淘寶追評的期限是多久-淘寶問答
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:117
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對淘寶賣家來說,自然也希望能夠做好追評的工作,但是也需要先去了解一下淘寶追評的期限是多久呢?只能夠追評一次嗎?我馬上給各位分享
淘寶追評時間最長是180天淘寶在交易完成以后且對該交易評價過一次以后可以追評,追加評論時限為交易完成的180天內(nèi)可以追加評論
淘寶評價是用戶反映商品或服務真實情況的途徑,評價內(nèi)容可為其他消費者購物決策提供可靠的依據(jù)用戶通過評價工具發(fā)布評價,應遵循合法、客觀、真實的基本原則,評價內(nèi)容應當與交易商品或服務具有關聯(lián)性,買賣雙方均不得利用手淘評價工具侵害
當您對某筆訂單做出中評或差評后的30天內(nèi),可以對該條中評或差評進行修改或刪除中評或差評只能修改為好評或刪除,且只有一次機會,若差評修改為好評后,將不能再修改或刪除
只能追評一次嗎?
淘寶追評只有一次商品交易成功后可以評價一次,之后的180天內(nèi)有追加評價入口如果第一次評價是中差評,且已被刪除的話,則不再有追加評價的入口
怎么刪除?
淘寶追加評論不能修改和刪除,追加評論一旦發(fā)表立刻生效,不像淘寶上的好評差評
中評,需要賣家回評或者過15天默認生效,才會顯示出來,追加評論當場就會顯示,因此,是無法修改和刪除的
交易成功后,為什么沒有評價入口,無法評價?
若成交后,買家表示無法評價或找不到?jīng)]有評價入口,建議排查以下三個方面:
(1)是否在評價期內(nèi)
只有在交易成功的15天內(nèi)評價入口(部分商品情形除外)方可開放
您可進入訂單詳情查看"成交時間"推算評價期,該時間往后推算15天為主評評價期,往后推算180天為追評評價期,若超時則評價入口關閉
(2)是否屬于特定商品情形
目前平臺存在部分商品情形不支持評價功能,評價入口暫不開放請對照您的訂單商品情況判斷常見訂單類型包括:
1、我的網(wǎng)游/彩票/保險訂單(淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后的評價是評價游戲交易客服的)
2、特殊類目商品,是指“其他”一級類目,該一級類目下所有商品的交易目前都不開放評價入口
3、個性定制/設計服務/DIY>>辦公/文具定制>>其他趣味定制,目前不開放評價入口
4、“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪無評價入口,此類店鋪的評價采用天貓評價邏輯,只有動態(tài)評分選擇
5、官方網(wǎng)店(不屬于淘寶店鋪),“已買到的寶貝”頁面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店
6、電子憑證訂單,若沒有核銷則無法評價
7、官方秒殺淘寶商品,無評價入口
8、造點新貨訂單(點此了解),目前未開放評價入口
(3)是否主評被刪除
若主評已被刪除,則追加評價入口也會關閉
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