互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是什么-淘寶問答

現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的人挺多的，而且很多人覺得做這個(gè)職業(yè)的前景很大，其實(shí)大家可以了解一些相關(guān)的技巧到底互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是做什么的呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是什么?

運(yùn)營就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作

運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)就是為了三個(gè)目的：拉新、留存、促活

拉新：為產(chǎn)品找到新的用戶，獲取更多流量

留存：獲取流量是第一步，但許多都只是“看客”，留存就是為了使流量轉(zhuǎn)化為真正愿意留下來的客戶

促活：通過數(shù)據(jù)分析用戶喜好，抓住其痛點(diǎn)增加粘性，可以用等級(jí)設(shè)置，激勵(lì)體系等增加長期活躍性

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是做什么的?

1、內(nèi)容運(yùn)營

常見的以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的典型產(chǎn)品有網(wǎng)站、公眾號(hào)、社區(qū)、BBS等，內(nèi)容包含UGC和PGC所謂UGC，即Usergeneratedcontent，是用戶自發(fā)產(chǎn)生的內(nèi)容，知乎、豆瓣、微博乃至早些年很火的博客都屬于UGC的范疇而PGC，即Professionallygeneratedcontent，是官方產(chǎn)生的內(nèi)容，相對(duì)UGC來說，內(nèi)容質(zhì)量普遍更高，專業(yè)性更強(qiáng)，如各大企業(yè)媒體的官方公眾號(hào)、行業(yè)檢測(cè)分析網(wǎng)站等

內(nèi)容運(yùn)營在產(chǎn)品中承擔(dān)的責(zé)任包括優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選、內(nèi)容分類打標(biāo)簽、內(nèi)容選材編撰，等等對(duì)內(nèi)容運(yùn)營考核的KPI指標(biāo)包括了文章的閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)率、原創(chuàng)文章數(shù)量、單月文章加精打標(biāo)簽數(shù)量等等一個(gè)好的內(nèi)容運(yùn)營要有鑒選和撰寫好文章的能力，要能夠把握用戶的閱讀心理，善于挖掘用戶感興趣的話題，對(duì)UGC產(chǎn)品來說還要能夠引導(dǎo)用戶產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容

2、活動(dòng)運(yùn)營

嚴(yán)格上來說，并沒有固定哪類產(chǎn)品是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的，大部分的產(chǎn)品運(yùn)營過程都包含了許多活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，常見的活動(dòng)有營銷活動(dòng)(包括熱點(diǎn)事件營銷、節(jié)假日營銷、話題活動(dòng))、線上線下講座沙龍等活動(dòng)往往是為產(chǎn)品或品牌宣傳造勢(shì)的一個(gè)有力途徑，一場(chǎng)好的活動(dòng)能為產(chǎn)品帶來大范圍的曝光和大量的新用戶

活動(dòng)運(yùn)營承擔(dān)的工作內(nèi)容包括了活動(dòng)方案的策劃、執(zhí)行，要有良好的文案功底和對(duì)用戶心理的認(rèn)知，要知道怎樣的活動(dòng)形式能夠有效吸引到怎樣的用戶群體，能通過哪些渠道推廣自己的活動(dòng)，如何評(píng)估和控制預(yù)算，有可能出現(xiàn)怎樣的問題，該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，等等，將活動(dòng)效果最大化KPI包含UV、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等

3、用戶運(yùn)營

電商、O2O、社區(qū)算是用戶運(yùn)營占比較重最典型的幾種產(chǎn)品類型包括電商跟O2O中常見的push(包括短信、郵件、APP內(nèi)消息中心等)、社區(qū)常見的用戶成長體系制定及KOL(KeyOpinionLeader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的打造等KPI包括消息觸達(dá)率、各階段留存、轉(zhuǎn)化率、KOL任務(wù)完成指標(biāo)等

4、其它運(yùn)營

其他常見的運(yùn)營類型還有數(shù)據(jù)運(yùn)營(主要為產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持，包括各種數(shù)據(jù)的監(jiān)控、分析，需掌握的工具和語言從excel到R語言、SPSS、Python，對(duì)技術(shù)要求較高)、SEO(搜索引擎優(yōu)化，常見于網(wǎng)站和電商，用以提高網(wǎng)站或商品的搜索排名)、ASO(Appstore搜索引擎優(yōu)化，提高搜索關(guān)鍵詞的覆蓋率及APP的搜索排名，進(jìn)而提高產(chǎn)品的曝光度和下載量)，等等并非所有公司都會(huì)單獨(dú)設(shè)置這些運(yùn)營崗位

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位還是不錯(cuò)的，各位親們，如果要做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的話，可以了解一下工作的內(nèi)容具體是什么然后再看看自己到底有沒有必要去做這份工作

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