《電子商務(wù)就一定低價(jià)?溢價(jià)方法有很多嘛！》-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

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《電子商務(wù)就一定低價(jià)？溢價(jià)方法有很多嘛！》

現(xiàn)在用的那個(gè)ID“雕爺很三八”因?yàn)檫€是“新手”，發(fā)帖實(shí)在是很麻煩。而子啟同學(xué)實(shí)在是貼心，居然幫我“養(yǎng)”了ID，哈哈，就是這個(gè)“雕爺（封）”，直接可以發(fā)帖到深水區(qū)，好吧，感謝子啟，暫時(shí)就用這個(gè)ID了。

看了子啟寫的帖子《女裝電子商務(wù)的一些試錯(cuò)心得》，就我而言，確實(shí)覺(jué)得，淘寶里面，水最深的就是女裝了。里面大鱷無(wú)數(shù)，而且，N多方面，走在了電子商務(wù)的探索前區(qū)。

當(dāng)然了，我下面所說(shuō)的溢價(jià)，更多是品牌商的思考。平臺(tái)商而言，因?yàn)樨浧吠|(zhì)化嚴(yán)重，所以確實(shí)有點(diǎn)難。但話又說(shuō)回來(lái)了，Zappos的成功，也許可以有不少借鑒呢。（V版，嘿嘿，對(duì)不起，雕爺俺現(xiàn)在的目標(biāo)就是做我這個(gè)領(lǐng)域的Zappos。）

剛剛，把俺們漂網(wǎng)Logo下面寫的價(jià)值主張，從“有趣、互動(dòng)、體驗(yàn)”改為了“包裹著驚喜與感動(dòng)”，感覺(jué)上，從執(zhí)行，更有具體的方向了。

我的顧客群，都是女性，女性是最感性的一群動(dòng)物。同樣是汽車，你和個(gè)MM談扭矩、談功率、談四驅(qū)、談懸掛……那簡(jiǎn)直是天書。她們關(guān)心的外形是否漂亮，顏色是否靚麗，司機(jī)座椅旁的杯托，是否有加熱和制冷的功能……天啊，這個(gè)功能也許從成本上僅僅1000元吧，卻比價(jià)值10萬(wàn)元的動(dòng)力系統(tǒng)，更能俘獲MM們的芳心。

噢，忘了，我不賣汽車，我賣化妝品的。

化妝品是個(gè)好東西，嘿嘿，打價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)啥用。太便宜了，MM們根本不敢往臉上抹呢（確實(shí)，化妝品假貨也多）。但是，化妝品比之于服裝，有個(gè)天然的屏障……導(dǎo)致化妝品淘寶大賣家的銷售額，根本沒(méi)法和服裝大賣家相比，根本不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。

為何淘寶里最大銷售額的是服裝捏？記得上次有個(gè)風(fēng)投這么問(wèn)我的。我說(shuō)很簡(jiǎn)單嘛，你見(jiàn)過(guò)誰(shuí)穿服裝，尤其是女裝，品牌忠誠(chéng)度超強(qiáng)悍的？所謂服裝的品牌忠誠(chéng)度，頂多就是買某個(gè)牌子多一些而已，絕不代表別的牌子就不嘗試了。當(dāng)女人碰到價(jià)廉物美，或者不算便宜，但就是“眼前一亮”的款型時(shí)，躍躍欲試的心態(tài)，立即閃現(xiàn)！

化妝品就不同了。有N多人，面部產(chǎn)品，還是相當(dāng)有忠誠(chéng)度的，一點(diǎn)認(rèn)準(zhǔn)了某個(gè)牌子，輕易不太更改。所以，淘寶內(nèi)的化妝品大賣家，一般都是“替別人養(yǎng)孩子的”，也就是說(shuō)，銷售知名品牌，容易形成銷售額，但畢竟是保姆命運(yùn)，養(yǎng)大了也不是自己孩子。另外一些自有品牌，能以高溢價(jià)出售的不多——沒(méi)辦法，價(jià)格稍微高上去，就沖擊到商場(chǎng)品牌的價(jià)格區(qū)間了。而商場(chǎng)品牌，畢竟有著超級(jí)無(wú)敵的體驗(yàn)效果，從味道，到涂抹，到過(guò)敏試驗(yàn)，到BA的花言巧語(yǔ)……

但畢竟畢竟，電子商務(wù)這條全新道路，還是有著巨大機(jī)會(huì)的。俺們小小漂網(wǎng)，就在慢慢探索著……哎，說(shuō)實(shí)話，做得很多地方太一般了，從銷售額上講，都不好意思亂噴，哈哈……淘寶C店、商城、獨(dú)立網(wǎng)站、三個(gè)店加一起，也比不上人家隨便一個(gè)淘寶C店服裝大賣家……丟臉啊，呵呵。

還好，有些地方，倒也經(jīng)常安慰自己。比如鎖定顧客的忠誠(chéng)度方面，俺們做得算是很牛叉了。每天的銷售額中，有50%以上是回頭客貢獻(xiàn)的，每天有10%以上的銷售額，居然是第五次及以上的顧客購(gòu)買的，哇哈哈哈~~~她們簡(jiǎn)直是超級(jí)瘋狂的瞎買！

所以我經(jīng)常沒(méi)事拿雅高集團(tuán)創(chuàng)始人老爺子保羅·杜布呂對(duì)季琦說(shuō)的話安慰自己：質(zhì)量比速度重要。

帶給顧客“驚喜與感動(dòng)”，現(xiàn)在俺們漂網(wǎng)，算是邁出了扎實(shí)的第一步……嗯，大約“驚喜”是沒(méi)問(wèn)題了。方方面面，上百個(gè)細(xì)節(jié)、創(chuàng)意……我們自己開(kāi)會(huì)都說(shuō)，如果我們自己第一次打開(kāi)漂網(wǎng)的包裹，都會(huì)驚嘆其驚喜無(wú)數(shù)。

