淘寶4鉆一年經(jīng)歷信用貨源開源節(jié)流-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶信用,淘寶中差評(píng),淘寶營(yíng)銷引流。

09年4月開了淘寶小店

5月中旬辭職在家全職淘寶

7月組建團(tuán)隊(duì)，4人

12月達(dá)到4鉆

截止今天

混在淘寶的這一年有太多太多的心得體會(huì)下面簡(jiǎn)單總結(jié)感謝大家支持！

1、信用

驗(yàn)證那句經(jīng)典名言“大店欺客，客欺小店”本店是小店，所以無此體會(huì)。后半句是深有體會(huì)，雖然店鋪看上去好評(píng)率99.9%，但是這得來的太不容易了，都是花了很多money和低頭了很多次滴~

解決中差評(píng)的方法：

a、很多買家因?yàn)闊o淘寶購物經(jīng)歷，覺得中差評(píng)無所謂，所以就很自然的給了。這樣的買家還是比較容易溝通的，只要你態(tài)度誠懇，表達(dá)出評(píng)價(jià)對(duì)小店的重要性，大家都是能理解的！

b、一些貪圖小便宜的買家，收到寶貝后總是會(huì)給你挑出一些毛病來，比如衣服很皺、有些線頭、有色差、食物和測(cè)量有誤差、、、、這些親們基本都不是自己開口要求退部分錢的，一旦看出來她也就這點(diǎn)目的的時(shí)候就大事化小小事化了了。

c、林子大了什么鳥都有??！一些貌似非常講原則的親，這些親真是可愛！吼吼~東西她要了，也可以給你改好評(píng)，但只要你跟她道歉，就說你的東西不好~也不知道這算不算威脅哈！呵呵既然她要聲“對(duì)不起”，那就說吧！

d、最沒辦法的買家，買東西時(shí)挺好說話，收到東西就直接給了中差評(píng)，打電話沒人接，短信不回，旺旺留言也不回，都已經(jīng)說了東西可以退或換的，來回郵費(fèi)算我們，但是就是沒人回，這樣的買家不知道是同行呢？還是怎么啦？無語！

d、最討人厭的人就是你了~應(yīng)該算得上詐騙了，買了東西收到貨直接給差評(píng)，溝通時(shí)打電話才發(fā)現(xiàn)電話要么不是本人，要么就打不通~只能旺旺溝通，溝通過程中還變相要求先退款再給改評(píng)價(jià)~實(shí)在無語！但是這樣的買家只要你有對(duì)方要求先退款的證據(jù)后就可以投訴到淘寶，一個(gè)個(gè)都給刪除了。之前有一個(gè)買家買了一件衣服給了6個(gè)差評(píng)，因?yàn)樗土?個(gè)小飾品啦！呵呵后面投訴到淘寶，然后一遍一遍的給淘寶電話，最后結(jié)果就是差評(píng)刪除。嘿嘿

2、貨源

都說解決了貨源問題，你的淘寶已經(jīng)成功了一半。這話不全對(duì)，但也不無道理，貨源確實(shí)是淘寶人最頭疼的事情。我們最開始是做朋友家的化妝品，打算秋季開始和朋友們一起找工廠生產(chǎn)加工服裝，這樣成本要低些?；瘖y品打的是價(jià)格優(yōu)勢(shì)所以生意還可以，秋季服裝做的不算好，但是能維持。09年的冬季是所有做服裝的旺季吧！我們自然也占了天時(shí)的優(yōu)勢(shì)，也算運(yùn)氣好，呵呵！感謝天！那時(shí)一個(gè)月應(yīng)該有個(gè)5萬的利潤(rùn)吧！有一款小棉衣賣了有800件左右，現(xiàn)在這款庫存只有幾件了。年后第一個(gè)月生意也還不錯(cuò)，但是越來越覺得淘寶競(jìng)爭(zhēng)大啊，不好過啊！自己還做了很多貨，而且價(jià)格屬中高的那種，出貨很慢，這個(gè)是創(chuàng)業(yè)中的敗筆了。這樣維持了幾個(gè)月，有天自己反省的時(shí)候突然想起自己經(jīng)常說的那句話“開源節(jié)流”，是呀！我不懂得節(jié)流，賺點(diǎn)錢就大手大腳，現(xiàn)在是錢要么壓在貨上面，要么在固定資產(chǎn)上面，都沒有了流動(dòng)資金，做生意沒有流動(dòng)資金就是等死??！好在有些家底，可以再倒騰，開始找些很便宜的貨，批發(fā)零售一起做，不行就開個(gè)車出去擺地?cái)?，女人開車擺地?cái)傉媸遣欢啵Ч娌诲e(cuò)哈！T恤、外套、上衣、襯衫統(tǒng)統(tǒng)15元，牛仔褲統(tǒng)統(tǒng)25元，地?cái)側(cè)肆鞔蟪鲐涍€確實(shí)快~讓我受頭痛的就是現(xiàn)在上海世博黑貓抓的厲害?。」淘寶現(xiàn)在批發(fā)零售都做，自己做模特拍圖，美工沒招了，所以圖片都是未經(jīng)處理的，問了同行的朋友們，大家說還可以~

3、開源節(jié)流

節(jié)流前面說到一些，選擇淘寶的大多是剛創(chuàng)業(yè)的朋友們！節(jié)流是很必要的，省一毛是一毛，不該浪費(fèi)的堅(jiān)決不浪費(fèi)。但是必要的推廣費(fèi)還是需要的哈！

去年有個(gè)朋友找到我說想學(xué)形象設(shè)計(jì)，但是去年覺得淘寶不錯(cuò)不想分心也就被我拒絕了，說等我到8月份左右開班再通知，可是在聯(lián)系別人已經(jīng)在別處報(bào)名了，6800元就這么跑啦！我失去了一次開源的機(jī)會(huì)，今年已經(jīng)在開始招收學(xué)員了，效果還不錯(cuò)哦~這又是一筆收入哈！企業(yè)單位如果找我價(jià)格合理也會(huì)去了哦。這些就叫開源哈！還有前面說到的從只零售到零售加批發(fā)，甚至擺地?cái)?！?chuàng)業(yè)初期活下來才是硬道理?。?！

感謝朋友們簡(jiǎn)述小女子的一番心得！絕無虛構(gòu)哈！

仍有許多話想講，不過今天要上課了，下文說哈！

QQ：370933031志同道合者可聯(lián)系哦~

下面奉上幾張實(shí)拍照片幾張，供瞧瞧~謝謝大家~

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