網(wǎng)上開店經(jīng)驗(yàn)之談-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶推薦位,淘寶定位,淘寶論壇,淘寶營(yíng)銷引流。

“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)人死在明天晚上，見(jiàn)不著后天的太陽(yáng)。最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對(duì)手是時(shí)間。”這是阿里巴巴的大當(dāng)家馬云，在阿里巴巴10周年司慶上給正在奮斗的年輕人的經(jīng)典語(yǔ)句。我知道大多數(shù)人跟我一樣都很喜愛(ài)馬總，可以說(shuō)沒(méi)有馬云就沒(méi)有今天的淘寶，因?yàn)樘詫氈懒笋R云，又因?yàn)轳R云，千千萬(wàn)萬(wàn)的人走上了淘寶之路。

能在大千事物中遇見(jiàn)你，那不僅是緣分，更是心中的那份執(zhí)著，讓我有了繼續(xù)下去的勇氣和決心。小店馬上就快滿1周歲了，回顧近一年的時(shí)間，有辛酸也有快樂(lè)，引用齊秦的一首歌的歌名那就是“苦（痛）并快樂(lè)著”。雖然小店的信用并不是很高（當(dāng)然線下也是做了非常多筆生意的），但我一直很努力的在經(jīng)營(yíng)著我的小店，小店每一次的成長(zhǎng)都會(huì)令我非常興奮。在小店即將滿1周歲的時(shí)候，我總覺(jué)得有必要說(shuō)點(diǎn)什么以此獻(xiàn)給小店，作為周歲生日禮物，同時(shí)與堅(jiān)持奮斗在淘寶戰(zhàn)線上的淘哥淘弟淘姐淘妹共分享。

可以說(shuō)淘寶的勝利屬于能堅(jiān)持不懈的人，很多成功的賣家都是從月收入零開始的，記得一個(gè)大賣家說(shuō)過(guò)一個(gè)經(jīng)典的話，“當(dāng)你堅(jiān)持做淘寶一年以后，你就覺(jué)得賺錢是一個(gè)規(guī)律。”古語(yǔ)有云：“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香?！?/p>

新開店的朋友剛開始一定會(huì)有很多困惑吧，賣什么、沒(méi)信用、不知道如何宣傳、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等諸多的問(wèn)題。其實(shí)這都需要我們平時(shí)的積累以及在開店過(guò)程中慢慢去學(xué)習(xí)掌握的。下面我將我這一年當(dāng)中的體會(huì)與感受和大家一起分享一下，希望大家能夠一起學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店需要做好以下方面：

第一、產(chǎn)品的定位。

在網(wǎng)上開個(gè)店，和在網(wǎng)下開個(gè)實(shí)體店，是完全不一樣的。在網(wǎng)下，只要你的店址地段不要太差，小生意就可以做的很不錯(cuò)，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網(wǎng)上做生意就不一樣了，往往是獨(dú)辟蹊徑的。一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來(lái)賣（例如：當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），或者是一些新奇特的商品。這樣，專門的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你的產(chǎn)品好，服務(wù)也足夠到位，回頭客多了，那生意就細(xì)水長(zhǎng)流，可以長(zhǎng)久的做下去了。

另外，一定要做你自己喜歡并了解的商品。只有你對(duì)商品感興趣了并且了解，做起來(lái)才會(huì)用心的去做。做自己熟悉的產(chǎn)品上手快，不了解的產(chǎn)品還需要花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)商品的屬性以及經(jīng)營(yíng)方法。

總之，開店前一定要想好自己到底想做什么產(chǎn)品，市場(chǎng)定位要準(zhǔn)，以便經(jīng)營(yíng)相對(duì)應(yīng)的商品，這點(diǎn)非常的重要哦。

第二、價(jià)格的定位。

在網(wǎng)上銷售，沒(méi)有店租金的壓力，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，更沒(méi)有其他方面的干擾。所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)。這樣，會(huì)有很多想省錢的客人進(jìn)來(lái)，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長(zhǎng)期客戶了。

