拼多多強制退款怎么回事-拼多多問答
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:121
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如果大家想要做好拼多多的強制退款工作,那肯定也需要先去了解一下強制退款的意思,同時也要清楚強制退款有哪些注意事項需要引起重視呢?
這種一般是被拼多多風(fēng)控了,同一個賬號不要重復(fù)下一個商品,而且收貨地址最好不要變哦,這種情況只能換一個賬號下單了
很多小伙伴說投訴,其實投訴一點用都沒,當(dāng)初投訴的結(jié)果就是解鎖了,我可以繼續(xù)買
注意事項有哪些?
1、拼團訂單退款情況
拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬
2、僅退款訂單
1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬
2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回
3、退貨退款訂單
拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運費非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)
消費者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的
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