[師說60]手機(jī)淘寶的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和百變玩法(互動(dòng)結(jié)束-直接看干貨)-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:66
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本文主題淘寶手機(jī),淘寶營銷引流。
2013年雙十一,手機(jī)淘寶的流量占比占到大多數(shù)店鋪的30%以上!
2014年3月大多數(shù)店鋪的無線端流量占比店鋪的60%以上!
5月1日當(dāng)天,天貓無線端成交額增達(dá)到53.8%,首次超過PC端。在用戶訪問量上,天貓無線端也表現(xiàn)出增長態(tài)勢(shì),無線端用戶訪問量與PC端用戶訪問量比例環(huán)比增長26%,達(dá)88.2%。在五一期間,僅《舌2》播出后至5月3日24點(diǎn),500多萬人訪問了天貓無線端
這次,我們邀請(qǐng)了手機(jī)淘寶研究專家-@近水思魚,和大家分享手機(jī)淘寶的干貨,下面的鏈接是嘉賓最近的關(guān)于手機(jī)淘寶的分享:
手機(jī)淘寶:集市店鋪逆襲天貓,SEO排名的十二個(gè)權(quán)重
提升手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化的六大定律
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而在PC端越來越難獲取的流量,當(dāng)直通車的不在糾結(jié)花多少錢,而是多少錢都花不出去,當(dāng)鉆展這種泛流量已經(jīng)成為主流,當(dāng)轉(zhuǎn)化越來越虛無縹緲!無不預(yù)示著,PC端的沒落!
手機(jī)淘寶很年輕,短短一年多的時(shí)間,很多人還沒有反應(yīng)過來,或者認(rèn)識(shí)到!手機(jī)端還不成熟,很多時(shí)候感覺淘寶都在考慮他們?cè)趺磁?/p>
手機(jī)淘寶,不管你玩還是不玩,他都是電商人不得不面對(duì)的話題,做了這么多年P(guān)C淘寶的人,思路怎么一下轉(zhuǎn)變過來,怎么起步做手機(jī)淘寶,怎么提高手機(jī)淘寶的銷量,如何在手機(jī)淘寶這塊取得更好的成績!今天請(qǐng)@近水思魚老師給我們解答一下!
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請(qǐng)問您是什么時(shí)間開始關(guān)注手機(jī)淘寶的呢?
答:我們團(tuán)隊(duì)是在2013年雙十一時(shí)候就開始關(guān)注手機(jī)淘寶的,當(dāng)天我們幾個(gè)店鋪手機(jī)淘寶的成交占比達(dá)到15%左右,并且客戶來的成交時(shí)間比較短,成交金額也比較大,成交轉(zhuǎn)化率也還可以,我們覺得這塊可能是一個(gè)很大的市場(chǎng)!那時(shí)候沒有什么引導(dǎo),也沒有官方的什么東西,我們團(tuán)隊(duì)就每個(gè)人下載一個(gè)手機(jī)淘寶,把我們的店鋪的一些數(shù)據(jù)在手機(jī)客戶端去測(cè)試!
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你們都做了哪些測(cè)試,那么肯定了手機(jī)淘寶的發(fā)展的?都有什么收獲嗎?
我們最先做了三個(gè)測(cè)試:一個(gè)是直通車,鉆展,還有SEO,
第一個(gè):無線端直通車,我們花費(fèi)時(shí)間最長,當(dāng)時(shí)一直找不到位置,后來也打過電話去問小二,那時(shí)候比較苦逼,不知道直通車的流量從哪來的,因?yàn)椴幌隤C端那樣看到他們排在哪!現(xiàn)在是找到了,但是位置變化也快,流量不是很穩(wěn)定,后來我們就沒怎么做了!
第二是:無線端鉆展,這個(gè)鉆展,我們開始投放了很多了,審核超級(jí)麻煩,因?yàn)槌叽缭谀牵瑬|西放上去的限制也比較多,我們差不多用了一個(gè)月時(shí)間做的!后來發(fā)現(xiàn)首焦做的還可以,我們就天天做首焦,當(dāng)然現(xiàn)在也還有時(shí)候會(huì)做!這個(gè)位置覺得還可以,不過每個(gè)類目可能不同吧!
第三,我們就測(cè)試SEO了,搜索排名在PC端我們一直在玩,那時(shí)候覺得搶豆腐塊還是蠻有效果的,也是免費(fèi)的,這個(gè)我們團(tuán)隊(duì)最愛了!
做排名在手機(jī)端是個(gè)很麻煩事情,他那邊的展現(xiàn)和PC端完全不一樣,我們開始為了找自己的位置都用了好幾天時(shí)間!
后來開始測(cè)試關(guān)鍵詞,其實(shí)無線端的關(guān)鍵詞開始要求蠻低的,可能很多人都沒去關(guān)注,很多詞都是沒人特意去做,特意的去關(guān)注,那我們把標(biāo)題分割,從大詞開始一個(gè)一個(gè)做,然后做長尾詞。發(fā)現(xiàn)還是很好排名的!然后我們就認(rèn)定做SEO優(yōu)化了,這樣占領(lǐng)手機(jī)端!
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這個(gè)看過魚哥你的手機(jī)端優(yōu)化的十二權(quán)重,都是你們自己測(cè)試出來???你那些權(quán)重現(xiàn)在還一直通用嗎?還有沒有新的東西出來呢?當(dāng)時(shí)是C店的手機(jī)淘寶權(quán)重,很多網(wǎng)友想問您天貓有沒有做這些呢?
