剖析團(tuán)購笑看團(tuán)購何去何從-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-10|13:30|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:66
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本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶B2C,淘寶Groupon,淘寶營銷引流。
當(dāng)美國的Groupon對谷歌60億美元的收購方案說No的時候,另一頭的中國也見識到了團(tuán)購在2010年里所向披靡的力量。自從3月份美團(tuán)網(wǎng)上線,到目前全國已有1726家團(tuán)購網(wǎng)站。巨大的群體效應(yīng)背后,真正左右行業(yè)方向的,是那些掌握著媒體、資金、用戶等大量資源的大佬們。如果說在當(dāng)前無序的市場格局下,小打小鬧的團(tuán)購網(wǎng)站還能有生存空間。一旦國內(nèi)團(tuán)購市場趨于規(guī)范,那些有靠山的團(tuán)購網(wǎng)站憑借掌握的資源,最有可能成為李開復(fù)所說的那最后剩下的幾十家?!懊餍菆F(tuán)長型”當(dāng)美國的Groupon被大洋彼岸的國人所了解,最先探測到其巨大能量的一貫是那些互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)者們。3月4日美團(tuán)網(wǎng)上線,王興,這個曾今一手創(chuàng)辦了校內(nèi)、飯否、海內(nèi)等劃時代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的急先鋒,成為第一個吃螃蟹的人。盡管如此,當(dāng)時人們只驚嘆于“王興又創(chuàng)業(yè)了”,團(tuán)購本身還不是關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)月的26日,拉手網(wǎng)開始上線運(yùn)營,前搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)創(chuàng)始人吳波加入了Groupon的行列。兩個重量級的人物先后出山,讓團(tuán)購開始被業(yè)內(nèi)和媒體所關(guān)注。7月12日,嘀嗒團(tuán)在已是百團(tuán)大戰(zhàn)的局勢下上線,它的核心團(tuán)隊(duì)成員,均來自前谷歌中國區(qū)銷售總經(jīng)理宋中杰及嫡部。值得一提的是,宋的團(tuán)隊(duì)在此前早些時候的4月份,為愛幫網(wǎng)搭建了其團(tuán)購頻道愛幫團(tuán)。如果從嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)來講,美團(tuán)、拉手,甚至嘀嗒團(tuán),并不具備團(tuán)購發(fā)展的兩大重器,商戶和用戶。但是截至目前,他們都在當(dāng)下的團(tuán)購市場游刃有余,為何?明星領(lǐng)袖的號召力。王興、吳波等“團(tuán)長”的明星效用在網(wǎng)站的起步階段彌補(bǔ)了硬件資本的不足,對于追求創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)來說甚至是更優(yōu)質(zhì)的資源?!懊餍菆F(tuán)長”所到之處,是話題,是高曝光率,是受人追逐的標(biāo)簽?!懊餍菆F(tuán)長型”團(tuán)購網(wǎng)站憑借領(lǐng)袖的號召力在前期能迅速占領(lǐng)市場的制高點(diǎn),他們對市場變化極其敏感,能感知市場變化的每一個細(xì)節(jié),并且迎合用戶的喜好。當(dāng)行業(yè)趨于飽和時,他們又能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適時調(diào)整發(fā)展策略。同時,明星老總的個人魅力對其團(tuán)購事業(yè)也有相當(dāng)明顯的推動作用。在信息泛濫的當(dāng)下,長期的媒體高曝光率是把利劍,更容易得到喜歡新生事物的年輕消費(fèi)群體的追捧?!按篦{拓展型”行業(yè)先鋒們的攻城略地,讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍坐不住了。試想當(dāng)今中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有哪些不被騰訊、新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站所覆蓋,炙手可熱的團(tuán)購概莫能外。門戶網(wǎng)站介入團(tuán)購市場,走在前列的是搜狐,6月1日,搜狐旗下的搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)新增了團(tuán)購頻道,搜狐愛家團(tuán)的上線也標(biāo)志著國內(nèi)門戶網(wǎng)站開始進(jìn)軍團(tuán)購市場。