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    關(guān)于淘寶搜索和運(yùn)營(yíng)的一些總結(jié)陳詞-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

    2023-01-03|15:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:70

    本文主題淘寶貨源,淘寶搜索排名,淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶直通車,淘寶營(yíng)銷引流。

    關(guān)于淘寶搜索和運(yùn)營(yíng)的一些總結(jié)陳詞

    第一次在幕思城發(fā)帖,只代表個(gè)人觀點(diǎn),沒經(jīng)過專業(yè)人士肯定,如果自己觀點(diǎn)走歪了,申明一下,不要怪我誤導(dǎo)哈,希望幕思城大神能指正。

    以下是在學(xué)習(xí)搜索過程中的一點(diǎn)整理筆記,廢話不多說,上菜。

    咱們中小賣家,不往大的說,我們不說營(yíng)銷,不說定位,不說品牌,那些東西對(duì)我們來說都太虛,而我盡量把話說的淺顯易懂。記得在跟朋友聊天的過程中說過這樣一句話,做淘寶“思想是道,實(shí)踐是術(shù),順勢(shì)而為,方成大道”,幕思城上隨處可見提到道、術(shù)、勢(shì)的文章,鬼腳七老大也說過這樣的字,那么什么是道,什么是術(shù),什么是勢(shì),很多人不明白。我是這么理解的,這好比馬云老師崇尚的武俠世界,再好的武功招式,沒有牛逼的心法,也使不出招式的精髓。

    所以,術(shù)就是招式、是方法,比如我們會(huì)開直通車,并且做的好,我們做鉆展,也做的不錯(cuò),我們報(bào)活動(dòng),都上啦,我們做聚劃算,引流關(guān)聯(lián)做的都不錯(cuò)。。等等讓流量進(jìn)來,提高轉(zhuǎn)化率的方法就是術(shù)。這里就不多講了。

    道是比較玄的東西,一下子講不清楚,也不是今天想說的重點(diǎn),簡(jiǎn)單講,是運(yùn)營(yíng)的人必須具備的思想,做運(yùn)營(yíng)的人,要洞察產(chǎn)品的市場(chǎng),類目的狀況。做產(chǎn)品的時(shí)候,怎么讓產(chǎn)品商業(yè)化,包裝化,賣點(diǎn)提煉符合買家心理。怎么把客戶體驗(yàn)架構(gòu)做好,這一點(diǎn)其實(shí)尤為重要。怎么做產(chǎn)品的定位等等,需要用到買家心理學(xué),市場(chǎng)分析,數(shù)據(jù)營(yíng)銷,戰(zhàn)略管理等等,這其實(shí)也是方法,但是總的舵你要把控好,要思想去駕馭。

    而勢(shì)。什么是順勢(shì)而為,說白了,淘寶想要的,買家需要的,就是商家要去做好的。常常會(huì)有人說被降權(quán),系統(tǒng)存在隱性降權(quán)什么的,淘寶扶持某某,規(guī)則變化打壓某某等等,我覺得中小賣家不要去在意這種東西,做好自己的事,讓別人一邊涼快去。道德經(jīng)有句話,“天地不仁,以萬物位芻狗”,就是說天地這么大,眾生這么多,老天沒時(shí)間理會(huì)天底下每個(gè)人的,所以對(duì)待人人都是平等的。淘寶也一樣,商家千千萬萬,淘寶系統(tǒng)對(duì)每個(gè)人都是平等的,別人做好了,我們沒做好,想想自己的原因。淘寶不想我們做的,我們就別做,需要我們做好的就努力去做好,合它的意,把系統(tǒng)伺候好了,就好了,結(jié)果順其自然,如果你都做好了,還做不起來,那就看看自己的產(chǎn)品,不過垃圾的產(chǎn)品和完美的產(chǎn)品一樣稀少,所以,順淘寶的意就好了。

    上面說的廢話不是今天的重點(diǎn),也沒什么實(shí)質(zhì)的操作性的東西,但是跟我下面要說的搜索卻又有很大的關(guān)系。電商的朋友問我,你說的東西有數(shù)據(jù)支撐嗎,我說沒有,我第一次發(fā)幕思城只是想跟大家交流,沒其他意思,精華取之,糟粕拍死。

