商家、達(dá)人.

三、活動(dòng)參與要求

1.商家要求：?jiǎn)紊碳以陔p11活動(dòng)周期內(nèi)上線許心愿商品總數(shù)量要求20個(gè)以上.

2.主播要求：?jiǎn)沃鞑ピ陔p11活動(dòng)周期內(nèi)上線許心愿商品總數(shù)量要求30個(gè)以上.

四、活動(dòng)時(shí)間

報(bào)名時(shí)間：2022年11月17日00:00-2022年11月22日24:00

報(bào)名審核時(shí)間：2022年11月22日24:00(PS：以PC中控臺(tái)和主播APP端消息通知報(bào)名為準(zhǔn))

許愿配置時(shí)間：2022年11月26日00:00-2022年12月10日24:00

許愿成功時(shí)間：2022年12月8日00:00-2022年12月10日24:00

“許愿成功”按鈕設(shè)置時(shí)間：T+1許愿成功即可

五、雙12許心愿功能升級(jí)點(diǎn)

用戶側(cè)：

1.用戶喚起購(gòu)物車綁定商品許愿

2.我的心愿頁(yè)面支持一鍵分享

3.我的心愿公域海景房透出

中控端：

1.支持置頂5席位的商品

2.支持在中控臺(tái)下載許愿商品(主播心愿清單支持自定義頁(yè)數(shù)范圍下載)

3.支持取消許愿成功商品

1.達(dá)人側(cè)招商(15席位)

五、雙11許心愿會(huì)場(chǎng)頁(yè)面

-許愿集合頁(yè)透出入口：直播頻道底部bar

六、用戶動(dòng)線示意圖

直播間私域入口(右上角掛件+問(wèn)答入口)>粉絲許愿頁(yè)面(點(diǎn)擊+1和向TA許愿)>預(yù)約該場(chǎng)直播

七、站外召回路線(僅限主播參加)

將軍令獲悉通過(guò)主搜搜索關(guān)鍵詞“向XX許心愿”承接私域粉絲，同時(shí)許愿成功后有定向的開(kāi)播push做粉絲召回，提升許心愿用戶的召回率和目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率.

-要求1：拍攝20秒許愿短視頻-橫屏高清

-要求2：制作私域傳播圖片

八、PC中控臺(tái)操作：

1.第一步：進(jìn)入直播間許愿后臺(tái)

在主播中控臺(tái)-直播互動(dòng)-內(nèi)容營(yíng)銷模塊，點(diǎn)擊“直播間許愿”活動(dòng)分組

2.第二步：配置主播問(wèn)題

對(duì)應(yīng)前臺(tái)展示位置：

配置：

主播問(wèn)題

○文案：日常支持最多12個(gè)字主播問(wèn)題配置，雙11請(qǐng)統(tǒng)一配置為“寶，雙11想要什么?”

補(bǔ)充描述

○文案：日常支持填寫一些引導(dǎo)用戶許愿的文案(最多15個(gè)字)，雙11請(qǐng)統(tǒng)一配置為“向我許心愿，為你上鏈接!”

3.第三步：添加心愿商品或編輯心愿商品

【注意!】心愿熱榜商品數(shù)量需要大于2，才能支持一鍵發(fā)布.

點(diǎn)擊【添加心愿商品】按鈕，打開(kāi)彈窗

-需要進(jìn)行以下操作：

商品名稱(必填)：主播手動(dòng)填，系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)安審校驗(yàn)，標(biāo)題最少7個(gè)字，最多20個(gè)字，如果錯(cuò)誤會(huì)報(bào)錯(cuò)

商品ID(必填)：主播手動(dòng)填，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)狀態(tài)，如果錯(cuò)誤則會(huì)報(bào)錯(cuò)

直播間ID(必填)：主播手動(dòng)填，請(qǐng)務(wù)必填寫正確的直播間預(yù)告ID，否則許愿成功后系統(tǒng)無(wú)法為許愿用戶預(yù)約直播

-(可選)編輯心愿商品

主播在添加商品后，可以點(diǎn)擊編輯商品改里面的信息

4.(必選)第四步：設(shè)置許愿成功

【注意!】設(shè)為許愿成功后，不能編輯商品名稱、商品id，但是直播間id可以編輯

【召回產(chǎn)品鏈路知曉!】

-點(diǎn)淘內(nèi)：會(huì)自動(dòng)預(yù)約已許愿的商品所榜單的當(dāng)場(chǎng)直播，直播開(kāi)播前系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)push

