電商思想之公司管理的細(xì)節(jié)（23條）-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶電商,淘寶HR,淘寶創(chuàng)業(yè)交流,淘寶招聘,淘寶營(yíng)銷引流。

電子商務(wù)型企業(yè)做到一定的規(guī)模自然有龐大的員工群體，這時(shí)候管理就變得必須而且緊迫。

電商圈基本上人員的流動(dòng)是相對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)而言比較頻繁的

本人也在幾家相對(duì)知名的電商企業(yè)打雜。沒(méi)事就瞎想然后就有了這篇文章。

1.吃飯問(wèn)題

作為一個(gè)公司的老總。您是否經(jīng)?；蛘吲紶柛鷨T工一起吃工作餐。如果沒(méi)有可以體驗(yàn)一下。對(duì)員工來(lái)說(shuō)這樣您會(huì)變得很親切。這時(shí)候即使員工想抱怨伙食問(wèn)題。一想到老總跟我們都是吃一樣的食物，這時(shí)候抱怨就變得少了。（當(dāng)然如果伙食太次例外）我親眼經(jīng)歷過(guò)很多公司的老總跟員工一起就餐，這樣的感覺(jué)很好。很舒服

2.您公司的衛(wèi)生問(wèn)題

一般電商公司的衛(wèi)生都是由阿姨負(fù)責(zé)打掃的。但是阿姨也不是全能的。您公司的員工的辦公桌是否整潔?是否進(jìn)行有效的自我管理？還是每次有人來(lái)參觀然后部門進(jìn)行大掃除？

衛(wèi)生間問(wèn)題馬云已經(jīng)有了精辟的見(jiàn)解。但是您公司的洗手間衛(wèi)生是否得到了重視。是否已經(jīng)擺上了公司會(huì)議的議程？把它當(dāng)成了一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題進(jìn)行處理了？有公司就是這么做的。導(dǎo)致員工上衛(wèi)生間都變得小心翼翼。深怕方向錯(cuò)誤。

3.員工生日問(wèn)題

您公司有專門統(tǒng)計(jì)過(guò)員工的生日么？這里考慮到實(shí)際成本的問(wèn)題一般都有2種左右的解決方式。有些就把員工生日支出當(dāng)成管理費(fèi)用。有些就部門職員湊份子給生日的同事過(guò)生日。鑒于電商圈人口流動(dòng)比較大一般過(guò)一次生日就成為一個(gè)回憶了。。

4.工作空氣質(zhì)量問(wèn)題

電子商務(wù)公司離不開電腦（這句是廢話）幾十上百臺(tái)電腦運(yùn)行。加上空調(diào)。辦公環(huán)境空氣質(zhì)量估計(jì)也不是很好。所以可以考慮買些綠色盆景一來(lái)可以裝扮公司二來(lái)可以至少改善公司空氣質(zhì)量。這時(shí)候有些老總就吼了。。哎呀呀職業(yè)玩家。。我們公司人都快沒(méi)地方站了。哪來(lái)有空地?cái)[這些玩意。。這種情況下可以考慮買些小盆景。買一堆個(gè)性小植物。大家挑么。3-5元RMB一盆（我記得我以前所在公司我有個(gè)青蛙外形的盆景。后來(lái)多了一個(gè)外號(hào)—青蛙男—多好O(∩_∩)O~）

5.員工宿舍問(wèn)題

一般很多電商企業(yè)都提供宿舍。鑒于公司實(shí)力不同。宿舍條件也有好有不好。一般好的就是空調(diào)熱水器。鑒于夏天到了可以為員工準(zhǔn)備點(diǎn)防蚊工具。蚊不叮。防蚊片。一片暖人心。像移動(dòng)這樣的公司夏天就發(fā)一大包。里面還有防暑藥什么的

這樣低投入高度溫暖的事情可以考慮下

6.老總的物質(zhì)觀

您的公司可能規(guī)模不怎么大但是您開的車都是百萬(wàn)級(jí)別的X幾X幾的可能您的公司年銷售額接近一個(gè)億了但是您開的只是20來(lái)萬(wàn)的車子可能您的公司比前者差點(diǎn)但是您還沒(méi)買車

這里沒(méi)有任何諷刺低調(diào)的物質(zhì)觀更能讓員工感到一種親切感（請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座）