    補(bǔ)充一點(diǎn)東西,我為什么覺得搜索重要,因?yàn)樗阉髯龊昧耍蓖ㄜ嚭豌@石展位就能做好。直通車和鉆石展位就是引流的工具,中小賣家如果能在直通車和鉆石展位上做到不虧錢,這個(gè)不虧錢指產(chǎn)品的毛利哦,那么我說你牛逼,我膜拜你,既然虧錢,南墻這么硬,為什么還要爭(zhēng)先恐后去撞南墻呢,當(dāng)然墻是要撞的,因?yàn)榇虮睿o搜索加分都是有用的到的,但是不要把這兩個(gè)東西想的太深?yuàn)W。簡(jiǎn)單講等你搜索做好了,那時(shí)候你的店鋪內(nèi)功做的肯定也不錯(cuò)了,那直通車和鉆石展位的精髓就可以概括為一個(gè)字“砍”,很多幕思城的文章其實(shí)都提過了,老話重提,比如直通車,把沒用的詞,不好的詞砍掉,把沒用的地域砍掉,把沒用的時(shí)間砍掉就好了,是個(gè)不斷試錯(cuò)和優(yōu)化的過程。鉆石展位也一樣,一定要測(cè)試出一張點(diǎn)擊率高的牛逼圖片,投放,把沒用的店鋪定向砍掉,把沒用的區(qū)域砍掉等等。需要大流量就選下人群定向,需要更大就通投唄,每次投放記錄數(shù)據(jù),哪方面投放不賺錢沒效果的,我們就不要。具體的操作幕思城上很多文章,就不深說了。

    扯遠(yuǎn)了,趕快回到搜索上面來。(幕思城之前牛人老A發(fā)過類似的文章看法,向老A致敬,不過不知道為什么老A的帖子被刪了)看了上面文字的派友應(yīng)該都是對(duì)道、術(shù)、勢(shì)有大致了解的了。

    搜索的勢(shì)是什么??jī)蓚€(gè)核心,四個(gè)基本點(diǎn)。

    兩方面是核心:

    第一、我們要討好淘寶系統(tǒng)。

    第二、我們要討好買家

    那么怎么產(chǎn)生一個(gè)搜索流量,有四個(gè)基本點(diǎn):

    第一、買家要搜索他要的東西,比如買家搜索“電動(dòng)牙刷”,這個(gè)我們叫關(guān)聯(lián)性,如果你的產(chǎn)品標(biāo)題里面沒有電動(dòng)牙刷,那搜索跟你無緣。如果你的類目不是放在電動(dòng)牙刷類目,那搜索給你無緣。

    第二、標(biāo)題要含有關(guān)鍵詞,就是標(biāo)題的優(yōu)化,這一點(diǎn)很重要,直接關(guān)乎你產(chǎn)品所在的搜索戰(zhàn)場(chǎng)的大小。

    第三、寶貝排名要盡量靠前,最好是前三吧。你排十幾頁去,誰看呀。

    第四、你的首圖展示圖片要足夠吸引人。

    先說兩個(gè)核心之一的第一點(diǎn),我們要怎么討好淘寶系統(tǒng)。對(duì)于單品,我特別關(guān)注的是單品的轉(zhuǎn)化率和單品的人氣。我不清楚占比有多少,不管有多少,這個(gè)必須要重視再重視,因?yàn)榉咸詫毜摹皠?shì)”,我們必須順勢(shì)而為,淘寶追求的生態(tài)系統(tǒng)很殘酷,既是河蟹社會(huì)又是讓一部分人先富起來,不跟著它走就要完蛋,搜索規(guī)則再怎么變,但是萬變不離其中,規(guī)則是變的,不變的是三點(diǎn),一是站在買家的角度,要給買家推薦優(yōu)質(zhì)的店鋪。二是站在淘寶的角度,所謂優(yōu)質(zhì)的生態(tài)圈我理解的是優(yōu)勝劣汰,中小賣家不進(jìn)則退,所以搜索系統(tǒng)要對(duì)買家負(fù)責(zé),要對(duì)優(yōu)質(zhì)的賣家負(fù)責(zé)。三是站在賣家角度,你有付出,就有回報(bào)。所以客戶是上帝,但是系統(tǒng)是判決官,決定是你還是我去見上帝,這句話有點(diǎn)有趣,你不討好系統(tǒng),不進(jìn)天堂見上帝就要去地獄了。打個(gè)比方,搜索系統(tǒng)給了你1000個(gè)客戶,我店鋪只促成了一個(gè)人購買,而你促成了100個(gè)人購買,你覺得下次他還會(huì)給你1000個(gè)客戶嗎?

