[2012.6.6更新—師說7]做好內(nèi)頁優(yōu)化-提高你的轉(zhuǎn)化率-淘寶營銷引流淘寶干貨

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本周師說主題：關(guān)于內(nèi)頁優(yōu)化有問必答，提高你的轉(zhuǎn)化率，提問關(guān)于內(nèi)頁優(yōu)化的問題，我們將在第一時(shí)間回答您的問題，知無不言，言無不盡師說宗旨！（歡迎關(guān)注新浪微博@張樂天-樂天電商CEO）ps：優(yōu)秀問題將整理到自習(xí)區(qū)供大家參考學(xué)習(xí)！--------------------------------------------------------------------------------------------------1、關(guān)于板式排列，關(guān)聯(lián)營銷，詳情，質(zhì)檢報(bào)告等的排位問題？答：就像建造一棟大樓，先需要一副設(shè)計(jì)圖紙。您說的排位問題，就是在設(shè)計(jì)圖紙的時(shí)候進(jìn)行的工作。我這里有一份表格。您可以借鑒。不同店鋪可以做一定的篩選。序號專業(yè)設(shè)計(jì)要求1主圖示范（5圖）2客戶人員系列表3店鋪主推活動(dòng)內(nèi)頁BANNER4折扣商品5關(guān)聯(lián)商品6.1品牌故事6.2品牌文化形象7.0產(chǎn)品參數(shù)7產(chǎn)品尺寸大小說明7.1產(chǎn)品風(fēng)格介紹-情感元素7.2產(chǎn)品購買理由7.3產(chǎn)品基本信息7.4產(chǎn)品基本展示7.5產(chǎn)品模特展示7.6產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示7.7產(chǎn)品材質(zhì)說明7.8產(chǎn)品介紹GIF7.10產(chǎn)品使用步驟7.11產(chǎn)品使用方法7.12產(chǎn)品使用前后對比7.13產(chǎn)品優(yōu)劣對比8.1顧客好評8.2顧客見證媒體廣告實(shí)體店鋪9.1常見問題問答9.2購買須知9.3保障與承諾9.4產(chǎn)品搭配建議9.5拍攝9.6生產(chǎn)制造9.7質(zhì)檢報(bào)告9.8包裝盒9.9發(fā)貨前檢查9.10運(yùn)費(fèi)說明9.11物流發(fā)貨9.12收貨流程9.13五分好評提醒9.14如何找到我們9.15內(nèi)頁底部2、內(nèi)頁合理長度是多少？關(guān)聯(lián)銷售如何合理安排？內(nèi)頁需要?dú)夥眨o迫？情感？還是其他？這種氣氛如何來引導(dǎo)買家瀏覽。促進(jìn)成交？答：長度沒有絕對的一個(gè)數(shù)值。一般我的習(xí)慣是做到5到8屏的高度。因店鋪而異。關(guān)聯(lián)銷售一般在4到8個(gè)商品，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶對于內(nèi)頁過多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，特別是頂部，會有限制，所以不建議過多，這樣也會太分散對于該頁面上的產(chǎn)品的關(guān)注度。內(nèi)頁的氣氛，還是應(yīng)該重點(diǎn)在營銷產(chǎn)品的差異性和購買的必要性為主，緊迫感可以由“限時(shí)打折”去營銷。3、具體關(guān)聯(lián)營銷是要一個(gè)屏好？還是幾個(gè)好？關(guān)聯(lián)營銷是該以套餐好？還是數(shù)款團(tuán)購模式？或者多款折扣呢？答：關(guān)聯(lián)營銷是要一個(gè)屏好，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶對于內(nèi)頁過多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，特別是頂部，會有限制，所以不建議過多，這樣也會太分散對于該頁面上的產(chǎn)品的關(guān)注度。我把內(nèi)頁其他產(chǎn)品的推薦，分為折扣產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。折扣產(chǎn)品是放置在本店鋪所有產(chǎn)品的內(nèi)頁頂部的若干款產(chǎn)品。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，會針對不同產(chǎn)品，有不同的相關(guān)推薦產(chǎn)品。4、店鋪內(nèi)頁的排版很重要，另外，我們討論的客戶體驗(yàn)到底如何展現(xiàn)，希望能細(xì)分一下？客戶現(xiàn)在的關(guān)注傾向已經(jīng)往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)變了？答：客戶體驗(yàn)，以我粗陋的見解認(rèn)識，有這樣幾點(diǎn)，如果不全，希望您給予補(bǔ)充。1.風(fēng)格感受。顏色是否和諧舒服，字體是否統(tǒng)一，布局是否有章法，內(nèi)容是否井然有序。2.速度感受。當(dāng)然是指頁面的打開速度。這個(gè)和圖片的優(yōu)化壓縮有一定的關(guān)系。6秒左右打不開的頁面，我就會關(guān)閉了。3.內(nèi)容感受內(nèi)容是否夠詳盡，有沒有我要的信息。比如衣服，我會在乎尺碼，因?yàn)槲覀€(gè)子大。