品牌實操之一：品牌記憶-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶品牌,淘寶記憶,淘寶實操,淘寶營銷引流。

品牌，越來越多的電商人爭鋒的一個新的高度，很多人喜歡在討論產(chǎn)品的價值的時候越來越用上品牌溢價來說明這件產(chǎn)品的價格！很多商家只要談到銷售，無不見縫插針的把自己的商品往品牌里面擠，那么品牌對產(chǎn)品銷售有多重要，在電商品牌中品牌的樹立和記憶怎么才能達(dá)到一個好的效果？建立品牌該為顧客承擔(dān)哪些責(zé)任？為什么電商發(fā)展以來，屢屢有阿芙，三只松鼠這樣的品牌，顛覆了整個行業(yè)，傲立于那些比自己更有歷史的其他的品牌？為什么他們能成為后來者所稱道，學(xué)習(xí)模仿的對象？品牌價值最終和顧客接觸的橋梁在哪？我這邊文章可以和大家慢慢的解析這些品牌在運作中的一些特點，以及解析他們從樹立品牌，到被人記住，以致品牌能夠生存的重要操作手法：品牌記憶

第一點：品牌記憶的作用：

當(dāng)大家想到一些品牌的時候，最先想到的是品牌的什么？

當(dāng)你購物時候哪些品牌在你腦海中盤旋？

當(dāng)你在多個品牌中挑選產(chǎn)品時候哪個品牌會是最終購買的對象？

1：品牌名稱

一個響亮的名稱，簡單而容易記住，讓人脫口而出的品牌，才是品牌名稱中重中之重，就如一個名詞經(jīng)常顯現(xiàn)在人的腦海中一樣！比如：耐克，可口可樂，三星，蘋果，這些個品牌無不是從詞常見，易讀易懂，也沒有太多高深的用意！讓顧客看到一次就基本記住，雖然很大，也不顯粗俗！

2：產(chǎn)品功能

一個品牌，他的產(chǎn)品有什么作用，怎么用一句廣告語來顯出這個品牌是賣什么的這一點是很多品牌選擇廣告語的關(guān)鍵！有的為了突出自己品牌的功效，有的為了突出自己賣的產(chǎn)品的差異性！例如：怕上火喝王老吉這句廣告語，當(dāng)初讓一個不知名的涼茶，成為懸在占領(lǐng)中國軟飲半壁江山新飲品！雖然選擇他們品牌有諸多爭論，但是不能否定，大家和涼茶，第一映像是王老吉！

3：品牌顏色

一個品牌，都有自己特殊的顏色標(biāo)記，當(dāng)然品牌的運營越成熟,他們對顏色的專注越高，對顏色代表品牌的記憶越深！當(dāng)買可口可樂時候，你肯定知道，可口可樂是紅館的，而藍(lán)色的那是百事可樂！當(dāng)你買產(chǎn)品時候，是不是有些品牌的顏色就是你對這些品牌的認(rèn)識，走不走錯門，買不買錯產(chǎn)品顏色有給你直接的指引！

4：產(chǎn)品體驗

一個品牌產(chǎn)品，你購買，在使用中，它所給你帶來的產(chǎn)品感官感受，就是產(chǎn)品體驗，你要買的是衣服，這個牌子的衣服有棉麻的，突出環(huán)保，你選擇它就是喜歡穿環(huán)保的衣服！有的品牌突出時尚，你的購買是位了穿著潮流時尚！你在購買零食時候，喜歡偏甜或者偏淡的口味而在品牌上就會做出不同的選擇！這些都是你的產(chǎn)品體驗！

5：品牌服務(wù)

一個品牌產(chǎn)品，你購買時，營業(yè)員的迎賓，網(wǎng)店客服人員的熱情接待，營業(yè)人員的專業(yè)術(shù)語，品牌門店的裝修，店內(nèi)燈光的色彩，店鋪音樂，等等都體現(xiàn)了品牌帶給客戶的服務(wù)！顧客實際能看到，能聽到，能接觸的品牌提供產(chǎn)品之外的一切，都是品牌服務(wù)！

這些都是品牌記憶的重點，當(dāng)做品牌時候，這些都是需要重點調(diào)研！當(dāng)建立品牌之初的調(diào)研，應(yīng)該總體圍繞這些重點，做好自己的內(nèi)功，也要在同行業(yè)內(nèi)做到一個長期的調(diào)研，你的數(shù)據(jù)依據(jù)，當(dāng)是你品牌的后期生存發(fā)展的基礎(chǔ)！

在電商品牌中，是不是也有一些知名品牌通過對品牌的記憶的分析和運用達(dá)到一個很快速傳播呢？是不是電商中對品牌記憶更加重要，更快時間體現(xiàn)呢！我們通過一些實際案例來分析淘寶中一些品牌運用品牌記憶的操作方法：

