淘寶群聊是什么？怎么玩？

淘寶群聊其實也是一種很常見的營銷工具，現(xiàn)在不少賣家都很好的利用了這個營銷工具，把一些新顧客拉入到淘寶群聊里面，然后有活動或者是其他促銷折扣時便會第一時間在群里公布信息，同時也會組織一些團購活動等。

群聊是淘寶推出的粉絲關(guān)系維護工具，能夠有效觸達及管理新老客，完成新客激活及老客互動，最終通過群聊，給到商家自運營陣地，商家可在群聊內(nèi)完成粉絲成長引導及店鋪口碑傳播，從而達到店鋪轉(zhuǎn)化率快速提升!

怎么玩?

其實淘寶店鋪的運營是比較簡單的，主要就是為了維護我們店鋪中主要購買人群，所以挖掘他們的心理并采取相關(guān)的策略就可以了。

比如說我們首先可以采取的是發(fā)紅包的形式來維護，因為我們首先知道淘寶群聊主要是由買家組成的，買家一般都會有這種喜歡紅包的心理，這是我們運營的第一個策略，接下來是贈送優(yōu)惠券，這個和紅包的道理差不多。還有就是設(shè)置一些拼團活動，通過多人購買實現(xiàn)薄利多銷，也可以增加我們淘寶店鋪銷量，提高客單價。

我們還可以采用買家秀的形式來進行運營，因為對我們的群聊來說，這不僅可以提高我們?nèi)毫牡幕钴S度、也可以增加顧客對我們店鋪中產(chǎn)品的信任度，從而維護群里的活躍氣氛并提高產(chǎn)品銷量，因為在運營淘寶群聊的時候，一定要多學會一些技巧，這樣才能讓群聊里面的客戶產(chǎn)生價值。

淘寶群聊是需要有專人負責管理和運營的，因為在群里隨時會有一些顧客提出一些疑問或者是咨詢，如果能夠很好的服務(wù)好這些顧客，那么也相當于給店鋪積累了一些老顧客，甚至還能夠帶來成交和轉(zhuǎn)化。

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