7.員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

電子商務(wù)型企業(yè)有個(gè)最大的特點(diǎn)就是很多公司回憶起成功?？傆X(jué)得跟中彩票一樣。就是突然就發(fā)飆了。訂單嘩嘩嘩的就多起來(lái)了。這個(gè)時(shí)候員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)肯定需要更合理化。很多公司都是增加工資因?yàn)樽龅亩嗔诉@個(gè)無(wú)可厚非。但是經(jīng)常的某個(gè)時(shí)候業(yè)績(jī)掉下去了。工資也掉的厲害。如果一個(gè)公司業(yè)績(jī)波動(dòng)很多可能波動(dòng)也不算太大。但是基本上員工的薪資波動(dòng)肯定要大。這里就需要一個(gè)合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)水長(zhǎng)流方能持久

8.HR----電商企業(yè)中的角色扮演

電商企業(yè)中的HR很多都是從傳統(tǒng)型企業(yè)的HR過(guò)來(lái)的。這里就有個(gè)問(wèn)題?；趯?duì)電子商務(wù)企業(yè)本身的不了解?？赡軙?huì)出現(xiàn)對(duì)各個(gè)工種對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)性認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差。

比如A平面策劃人員每天準(zhǔn)時(shí)下班經(jīng)常看淘寶B2C平臺(tái)可能還經(jīng)常上幕思城

B倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存專員每天可能統(tǒng)計(jì)到貨入倉(cāng)發(fā)貨一般都加班沒(méi)有幾天準(zhǔn)時(shí)能下班的

這個(gè)時(shí)候HR心里就琢磨了這個(gè)A太不靠譜了每天都很閑B倒是不錯(cuò)干活踏實(shí)

其實(shí)一個(gè)好的策劃可以讓一款單品賣到瘋狂的地步雖說(shuō)職業(yè)不分貴賤但是這里還是很誠(chéng)懇的對(duì)老總說(shuō)一句HR一定要懂電子商務(wù)不然真的很雷有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)該招的不招不該招的招進(jìn)來(lái)

培養(yǎng)好了走了這個(gè)人力資源成本就是很高了

9.員工宿舍的水電費(fèi)問(wèn)題

如果您的公司還把員工的水電費(fèi)在工資里扣的話希望可以改變下了這個(gè)真的很讓人反感

10.節(jié)約

節(jié)約用電從每天做起下班關(guān)好自己的電腦最后一個(gè)離開關(guān)好門窗這些小事情就體驗(yàn)了一個(gè)員工的素質(zhì)問(wèn)題試想在自己家里你睡覺(jué)會(huì)關(guān)好自己的電腦么？

11.溝通

溝通很重要一般工作中需要溝通私下里也需要溝通

您如果是一個(gè)老總會(huì)和基層的員工溝通么?適當(dāng)?shù)臏贤呐率且痪浜?jiǎn)單---飯吃了哇？效果可能會(huì)出乎你的想象。。

12.臺(tái)球桌擺設(shè)？

很多電商企業(yè)都有臺(tái)球桌。有沒(méi)有一種情況下臺(tái)球桌某天變成了擺設(shè)？沒(méi)有員工再去碰了。或者只有成了幾個(gè)高層的運(yùn)動(dòng)？如果是這樣。這個(gè)是非常危險(xiǎn)的信號(hào)。

13.吸煙

老總您抽煙么？您在辦公室抽煙么？如果是YES那么員工肯定會(huì)學(xué)你員工為什么也在辦公室抽煙？老總都抽？員工如果不能在辦公室抽煙。那么員工就會(huì)想起那句成語(yǔ)—只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈

14.QC部門的衛(wèi)生問(wèn)題

服裝類的電子商務(wù)型企業(yè)為節(jié)約成本可能會(huì)讓一些大媽，阿姨之類的進(jìn)行服裝的QC由于文化程度不高可能平時(shí)衛(wèi)生習(xí)慣也不是很好那么我們可以想象QC的衣服可能會(huì)大媽污染

有時(shí)候經(jīng)?？吹絺}(cāng)庫(kù)包裹太多有些員工直接在包裹上行走。。。這種現(xiàn)象讓人很反感。。產(chǎn)品是公司的生命如果員工對(duì)自己公司的產(chǎn)品不尊重的話那么這個(gè)問(wèn)題就變得相當(dāng)嚴(yán)肅了

15.誠(chéng)實(shí)

老總必須要誠(chéng)實(shí)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的電商比如很多公司搞預(yù)售發(fā)貨延期不要去欺騙消費(fèi)者不要找借口不要讓員工也變得不誠(chéng)實(shí)大家一起不誠(chéng)實(shí)這樣就可怕了

有件事情還是讓我記得某天訂單增多發(fā)貨時(shí)間拖后這個(gè)時(shí)候第一時(shí)間組織了人員救場(chǎng)然后速度起草了一份致歉信如實(shí)闡釋發(fā)貨延期的原因然后放入每個(gè)包裹