1：我們來說一個化妝品類目：我們來想一個產(chǎn)品：精油，當(dāng)這個詞出現(xiàn)在腦海中時候，喜歡網(wǎng)購的人是否會想起一個牌子：阿芙！他的品牌的名稱兩個字，沒有特別的注解！

2：他們的宣傳語：阿芙就是精油，通過對精油的肯定，讓消費者，第一聽到的感受就是，他們是賣精油的，精油就是他們品牌的象征！這一點給消費者心理首先起到了一個肯定作用！品牌記憶進(jìn)一步加深！

3：提到阿芙精油，有很多看過或者購買過的朋友肯定會想到一個紫色的薰衣草的花海，因為當(dāng)初阿芙一直主推的是薰衣草精油！他的廣告很多都是一個在薰衣草花海中奔跑的小女孩！當(dāng)然他們的瓶子也是使用了這個顏色！

4：產(chǎn)品體驗：精油的各種使用功能，他區(qū)別與其他的化妝產(chǎn)品，它能給你帶來其他的一些功效，植物的萃取這些環(huán)保理念！是很多人對精油使用情有獨鐘之一！

5：品牌服務(wù)：我想進(jìn)過店鋪的人都能看到，阿芙的店鋪設(shè)計，一直是淘寶店鋪中的楷模，他們的頁面總是表達(dá)了一些能讓消費者看起來視覺舒服，又能體現(xiàn)產(chǎn)品表達(dá)的主題！客服詼諧的語言，以及，收到產(chǎn)品后除了你購買的產(chǎn)品，還有很多贈品，這些驚喜服務(wù)！都是增加了對品牌重要的記憶！

這里為什么說到這個品牌，因為他們對品牌記憶的熟練應(yīng)用，體現(xiàn)了自己的品牌的價值，也提高了品牌的知名度，并且在電商中迅速的崛起，達(dá)到一個類目中獨占鰲首的地位！而后來者的一些品牌，在這些運作中能夠做到他們的層次的以數(shù)不多！當(dāng)然，也不是沒有，在淘寶另外一個大類目食品類目中，也有一個神話一樣的品牌，三只松鼠，他們也是通過對品牌記憶熟練運用，差不多只用了不到一年的時間在這個類目中就做到了第一的位置！

同樣都是堅果：三只松鼠用了什么方法迅速崛起呢？他們用什么拉開了和其他品牌的距離？

三只松鼠的品牌記憶：

1：首先，三只松鼠的名字，簡單自然，由松鼠聯(lián)想到森林，和自己品牌開始提出的森林堅果很有意境！從名字記憶，到產(chǎn)品詮釋都拉開了和別的品牌的距離！

2：三個松鼠的頭像，萌而可愛，上班族中喜歡卡通的人很多，并且在包裝上的使用，讓別人仿佛進(jìn)了一個松鼠的樂園，親切而可愛，符合現(xiàn)在年輕人的心理！增加了記憶！

3：店鋪色彩一改很多食品品牌的清新風(fēng)，直接來了個深色調(diào)為主，看起來品牌深厚而堅實！讓人記憶尤重！

4：客服的幽默稱呼，主人，主人的稱呼，一改多年來親的總稱，并且幽默而又詼諧的問答，沒有限制的聊問方式。讓很多人記憶加深！

5：從包裝袋，到包裝盒，甚至小到隨機(jī)送的各種小禮品上都有三只松鼠的LOGO標(biāo)示，無處不在的LOGO深刻顯示讓消費者記住品牌的決心！

一個電商品牌，很多都是剛成立不久，沒有什么悠久的歷史，在電商這個日新月異的大平臺中，每天都有大量的品牌誕生，也有大量的品牌默默無聞下去！很多品牌人，總是長吁短嘆沒有好的運營推廣，以致自己品牌的沉淪，而殊不知，自己在創(chuàng)立品牌之初，就忽視了品牌生存的必要條件！一個品牌只有先能讓消費者記住，才能談到時品牌，記都記不住的品牌，空了一番理論，百萬的推廣，也如過眼云煙!

在品牌記憶的運作中，把每個細(xì)節(jié)的分析都統(tǒng)計出來，中國現(xiàn)在很少有做品牌研究的，而國外，每一個消費的細(xì)節(jié)，都有很多機(jī)構(gòu)去研究，相對來說，他們對銷售把握應(yīng)該很精細(xì)！而國內(nèi)現(xiàn)在的很多品牌記憶還是停留在理論階段，很多營銷還是出在模仿中逐步進(jìn)步的初級階段！

而電商中，品牌意識越來越強(qiáng)，通過平面的銷售，顧客的粘性越來越難把控，品牌的記憶越來越需要加強(qiáng)。才能讓品牌在這個叢林中生存發(fā)展下去！