更核心的是，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始了正循環(huán)：不斷“自我強(qiáng)大”這種優(yōu)勢(shì)。一個(gè)小招數(shù)誰(shuí)都可以學(xué)，一個(gè)戰(zhàn)略方向的形成，就沒(méi)法學(xué)鳥~~~~~~~

除了“驚喜”，更難的是“感動(dòng)”，呵呵，這個(gè)一旦達(dá)成臨界點(diǎn)，真的就OK了。努力探索，努力探索……拋個(gè)小磚，希望引玉：

我們新近又定制了一個(gè)小禮品，機(jī)器貓的存錢罐，帶一個(gè)小鎖，非常漂亮，配合這個(gè)隨機(jī)禮品，漂網(wǎng)MM糖精寫了一封信，放在存錢罐里，內(nèi)容如下：

親，我是漂網(wǎng)糖精MM，這次這個(gè)存錢罐小禮物，是我特意挑選的~它有個(gè)秘密，最后才揭曉?，F(xiàn)在，先告訴你一個(gè)屬于我的小故事：

小時(shí)候特別孤獨(dú)，因?yàn)闆](méi)有兄弟姐妹，所以只能一個(gè)人看書看電視，或自言自語(yǔ)。這都沒(méi)什么，最怕的就是父母吵架，那時(shí)候，我總感到自己是多余的，無(wú)處藏身。他們大聲吼叫的時(shí)候，我能感到心臟劇烈地跳動(dòng)，呼吸急促，掌心全是汗。必須用被子把頭蒙起來(lái)，或者緊緊抱著枕頭或什么東西，才能放松一點(diǎn)點(diǎn)。

有一天黃昏，我放學(xué)回家，看到爸爸怒氣沖天的樣子，等一會(huì)媽媽回家后，肯定又是一場(chǎng)世界大戰(zhàn)。我緊張得要命，連書包也沒(méi)放下，偷偷鉆進(jìn)床底下躲了起來(lái)。不過(guò)，床底下好無(wú)聊啊，過(guò)了好久媽媽也沒(méi)回來(lái)，我就從書包里翻出一本《機(jī)器貓》（那時(shí)候叫機(jī)器貓的，后來(lái)才統(tǒng)一成了哆啦A夢(mèng)），借著微弱的夕陽(yáng)，穿過(guò)床頭一條縫隙的光，聞著塵土的味道，看了起來(lái)。

我打心眼兒里羨慕大雄，大雄無(wú)論再怎么倒霉，也不用怕，總有機(jī)器貓安慰他、幫助他。其實(shí)大雄多幸福啊！被老師罵、被狗咬、被大胖揍，這些事，我寧肯每天遇到，只要有機(jī)器貓陪著，又算什么呢？而且，這些事，難道還能比父母吵架更令人難熬么？

想著想著，我摸出來(lái)一毛錢，丟向床腳深處，然后向書里的機(jī)器貓祈禱起來(lái)：“求求你，機(jī)器貓，讓他們今天不吵架吧！希望你能聽(tīng)到，從口袋里摸出來(lái)個(gè)寶貝，讓我實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望！”

簡(jiǎn)直太神奇了！不知道什么原因，那天媽媽單位多發(fā)了獎(jiǎng)金，回家后，他倆不但沒(méi)吵架，晚飯還多做了兩個(gè)菜，我心里謝了機(jī)器貓好多好多遍。我想，現(xiàn)在我有一個(gè)隱形的機(jī)器貓了，只有我知道他的存在，別人都看不到。任何時(shí)候，他聽(tīng)得到我說(shuō)話，我也可以和他聊天、解悶、把心里話偷偷告訴他——他，就像我一直盼望的，能保護(hù)我的哥哥。

好了，親，現(xiàn)在我要告訴你，這個(gè)機(jī)器貓款的帶鎖存錢盒呢，簡(jiǎn)直我都愛(ài)死了！第一天拿到樣品，我就把自己心愛(ài)的兩塊——沒(méi)舍得吃的費(fèi)列羅巧克力——給鎖進(jìn)去了！哈哈！（對(duì)面大強(qiáng)經(jīng)常偷吃我的零食）。當(dāng)然這個(gè)是最小功能……最大秘密是：親，往里面放一毛錢，然后，許愿！機(jī)器貓就會(huì)像我小時(shí)候那次一樣，滿足你每一個(gè)愿望。快試試吧~親！

只要有夢(mèng)有愛(ài)，心存美好，我們終究會(huì)長(zhǎng)大，一切難題都會(huì)過(guò)去。相信我，親，我們漂網(wǎng)全體同事都希望你開(kāi)心每一天！你的所有愿望也終究實(shí)現(xiàn)，一定的！祝福你，愛(ài)你！

不錯(cuò)，這信我喜歡！想當(dāng)年，我第一次聽(tīng)到周杰倫的歌，就是《爸我回來(lái)了》，立即刮目相看！當(dāng)別的垃圾歌星只會(huì)卿卿我我之時(shí)，丫周杰倫唱的是家庭暴力耶！社會(huì)問(wèn)題呢！漂網(wǎng)這封信，聊的其實(shí)不僅僅是社會(huì)問(wèn)題，更是試圖“調(diào)頻率”，把一部分顧客的“頻率”調(diào)節(jié)到“感動(dòng)”檔，嘿嘿，未來(lái)還談啥性價(jià)比??？忘記價(jià)格那點(diǎn)事吧，讓我們聊聊生命中有意義的那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴……

價(jià)格，就這樣溢上去了。

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