而如果是一個(gè)女孩子，可能關(guān)心的是材質(zhì)，是不是純棉或者純麻什么的，而如果是兒童服裝，購買者是父母，關(guān)心的是有沒有甲醛，安全不安全。針對不同的人，內(nèi)頁要面面俱到，顧客可以嫌多，不可以找不到他要的內(nèi)容。但掌握好頁面的打開速度和內(nèi)容的長度，是一個(gè)平衡的藝術(shù)?？蛻舻年P(guān)注傾向，這個(gè)要細(xì)分了。1.普通青年，關(guān)注的是價(jià)格，材質(zhì)，品牌，功能，尺寸。2.文藝青年，關(guān)注的是產(chǎn)品風(fēng)格和頁面上表現(xiàn)出來的小清新范。3.另一種青年，我就不太清楚了。5、詳情頁里面用什么方法提高客單價(jià)！頁面長度瀏覽深度提高的常用方法？提高客戶的瀏覽深度的方法？答：提高客單價(jià)，是用關(guān)聯(lián)銷售模塊去實(shí)現(xiàn)的。瀏覽深度，是和你店鋪所有的頻道頁，分類頁，首頁，產(chǎn)品頁面的互通設(shè)計(jì)有關(guān)。簡單來說，就是我進(jìn)入你的產(chǎn)品頁，我可以被你吸引點(diǎn)擊到你的一個(gè)活動(dòng)頁，我進(jìn)入你的一個(gè)活動(dòng)頁，可能會被吸引進(jìn)入另一個(gè)寶貝頁面，我進(jìn)入這個(gè)寶貝頁面看了半天，沒有看中，又會被吸引到你的首頁去逛逛，在首頁逛逛，我又會被吸引到你的品牌故事頁面去了。6、http://item.taobao.com/item.htm?id=14748775667幫我看看這個(gè)寶貝詳情頁要如何優(yōu)化才好快崩潰了15個(gè)顏色關(guān)聯(lián)推薦5屏OMG瘋掉了客戶體驗(yàn)?zāi)居辛酥x謝了答：1.關(guān)聯(lián)營銷過多。2行，每行4個(gè)產(chǎn)品，一共8個(gè)就可以了。2.產(chǎn)品的圖片過多，導(dǎo)致頁面打開超過顧客的耐心極限，建議合并各個(gè)顏色的模特圖，或者做成左右結(jié)構(gòu)。左側(cè)是模特圖，右側(cè)是產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，減少頁面長度。3.整體風(fēng)格有點(diǎn)雜亂，上部BANNER圖和下部的產(chǎn)品模特圖和細(xì)節(jié)圖的風(fēng)格，色彩有很大的差異，建議統(tǒng)一頁面上的VI。7、怎么排版頁面比較合理怎么提高頁面的流量深度。怎么做關(guān)聯(lián)銷售比較合理是一屏還是多屏，關(guān)聯(lián)是一個(gè)怎樣的形式呈現(xiàn)比較合理搭配套餐單款推薦還是別的？答：內(nèi)頁最多可以有30個(gè)左右的模塊，從中篩選出最適合自己產(chǎn)品的來進(jìn)行有效組合，這個(gè)是內(nèi)頁設(shè)計(jì)的第一步。頁面深度，不是頁面停留時(shí)間，是說看過你店鋪內(nèi)多少個(gè)頁面。所以頁面深度，是要靠加強(qiáng)你店鋪各個(gè)頁面互相的聯(lián)系來提高的。比如淘寶官方活動(dòng)的下部，一般都有其他淘寶活動(dòng)的BANNER，一行4到5個(gè)。若干行，這個(gè)也可以說是關(guān)聯(lián)推薦。你在這個(gè)活動(dòng)看不中，可以去其他地方逛逛。如果你所謂的關(guān)聯(lián)銷售，突出的是折扣，不是突出的和本產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，折扣產(chǎn)品，我建議1到3行，一行3到4個(gè)寶貝。關(guān)聯(lián)銷售，一定是和該產(chǎn)品有強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)關(guān)系的，我個(gè)人偏好搭配套餐。8、內(nèi)頁優(yōu)化的通常思路是什么？內(nèi)頁對轉(zhuǎn)化率的影響幅度通常有多大？答：好的實(shí)體店有視覺軌跡，如宜家家具。它的視覺軌跡你走完需要45分鐘，同時(shí)很愉悅。那么，線上店鋪一定也有這樣視覺軌跡的翻譯--譯文。如我們多數(shù)人都是右撇子，那么我們習(xí)慣從左往右觀看頁面。也就是那么多常用店的導(dǎo)航都在左邊的原因。頁面設(shè)計(jì)不是單純的美麗好看，而是提供更好的用戶體驗(yàn)，使得購物輕松。人在放松愉悅時(shí)容易產(chǎn)生購物欲望9、在不減少關(guān)聯(lián)銷售和各種展示圖片的情況下，怎樣提高詳情頁打開速度，減低圖片分辨率可取不？答：一方面是切圖，把大圖橫切成350到400像素高度的若干張小圖。另一方面是用PS保存圖片，尺寸寬度750，然后質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制在8-10，確?？梢钥辞宄涂梢?，容量大小控制在100K到150K。10、怎么樣安排關(guān)聯(lián)銷售？詳情頁從上到下怎么能夠?qū)訉舆f進(jìn)式的牽引買家的興趣？買家最近在瀏覽頁面時(shí)，是怎么樣的一個(gè)瀏覽思路？答：1.店鋪促銷（含主推促銷、新品上架、店鋪活動(dòng)。關(guān)聯(lián)銷售位置放入第五塊模塊后，將原有第一部分的位置，調(diào)整至第四部分“細(xì)節(jié)模塊”后。調(diào)整產(chǎn)品敘述的節(jié)奏，突出有陰陽頓挫的效果。避免閱讀疲勞。））2.模特展示3.產(chǎn)品展示4.細(xì)節(jié)展示5.產(chǎn)品尺碼6.產(chǎn)品品質(zhì)7.賣家信息

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