當(dāng)然有競(jìng)爭(zhēng)并不是壞事，但是不能一味的打價(jià)格戰(zhàn)，那樣的話最終損害的還是自己的利益。由于網(wǎng)上購(gòu)物靠看圖片的來(lái)判斷商品的優(yōu)劣，顯然是不能達(dá)到預(yù)想的效果的，又因?yàn)椴煌纳碳彝瑯拥漠a(chǎn)品質(zhì)量又不一定一樣，這個(gè)時(shí)候就要根據(jù)你自己的產(chǎn)品有一個(gè)合理的價(jià)格定位了。因此，合理的價(jià)格定位是整個(gè)商品營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，一定要重視。

第三、豐富的產(chǎn)品。

產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，你就可以去開個(gè)小店了。那既然現(xiàn)在淘寶開店免費(fèi)，那你在上架產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去。因?yàn)槊總€(gè)來(lái)的客人，都希望自己所逛的店鋪商品琳瑯滿目，品種豐富，如果你開的店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信客人不會(huì)來(lái)第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有一個(gè)伏筆。因?yàn)樘詫毜耐扑]位不是買的，而是根據(jù)你的信用和店里的商品數(shù)量可以獲得相應(yīng)的推薦位。所以，在你信用還很低的時(shí)候，能獲得一個(gè)分類的推薦位，是有很大好處的。

第四、詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。

產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。我有去過(guò)一些淘寶的店鋪，產(chǎn)品說(shuō)明相當(dāng)簡(jiǎn)單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣一來(lái)，形象分可就打折扣嘍。一份好的產(chǎn)品說(shuō)明，不光光只是說(shuō)明而已，它體現(xiàn)了賣家對(duì)買家的尊重，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)小店的用心程度。好的產(chǎn)品說(shuō)明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來(lái)，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛(ài)上你的產(chǎn)品甚至愛(ài)上你的小店。特別是一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，會(huì)讓來(lái)的每一個(gè)客人覺(jué)得賣家是個(gè)行家，那對(duì)你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。它將會(huì)給你帶來(lái)更好的成交率，所以掌柜一定要好好用心做份詳細(xì)專業(yè)的產(chǎn)品說(shuō)明。

第五、靈活的使用櫥窗推薦位。

當(dāng)你有了推薦位了，就要靈活運(yùn)用。一定要挑一個(gè)在你這個(gè)分類里最有特色，價(jià)格最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，放到推薦位上去。目的不光光為了是為了提高銷售量，更是希望推薦的這個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)引子，吸引客人到你店里去參觀，這樣，又多了點(diǎn)成交的機(jī)會(huì)嘍。

第六、論壇發(fā)飆。

你的店也開了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒(méi)有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動(dòng)出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣家多，買家少，效果不會(huì)太好，個(gè)人覺(jué)得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會(huì)提高一些，對(duì)自己的生意有點(diǎn)好處。重點(diǎn)是放在其他論壇上。

首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過(guò)簽名檔來(lái)指引感興趣的人到你店來(lái)。

其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個(gè)大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場(chǎng)之類的），就要精心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂帖，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁(yè)。如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒(méi)關(guān)系，把自己商品的精美圖片弄下來(lái)，放上去，只當(dāng)貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時(shí)尚的電子產(chǎn)品等等），自然就會(huì)有感興趣的朋友通過(guò)你簽名檔的地址到你店里參觀啦。

當(dāng)然關(guān)于如何對(duì)小店的推廣，淘寶也有很多很好的推廣工具，比方說(shuō)大客戶品牌、磚石展位、淘寶直通車、超級(jí)麥霸、淘寶客等等，這里就不展開說(shuō)了，請(qǐng)參考：

大客戶品牌：http://pro.taobao.com/pinpai/index.html

磚石展位：http://cpm.simba.taobao.com

淘寶直通車：http://pro.taobao.com/zhitongche/index.html

超級(jí)麥霸：http://maiba.taobao.com/

淘寶客：http://www.alimama.com/

有興趣的朋友們可以去了解一下上面給你推薦的淘寶提供的推廣工具，效果還是很不錯(cuò)的。我這里就不一一說(shuō)明這些產(chǎn)品了，因?yàn)橐归_說(shuō)會(huì)有非常多的內(nèi)容，親們見(jiàn)諒了！