    關(guān)于第二個(gè)核心點(diǎn),我們要討好買家,不好的店鋪,買家不喜歡系統(tǒng)就不推薦,就是這個(gè)道理,不要以為你店鋪已經(jīng)很好了,其實(shí)自然流量是個(gè)標(biāo)桿。買家都來了,都買了,看的還很仔細(xì),對(duì)你的單品欣賞了,一買就好幾件了,都給好評(píng)了,下次還要購買啊,那你的店鋪就牛逼了。怎么讓買家喜歡,好產(chǎn)品,好內(nèi)功,好客服,好發(fā)貨,好售后。看看你DSR是紅是綠啊,差評(píng)有多少啊,退款及時(shí)不及時(shí),回頭客有多少啊,訪問深度有多少,瀏覽時(shí)間有多久…..如果哪里不好,就盡快改進(jìn)吧,因?yàn)槟愕牡赇佋谶@里沒有討好客戶

    兩個(gè)核心是思想,沒什么具體操作,下面講四個(gè)基本點(diǎn)

    自然流量有那幾個(gè)?主要是三個(gè),類目流量,綜合流量,人氣流量。搜索規(guī)則改動(dòng)之后,人氣流量占比越來越少,人氣流量少了,不是說我們就不重視單品的人氣了。所有的排名里面,除了銷量,價(jià)格,信用排名之外,都有人氣排名的因素,綜合排名里人氣因素也在,在其他因素都符合有競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,還是按照人氣來排序。這點(diǎn)要切記,所以不管怎么樣,還是要圍繞人氣做文章,請(qǐng)切記“人氣”這兩個(gè)字。

    第一個(gè)基本點(diǎn),就是關(guān)聯(lián)性。

    如果買家輸入羽絨服,淘寶系統(tǒng)會(huì)在他們的數(shù)據(jù)庫里,去找這些商品。哪些商品符合呢,首先,你這個(gè)商品是放在羽絨服類目里的。其次,標(biāo)題里面含有羽絨服這個(gè)關(guān)鍵詞。

    第二個(gè)基本點(diǎn),怎么優(yōu)化標(biāo)題。

    30個(gè)字怎么放?很多幕思城的標(biāo)題技巧有提到。標(biāo)題有兩個(gè)作用,一個(gè)是給買家看,一個(gè)是給系統(tǒng)看。你要有營(yíng)銷性的東西,比如包郵,最后100件云云,另外給系統(tǒng)看的時(shí)候,你就要開始找詞了,哪里找?我一般去淘詞,把跟你這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的熱詞找出來,至于到底是找搜索量大的詞呢,還是轉(zhuǎn)化率高的詞呢,看情況而定。不過有一點(diǎn)必須注意,你這個(gè)商品會(huì)有一個(gè)搜索量特別大的主關(guān)鍵詞,必須圍繞著主關(guān)鍵詞做文章,是找屬性詞呢還是找長(zhǎng)尾呢,看情況而定,這個(gè)情況是什么?幕思城上很多技巧,我相信一百個(gè)人有一百個(gè)哈姆雷特,建議的是測(cè)試。讓你的標(biāo)題覆蓋面更廣,就會(huì)有越多的買家搜索到你的寶貝。注意一點(diǎn),標(biāo)題要通順,不要有太多的重復(fù)關(guān)鍵字堆砌,系統(tǒng)不喜歡的哦。

    第三個(gè)基本點(diǎn),怎么讓寶貝排名更靠前。前面兩點(diǎn)我都沒有具體展開操作說明,大家可以在幕思城上找相關(guān)的教程看看。很多人納悶,我類目相關(guān)性做的非常好,做的很仔細(xì)。我們標(biāo)題優(yōu)化也不錯(cuò)啊,怎么沒往上排,沒流量呢。

    這里說一下三個(gè)排名的影響因素,相信也耳熟能詳了

    綜合排名影響因素:需要淘寶下架時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)