僅僅3天后,新浪就推出了自己的團(tuán)購網(wǎng)站新浪團(tuán)。同月23日,讓王興心痛的人人網(wǎng)推出了團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)。這三顆重磅炸彈也為王興后來發(fā)飆企鵝埋下了伏筆。7月9日,騰訊的QQ團(tuán)購?qiáng)檴檨磉t。沒過多久后,行業(yè)“百團(tuán)大戰(zhàn)”爆發(fā),團(tuán)購的競爭在互聯(lián)網(wǎng)大鱷們的催化下開始白熱化網(wǎng)站來說,團(tuán)購業(yè)務(wù)只是眾多增值業(yè)務(wù)中的一小部分,他們不可能在行業(yè)的初生階段就投入大量的人力物力去與各個山頭的小嘍啰們?yōu)閭€門臉拼個你死我活。只有當(dāng)這個行業(yè)創(chuàng)造的利益呈級數(shù)增長的趨勢顯而易見時,這些互聯(lián)網(wǎng)巨鱷們才會并且無所顧忌地投身其中。如果說搜狐、新浪、人人的加入尚不能讓王興等人恐慌,那么,恐慌還在來臨的路上,因?yàn)檫@個隊(duì)列里少了一個身影,企鵝。當(dāng)QQ團(tuán)購上線,王興終于坐不住了,一語“狗日的”迸發(fā)而出?!按篦{拓展型”團(tuán)購網(wǎng)站真正發(fā)力不是在行業(yè)起步的階段。雖然王興對企鵝“如坐針氈”似的表現(xiàn)基于其過往一貫的copy,內(nèi)在因素則是各大門戶網(wǎng)站進(jìn)入團(tuán)購所帶來的激烈競爭。大型網(wǎng)站的巨大優(yōu)勢在于其沒有后顧之憂,極低地投入和極高地收益讓他們沒有了后顧之憂,其所具備的雄厚資金、推廣平臺、媒體話語權(quán)都是開展團(tuán)購活動的必備良品。更為重要的是,他們擁有巨大的用戶群體。與其他點(diǎn)擊量嚴(yán)重依賴于導(dǎo)航的團(tuán)購網(wǎng)站不同,“大鱷拓展型”團(tuán)購網(wǎng)站受惠于門戶網(wǎng)站上千萬的點(diǎn)擊,而且用戶更趨向于信賴此類“有底”的團(tuán)購網(wǎng)站?!俺鞘悬S頁型”Groupon的一大特色在于其將跨地域的線上服務(wù)最終落實(shí)到基于地緣性的線下資源,國內(nèi)早期的“明星團(tuán)長型”團(tuán)購網(wǎng)站等均是自北上廣深等消費(fèi)能力強(qiáng)的大城市起步。于是,“城市黃頁型”團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。早在4月22日,就有中國最大的本地生活搜索服務(wù)提供商愛幫網(wǎng)旗下的團(tuán)購站愛幫團(tuán)上線;6月6日,中國第一分類信息網(wǎng)站58同城推出了自己的團(tuán)購頻道58團(tuán)購;4天后,中國最大的本地生活搜索服務(wù)提供商大眾點(diǎn)評網(wǎng)也提供了自己的團(tuán)購業(yè)務(wù)大眾點(diǎn)評網(wǎng)。一眾“中國最大、中國第一”的頭銜下,都落實(shí)在了本地服務(wù)上?!俺鞘悬S頁型”團(tuán)購網(wǎng)站所倚靠的是母網(wǎng)站強(qiáng)大的本地黃頁功能,通過對商戶和服務(wù)的全面搜索,以及對消費(fèi)者提供的指南功能,及時提供最有價值的信息給團(tuán)購雙方。團(tuán)購網(wǎng)站能掌握優(yōu)質(zhì)的商戶資源以及消費(fèi)者的選擇傾向,而消費(fèi)者則根據(jù)黃頁上的資料以及其他消費(fèi)者分享的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)選擇是否發(fā)生團(tuán)購行為。如果仔細(xì)觀察2010年國內(nèi)一些網(wǎng)購行為會發(fā)現(xiàn),線上購物的發(fā)展水平在很大程度上取決于另外一個行業(yè)的表現(xiàn),快遞?!氨瑐}”現(xiàn)象是每個線上的商戶和消費(fèi)者不愿看到的。因而,團(tuán)購要不同于一般意義上的B2C,降低對快遞業(yè)務(wù)的依賴才能形成成熟的市場機(jī)制。極強(qiáng)的地緣性,這也是“城市黃頁型”團(tuán)購網(wǎng)站所追求的核心優(yōu)勢。而本地服務(wù)提供的發(fā)展極致,是類似于但不局限于現(xiàn)在街旁網(wǎng)的作用,即Foursquare模式。移動互聯(lián)所帶來的“線上獲取——線下體驗(yàn)——線上分享”互動鏈。“商戶開發(fā)型”香港團(tuán)購創(chuàng)始人Danny曾在接受采訪時強(qiáng)調(diào),對于團(tuán)購來說,95%的業(yè)務(wù)是線下的,而線上業(yè)務(wù)只占5%左右。通俗來講,團(tuán)購最終將落實(shí)到線下消費(fèi)者與商戶達(dá)成服務(wù)契約這一點(diǎn)上。