第七、淘寶旺旺帶路。

旺旺是個(gè)很好的東西，如果你在線的時(shí)候一定要保持開著旺旺。因?yàn)檫@樣一旦有客人咨詢你小店的寶貝，你就可以立刻解答買家的問(wèn)題和疑難。而且，旺旺開起來(lái)后，在你產(chǎn)品背后閃爍的主人在線好醒目喲，我現(xiàn)在都養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，在自己去其他店里購(gòu)物的時(shí)候，只看旺旺在線的人的產(chǎn)品，因?yàn)槲矣幸蓡?wèn)可以馬上問(wèn)他們，可以立刻得到解答，還可以討價(jià)還價(jià)哈。。

總之，保持旺旺在線可以很好的接待每一個(gè)來(lái)訪的客人，如果經(jīng)常不在線了，即使有客戶看中了你店鋪的寶貝，也許都會(huì)因?yàn)槟悴辉诰€而失去了成交的機(jī)會(huì)。

第八、有針對(duì)性的尋找客戶。

嘻嘻，這個(gè)可是我以前傳兒不傳女，獨(dú)家領(lǐng)悟的獨(dú)門秘籍額?，F(xiàn)在為了淘寶的發(fā)展，為了更多鉆石皇冠的出現(xiàn)，那我就放出來(lái)大家一起分享了。

這個(gè)絕招是這樣的，我喜歡去逛逛同類商品其他賣家的店，注意收集那些留言的買家，然后回來(lái)就給那些在別人產(chǎn)品上留言的買家發(fā)站內(nèi)信和旺旺留言。呵呵，因?yàn)槟切┦怯幸庀蛸?gòu)買該類商品的買家，只不過(guò)可能和賣家價(jià)格方面或其他方面沒(méi)有談攏，所以才沒(méi)有成交，這樣的買家，是最有可能成為你客人的買家，所以一定要和他們聯(lián)系。他們看見(jiàn)你的信息后，一定會(huì)到你店里來(lái)看看的，既使開始時(shí)并不買你的東西，但至少他已經(jīng)成為了你的一個(gè)準(zhǔn)客戶了。其實(shí)，我的一些生意就是這樣做起來(lái)的，嘿嘿。（我個(gè)人定義這個(gè)絕招叫“挖墻角”，被我挖過(guò)的賣家不要打我喲。。。）。

總之，新人剛進(jìn)入淘寶應(yīng)該去淘寶大學(xué)里先好好上上課，所謂的磨刀不誤砍柴功嘛。好的學(xué)習(xí)是成功的一半，要熟知淘寶的一些規(guī)則，對(duì)你的經(jīng)營(yíng)是很有好處的，如果你不懂淘寶的規(guī)則，一味的開了店在那里等著顧客的光臨，那是永遠(yuǎn)也做不好淘寶的。

正如我們的大當(dāng)家馬云先生說(shuō)的一樣，“上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識(shí)能力！”

雖然我也還是一個(gè)新手，憑借一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)還是要給新來(lái)淘寶的親們幾點(diǎn)忠告：

1、一定要及時(shí)回復(fù)買家的留言；

2、要多逛逛淘寶、易趣、各大論壇等地方，為自己下一步的生意做好調(diào)整；

3、要經(jīng)常做做促銷活動(dòng)，弄點(diǎn)特價(jià)的商品，吸引買家，提升人氣；

4、千萬(wàn)不要去換好評(píng)，你可能得到了短期的信用利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。

其實(shí)要說(shuō)的東西太多太多了，這里只是粗略的說(shuō)點(diǎn)大致的經(jīng)營(yíng)方法。更深層的東西還是需要自己在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步的摸索學(xué)習(xí)的。

好了，寫了這么多，打字打的手都酸了。。。

先寫到這吧，，，恩，，，就寫到這了。。。以后我還會(huì)經(jīng)常在這里發(fā)帖和大家一起交流學(xué)習(xí)的。。。親們，加油，，，加油，，，加油油。。。

最后，祝大家都能在淘寶擁有自己的一片天空，睡覺(jué)睡到自然醒，發(fā)貨發(fā)到腰都酸，數(shù)錢數(shù)到手發(fā)酸，啊哈哈哈。。。

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