    人氣排名影響因素:寶貝需要關(guān)聯(lián)性高,人氣值高

    類目排名影響因數(shù):淘寶優(yōu)先推薦的屬性和類目

    先說人氣排名,寶貝人氣上去了,其他都好說。怎么上人氣這個(gè)是老A的理論,我覺得有理,新上的一個(gè)產(chǎn)品,淘寶都會(huì)給予接近平均線的人氣值,那我們?cè)趺丛鲩L(zhǎng)寶貝的人氣呢(補(bǔ)充,轉(zhuǎn)化率只計(jì)算搜索入口的流量轉(zhuǎn)化,并不是我們平時(shí)看到的寶貝轉(zhuǎn)化率,其它的比如直通車入店,鉆展,站外流量等其它入口流量只加分,不減分,別的入口帶來的銷量加分比搜索銷量加分更多。這里特指人氣排名。這句話貌似是某講師跟鬼腳七老大確認(rèn)的),但是不要覺得這樣,就瘋狂引進(jìn)站外各種垃圾流量,這里說的是站外流量不影響人氣排名,沒有指綜合排名,綜合排名跟店鋪的質(zhì)量有關(guān),大家自己理解哦。當(dāng)一個(gè)寶貝第一天有100個(gè)流量,轉(zhuǎn)化5筆。第二天有150個(gè)流量,轉(zhuǎn)化了10筆。流量上升了,轉(zhuǎn)化率提升了,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)寶貝是有人氣的,系統(tǒng)會(huì)找出顧客都很喜歡和越來越喜歡的寶貝,這個(gè)就需要我們?nèi)ニ阌?jì)流量和轉(zhuǎn)化率,這里就是我們前期做搜索人氣的時(shí)候一定要把控好的事情,系統(tǒng)是死的,人是活的,算計(jì)系統(tǒng),反戈一擊,人氣才能上去。這里需要注意一點(diǎn),DSR是給人氣減分的,比如你做了一次聚劃算,這個(gè)流量的轉(zhuǎn)化率不影響人氣寶貝的轉(zhuǎn)化率,但是聚劃算帶來的不好的DSR,卻會(huì)影響店鋪,影響單品人氣。

    然后是綜合排名,地球人都知道綜合排名跟上下架有關(guān),選擇什么時(shí)候上架是個(gè)學(xué)問,可以去找相關(guān)的幕思城文章,有兩個(gè)時(shí)間段可以上架,一個(gè)是瀏覽量和購買量特別高的時(shí)段。還有一個(gè)是避開瀏覽量和購買量特別高的時(shí)段,是不是覺得在說廢話,大家自己想哦。有些中小買家算好了,我這個(gè)時(shí)段差不多要下架了,去找自己的寶貝,一看,還是沒有,不是要下架了嗎,排名要靠前了嗎?還不夠,在這個(gè)時(shí)間段有太多寶貝要下架,我們?cè)趺慈ジ?jìng)爭(zhēng)?這個(gè)就要看店鋪的綜合質(zhì)量了,淘寶系統(tǒng)無時(shí)無刻不在統(tǒng)計(jì)店鋪的綜合質(zhì)量,他會(huì)通過幾個(gè)很多個(gè)維度判定你這個(gè)店鋪是否是值得推薦的店鋪,有幾個(gè)大的因素,店鋪的好評(píng)率,店鋪的退貨速度,店鋪的DSR等等,所以,這些維度一定要重視。必須死命去維護(hù)。

    結(jié)合好的寶貝人氣,好的店鋪綜合質(zhì)量,好的標(biāo)題覆蓋率,你的寶貝,想不往上排都難,但是說起來容易,做起來難,誒。

    最后是類目排名,你做好了人氣,做好了店鋪后我們?nèi)タ搭惸颗琶囊蛩?,買家點(diǎn)擊類目進(jìn)去,淘寶會(huì)優(yōu)先推薦屬性,比如“韓版”這詞最近特別熱,你的羽絨服里面是歐美,可能會(huì)跟排名無緣哦。

    最后補(bǔ)充一點(diǎn),系統(tǒng)怎么判定你的寶貝質(zhì)量和人氣,因?yàn)樗阉饕鏁?huì)收集寶貝的數(shù)據(jù),判斷一個(gè)寶貝好壞的標(biāo)準(zhǔn)是買家喜歡不喜歡,系統(tǒng)是通過買家在寶貝頁面的停留時(shí)間,還有買家是否愿意拉到底部看看寶貝,還有看了這個(gè)寶貝是否愿意去首頁看看其他寶貝,這也是寶貝質(zhì)量得分的因素,質(zhì)量得分越高,越容易獲得人氣。

    第四個(gè)基本點(diǎn),怎么做出一張足夠吸引買家的首圖讓買家點(diǎn)擊進(jìn)來,看看熱搜關(guān)鍵詞什么促銷信息買家最關(guān)心,模特排左好呢還是排右好呢,是否要看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圖片,做差異化處理呢,您去測(cè)試一下,總有需要的,圖片制作也就不詳細(xì)說了。

    一下子打了5000來字,腰酸背痛的,是在按不下鍵盤了,其實(shí)說的內(nèi)容很多高手的提過,其他細(xì)的東西下次再補(bǔ)充吧,我只是按自己的思路再說了一下,有問題的派有可以加我微博或者派郵我,很高興能跟大家做朋友。

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