-手淘內(nèi)：需用戶許愿后主動(dòng)點(diǎn)擊預(yù)約直播彈窗，直播開(kāi)播前系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)push

務(wù)必上傳正確的直播間預(yù)告ID，開(kāi)啟【設(shè)為許愿成功】按鈕的商品數(shù)量大于三個(gè)后，發(fā)布配置，主播私域許愿頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)【許愿成功】樓層，許愿成功樓層有三種狀態(tài)：

如該場(chǎng)直播暫未開(kāi)始可直接預(yù)約當(dāng)場(chǎng)直播.

如該場(chǎng)直播已結(jié)束可點(diǎn)擊看回放.

如該場(chǎng)直播已在直播中可直接點(diǎn)擊進(jìn)入直播間(許愿成功商品綁定的該場(chǎng)直播結(jié)束48h后自動(dòng)在前臺(tái)下掉，但主播后臺(tái)仍能看到)

5.(必選)第五步：如執(zhí)行任何操作都需要點(diǎn)擊一鍵發(fā)布，前臺(tái)頁(yè)面才會(huì)更新最新數(shù)據(jù).

點(diǎn)擊底部發(fā)布按鈕，可以發(fā)布/更新頁(yè)面配置的內(nèi)容，【審核通過(guò)】后即可上線

注意：將軍令提醒如活動(dòng)開(kāi)始后主播私域頁(yè)面未發(fā)布，則用戶點(diǎn)擊直播間右上角掛件自動(dòng)跳到公域心愿廣場(chǎng)!

6.許愿數(shù)據(jù)查詢：查看用戶自提交【向ta許愿】數(shù)據(jù)

【注意!】數(shù)據(jù)不支持下載.

用戶側(cè)提交的心愿數(shù)據(jù)，審核通過(guò)后可通過(guò)主播中控臺(tái)-【用戶心愿】tab查看.

九、活動(dòng)參與規(guī)則要求：

淘寶直播可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上請(qǐng)以頁(yè)面公示的活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)

如參與達(dá)人主播/商家主播合規(guī)安全碼不是綠碼，淘寶直播可取消該主播獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)人主播/商家主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼具體可參考《淘寶直播營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》

如達(dá)人主播/商家主播存在賬戶異?；蛴唵萎惓?如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍

比如達(dá)人主播/商家主播在活動(dòng)激勵(lì)期間因虛假交易被處罰(包含警告處罰)，虛假交易作弊金額將被剔除不計(jì)入成交金額中作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動(dòng)參與資格(包含近30天被虛假交易-情節(jié)惡劣處罰1次及以上，或被虛假交易-情節(jié)輕微或虛假交易-情節(jié)一般多次處罰等)

短視頻/直播行為及內(nèi)容(含短視頻/直播間標(biāo)題、封面、簡(jiǎn)介、內(nèi)容等)均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和平臺(tái)要求，例如：《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》相關(guān)要求，包括但不限于：

不得侵害第三方合法權(quán)益(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽(yù)等)、不得違反廣告法、不得開(kāi)展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)

如違反上述要求，平臺(tái)有權(quán)采取相關(guān)管理措施，包括但不限于：暫停或撤銷活動(dòng)資格、限制商品分享權(quán)限和直播權(quán)限、封禁賬號(hào)、限制再次注冊(cè)等

平臺(tái)不會(huì)委托任何第三方代為通知活動(dòng)事項(xiàng)或發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)如任何第三方以平臺(tái)名義宣稱或從事類似活動(dòng)或發(fā)放、轉(zhuǎn)讓活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、通知中獎(jiǎng)并領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、欺詐造成損失的，與平臺(tái)無(wú)關(guān)，平臺(tái)無(wú)需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任如給平臺(tái)造成損失的，平臺(tái)保留向相關(guān)方索賠的權(quán)利

活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)

未經(jīng)淘寶直播事先書面許可，因參加本活動(dòng)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不得轉(zhuǎn)讓或售賣

本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))

本活動(dòng)與蘋果公司無(wú)關(guān)

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