電商的品牌記憶在那些地方更容易凸顯？電商品牌的品牌記憶怎么去做，怎么去提高？小的品牌有沒有逆襲的機(jī)會？通過品牌記憶的運作會不會讓不知名的品牌，也能做到一個完整品牌的維度，做到麻雀雖小五臟俱全的品牌形象和價值！

電商的品牌選名：

現(xiàn)在很多品牌，特別是服裝，在選擇名字時候，總是為了靠近或者接近洋品牌，而是用一連串的英文，難讀還難記得！基本上，別人買了之后難說出，說出之后寫不到，這種品牌，在選名字上就已經(jīng)失敗！

網(wǎng)絡(luò)消費者其實是一個比較開明，容易接受新名詞，追新求異的人很多！他們對一些品牌覺得朗朗上口就可以了，以前線下起名一般兩個字為準(zhǔn)視為易記。筆畫要求越少越好，便于書寫！我覺得這些不知道線上品牌商有沒有去實際研究一下！

電商中：韓都衣舍，衣品天成這些，都是從店鋪名稱發(fā)展而來的品牌，是不是也有一些統(tǒng)一的表示記憶，既，品牌就是店鋪，店鋪就是品牌！這些結(jié)合說明，店鋪電商成功者，在選擇店鋪名稱初期，就有了品牌的意識結(jié)構(gòu)！

電商的品牌廣告語：線上的廣告語，大多簡單明了，一般易記易懂就好！因為網(wǎng)絡(luò)消費者的多樣選擇空間很多，需要簡短的語言凸顯品牌最受眾的人群！比如衣品天成，他們的廣告語是：輕時尚！凸顯了品牌在產(chǎn)品的一些年輕化，時尚化的元素，通過這一語基本分出了消費人群！

電商品牌的顏色運用：電商是一個平面的店鋪，所有產(chǎn)品的形象，店鋪有的形象，等顏色都會一眼就能看到！一個品牌的顏色，往往代表了一個店鋪的顏色，甚至包裝袋包裝盒的顏色！店招上品牌色彩的選擇，整個店鋪的主要色彩！都是體現(xiàn)品牌色彩的，這里韓都衣舍可以看出，他們紅色的品牌LOGO，一直延伸到包裝盒上！整個店鋪裝修中，色彩簡潔而柔和！提到韓都，很多消費者應(yīng)該都能記起他們的品牌顏色！

電商品牌的產(chǎn)品體驗：現(xiàn)在電商越來越細(xì)分，同樣大類目下的很多特有的消費人群的需求也越來越凸顯！而產(chǎn)品的體驗中，抓住這些細(xì)分市場，對于品牌記憶可能會有更好的效果！當(dāng)然大類目中，你的產(chǎn)品品質(zhì)，設(shè)計，風(fēng)格也能讓網(wǎng)絡(luò)消費者對產(chǎn)品更深的記憶！并且，網(wǎng)絡(luò)消費者這一人群，對體驗的要求也越來越高，產(chǎn)品特性的體現(xiàn)，滿意程度，直接關(guān)乎一個產(chǎn)品的暢銷程度！同樣是做紅棗：基本上新疆地區(qū)的紅棗占領(lǐng)了淘寶中大多數(shù)的紅棗銷售！體驗的差異化，品質(zhì)本身的差異化，顯示了品牌中產(chǎn)品體驗的差異化！提供合適的產(chǎn)品，給一些合適人群，對顧客的產(chǎn)品體驗可能會更好！

電商的品牌服務(wù)：電商中現(xiàn)在很多媒體都在談到的客戶體驗，就是把客戶的服務(wù)擴(kuò)大化，和產(chǎn)品的體驗結(jié)合，用服務(wù)和品質(zhì)，來打動消費者！這一點應(yīng)該說是極好的，線下有店鋪，有產(chǎn)品直接面對客戶，他們的體驗是在現(xiàn)場完成，而網(wǎng)絡(luò)客戶可能不能直接感受產(chǎn)品，他們的體驗，更多來說是購買的服務(wù)，這種服務(wù)加客戶體驗就難能可貴了！運作的越好，可能以后的客戶就不需要去店鋪直接體驗產(chǎn)品，感受店鋪服務(wù)了！

在品牌記憶領(lǐng)域，電商應(yīng)該來說可以更直觀的把自己的記憶植入到顧客的腦海中，當(dāng)然后期我也會寫作一些品牌記憶的營銷方法！植入記憶的一些操作方式，電商品牌，品牌記憶的營銷的渠道！

希望這篇文章，給那些還在準(zhǔn)備要建立自己的電商品牌的人一個全面的思考！一些從營銷結(jié)合的領(lǐng)域，講解一些品牌落地的原則！太多的品牌理論可能讓很多人很難想到品牌的實際用途和價值！而近水思魚總是喜歡用實操的案例，分析品牌在落地營銷中一些實際作用！希望能幫助更多朋友去解析一些品牌操作中的方法！

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