令我眼前一亮誠(chéng)實(shí)還是誠(chéng)實(shí)

16.快樂(lè)的工作

快樂(lè)的工作有時(shí)候是比較簡(jiǎn)單的公司策劃一款衣服的外景拍攝公司內(nèi)部競(jìng)選然后變成了走秀比賽O(∩_∩)O~還有公司年華彩排文藝晚會(huì)等等之類的讓工作變得是一件快樂(lè)的事情

17.早會(huì)+早餐

很多電商公司會(huì)每天例行早會(huì)一般經(jīng)常很多員工都是趕點(diǎn)到的那么早餐肯定是要等早會(huì)結(jié)束吃了夏天還好一般冬天早會(huì)一結(jié)束早餐冷了有時(shí)候去微波爐加熱忘記時(shí)間早飯就變成焦炭了

這樣的情況可以適當(dāng)?shù)慕o幾分鐘給員工把早飯吃了然后開早會(huì)填飽肚子大家都有力氣了

18.KPI考核

讓公司更多的人參與到KPI考核中讓更多的人享受提成

如果一個(gè)銷售部門比如直銷部門或者渠道部門沒(méi)有提成那么員工的積極性會(huì)很大受挫了

然后去看下倉(cāng)庫(kù)死氣沉沉的干活WHY？倉(cāng)庫(kù)只拿基本工資這時(shí)候需要改變讓倉(cāng)庫(kù)取貨人員根據(jù)取貨量來(lái)給與提成

諸如此類讓KPI考核變得簡(jiǎn)單明了增加其可操作性千萬(wàn)不要出現(xiàn)一種到月末KPI考核很繁瑣但是就草草了事不要讓KPI考核變成一種形式主義

19.公司機(jī)密問(wèn)題

有人離職速度更換其離職員工處用的密碼很多公司遭受過(guò)由于沒(méi)有及時(shí)改密碼有人離職員工因?yàn)椴挥淇斓氖虑樽呷巳缓髨?bào)復(fù)公司的行為公司為止公關(guān)成本付出很多影響也惡劣

盡量分工明確不要讓員工同時(shí)處理很多事情知道的越多就越危險(xiǎn)

比如采購(gòu)部門的采購(gòu)單里面有采購(gòu)成本信息采購(gòu)工廠信息渠道部門B2C平臺(tái)的扣點(diǎn)問(wèn)題這些都需要謹(jǐn)慎

20.集權(quán)？分權(quán)？

很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老總很多時(shí)候都是親力親為的但是一旦公司走上快速發(fā)展期那么就需要轉(zhuǎn)變了適當(dāng)?shù)慕o下面放權(quán)是非常務(wù)實(shí)的如果還是按照以前的方式來(lái)處理問(wèn)題

那么效率就會(huì)慢很多老總自己很累下面的人也累大家一起累那么就有可能一些潛在的矛盾慢慢激化彼此信任適當(dāng)放權(quán)

21。招聘啟事

電商企業(yè)為了更快的更好的發(fā)展肯定需要在各大招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘啟事很多招聘啟事要什么都會(huì)的人才讓招聘中感到很茫然要會(huì)CPS要會(huì)SEO要會(huì)文案要會(huì)策劃要會(huì)平面設(shè)計(jì)

我在想這事情上有這樣的人么這里還是牽涉到HR的問(wèn)題務(wù)實(shí)招聘節(jié)約彼此時(shí)間

22.忽悠

這年頭流行忽悠馬云的忽悠理念被廣為傳唱作為電子商務(wù)型企業(yè)對(duì)人才少忽悠多來(lái)點(diǎn)實(shí)際的薪資是衡量一個(gè)員工價(jià)值的物質(zhì)標(biāo)桿這社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的要忽悠找剛畢業(yè)的大學(xué)生吧O(∩_∩)O~

23.人事斗爭(zhēng)

凡是公司都免不了俗都有內(nèi)部人事斗爭(zhēng)無(wú)非就是大或者小的問(wèn)題電商企業(yè)的門檻相對(duì)較低林子大了什么鳥都有所以選擇合適的人做合適的事情還是那句話靠譜的人永遠(yuǎn)比會(huì)說(shuō)的可靠

（本人自認(rèn)為屬于后者）

（備注：上幕思城也1年多了一直沒(méi)認(rèn)真發(fā)過(guò)帖子這次手寫然后碼到電腦上這次真的很用心所有的想法都是來(lái)源于實(shí)際的生活歡迎大家扔磚）

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