于是當(dāng)去年11月23日招商銀行推出團(tuán)購業(yè)務(wù)時,那些正在行業(yè)反思的人心頭一震,國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止當(dāng)下所看到的。受到關(guān)注的是銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)開展團(tuán)購的諸多便利性,如網(wǎng)上支付無可比擬的誠信,銀行手中的大批簽約商戶。前者是銀行的固有屬性,后者才是團(tuán)購關(guān)鍵的市場價值。線下商戶是用戶、團(tuán)購網(wǎng)站之外的另一個行業(yè)主角。其實(shí)早在7月19日,國內(nèi)金融服務(wù)巨頭宇信易誠就已經(jīng)成立了自己的團(tuán)購事業(yè)部。CEO井家斌在業(yè)內(nèi)刊物《信息方略》的一次采訪中這樣描述現(xiàn)在團(tuán)的定位,“從公司戰(zhàn)略出發(fā),開展團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù),可以讓我們更好地完成收單服務(wù),給商務(wù)提供增值業(yè)務(wù),創(chuàng)新新的贏利點(diǎn)?!币且訥roupon的起源和蛻變過程為衡量標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在團(tuán)、非常團(tuán)這種“商戶開發(fā)型”團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)在要算是業(yè)內(nèi)的“異類”了。這實(shí)際是Groupon模式的一種逆向運(yùn)用?!吧虘糸_發(fā)型”團(tuán)購網(wǎng)站依托母體而具備雄厚的硬實(shí)力,為釋放自己充裕的資金流和眾多商戶資源的潛能,需要團(tuán)購這個平臺進(jìn)行線上推廣?!皞鹘y(tǒng)電商型”對于中國的電子商務(wù)市場來說,無論是C2C的淘寶、百度有啊,亦或是B2C的京東商城,團(tuán)購的興起都能讓他們趁機(jī)延伸自己的盈利曲線,提升市場份額。在3月份團(tuán)購剛剛起步時,淘寶就已經(jīng)開始了嘗試,“聚劃算”甚至都先于淘寶商城上線。淘寶也藉此開始了B2C的嘗試。然而直到去年12月,團(tuán)購市場基本定型后,京東商城和百度有啊才分別推出了各自的團(tuán)購業(yè)務(wù)。相對于團(tuán)購來說,淘寶、京東等已然是傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)。但是一脈相承的發(fā)展模式,讓傳統(tǒng)電商企業(yè)在進(jìn)入團(tuán)購市場時幾乎沒有適應(yīng)期?!皞鹘y(tǒng)電商型”團(tuán)購網(wǎng)站的最大優(yōu)勢是他們對電子商務(wù)的深刻理解。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)看似對團(tuán)購沒有重大作用,但在當(dāng)下缺失規(guī)范的團(tuán)購市場中,就顯得彌足珍貴。他們能照搬母公司的內(nèi)外部架構(gòu),雖然體現(xiàn)形式跟所有的團(tuán)購網(wǎng)站都一樣,但是真正核心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及運(yùn)營程序要成熟很多。他們能更從容的應(yīng)對商戶的違約行為以及消費(fèi)者的投訴,線上支付以及線下快遞發(fā)送體系也更完備?;赝?010年的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),團(tuán)購,這個完全“遵循”美國Groupon模式成長起來的新興行業(yè),與微博一樣具有重大意義。在行業(yè)高度同質(zhì)化的外表下,是中國電子商務(wù)市場中潛水的利益訴求者們共同的目標(biāo),沒資源的搶占進(jìn)入新市場以求分得一杯羹,有資源的大佬則謀求盤活自己掌握的休眠狀態(tài)下的資源。但是,無論團(tuán)長如何出名、經(jīng)驗(yàn)如何豐富、資源如何廣闊、優(yōu)勢如何明顯,最終仍是落實(shí)在服務(wù)上。各種各類型的團(tuán)購網(wǎng)站持有的優(yōu)勢只是他們成為行業(yè)前列的必要條件,而充分條件顯而易見,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,才能讓他們的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為集聚口碑的力量。新浪微博:http://t.sina.com.cn/uismewang博客:http://blog.sina.com.cn/shqeeka
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