答:其實(shí)做SEO優(yōu)化都知道,這些權(quán)重隨時(shí)都是在變的,我們當(dāng)時(shí)總結(jié)十二條出來,是因?yàn)槟菚r(shí)候做這塊的人很少,當(dāng)然一些大的權(quán)重出來,就能排名上升,現(xiàn)在我們的發(fā)布了幾篇文章受到了很多的關(guān)注,手機(jī)淘寶做的人多了很多,淘寶其實(shí)調(diào)整了很多!
現(xiàn)在手機(jī)端,產(chǎn)品的條形碼一樣的增加了權(quán)重,并且是雙向的,就是PC和手機(jī)端都增加了權(quán)重,現(xiàn)在銷量的權(quán)重有所下降的,但是DSR評(píng)分這些增加成了主要的權(quán)重之一!
手機(jī)端的成交量和流量這塊其實(shí)還是在權(quán)重上升的!當(dāng)然產(chǎn)品的點(diǎn)擊率也有了影響!如果沒有計(jì)算錯(cuò)的話,現(xiàn)在收藏也占有了一部分的權(quán)重!
上次發(fā)布了手機(jī)端集市店鋪的權(quán)重,是很多C店上升了,后來淘寶調(diào)整了天貓的權(quán)重,其實(shí)我們最早測(cè)試時(shí)候,是天貓和集市都測(cè)試的,當(dāng)時(shí)其實(shí)天貓權(quán)重我們也有編寫的,只是后來沒有發(fā)布出來!
天貓?jiān)谑謾C(jī)端本身比集市店鋪要大很多,當(dāng)時(shí)天貓沒有手機(jī)端寶貝描述,后來我的權(quán)重出來,天貓也增加了手機(jī)端描述!這點(diǎn)其實(shí)增加了天貓的很大的權(quán)重,現(xiàn)在在手機(jī)端描述這塊是一個(gè)很需要開發(fā)的地方很多人做不好轉(zhuǎn)化!現(xiàn)在手機(jī)端天貓店鋪的價(jià)格也有權(quán)重,一些同類同詞的高價(jià)的產(chǎn)品權(quán)重增加了不少,但是在手機(jī)端他們一般站的時(shí)間不長,但是這個(gè)事淘寶增加手機(jī)端高價(jià)的趨勢(shì)吧!
當(dāng)然天貓對(duì)于一些品牌在手機(jī)端增加的權(quán)重也很多!所以很多旗艦店的上升也很快!
產(chǎn)品的評(píng)分和店鋪評(píng)分開始沒有算到權(quán)重吧,現(xiàn)在也算上了!
這兩個(gè)已經(jīng)成為主流權(quán)重之一,不容小覷,說明手機(jī)端淘寶還是很想抓住客戶的!
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那說了這么多了,是不是集市店現(xiàn)在在手機(jī)端就又沒有機(jī)會(huì)了呢?
答:這個(gè)肯定不是的,雖然現(xiàn)在天貓?jiān)谑謾C(jī)端增加了很多權(quán)重,在搜索端排名占了優(yōu)勢(shì),但是他們的價(jià)格是淘寶的好的初衷,轉(zhuǎn)化不是很好的情況下站的時(shí)間不久的,淘寶還是一個(gè)要盈利的平臺(tái),轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)還是不能放過!
個(gè)人認(rèn)為在手機(jī)端集市店鋪還有幾點(diǎn)可以做的更好:
1:活動(dòng),淘金幣,手機(jī)專享一定一個(gè)都不要放過,有店鋪活動(dòng)!
2:櫥窗圖:天貓店現(xiàn)在櫥窗是不能加字不能貼廣告的,我覺得集市店的可以做,不過不要一通的亂作,把個(gè)圖做的像狗皮膏藥,一定要有度,有美感,這樣你在手機(jī)端的展示點(diǎn)擊率會(huì)高!
3:價(jià)格:很多人說我的價(jià)格是不是一定要很低或者不變我就這么做,我說你多看一下自己的位置,在手機(jī)端客戶翻屏不是很多,你一定要找到自己的位置,然后在前后左右對(duì)比一下,你比你周圍的便宜就好,這樣又省錢,又有優(yōu)勢(shì)!
4:關(guān)鍵詞,一般來說,剛開始做,不要硬碰硬去做大詞,那些詞搶占的人多,在手機(jī)端多測(cè)試一下一些長詞,還有推薦詞!這些詞其實(shí)都可以做做,等自己上升了再慢慢往大詞上做!
5:寶貝描述,這塊就不用多說,我們一般都準(zhǔn)備三套寶貝描述,在不同時(shí)間段,根據(jù)客戶的上網(wǎng)習(xí)慣多換換寶貝描述,比如一般早上在交通工具和在辦公時(shí)候,客戶是沒有那么多時(shí)間看的,你的寶貝描述最好簡單,突出活動(dòng)和賣點(diǎn)就好了!在晚上8點(diǎn)以后很多客戶都有了WF這時(shí)候你可以做的精致一些,當(dāng)然這個(gè)大小一定要測(cè)試好,不要做的不能放上去,或者放的太多,里面的內(nèi)容太??!
6:客服:客服的反應(yīng)時(shí)間和轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在我們基本上一個(gè)人一個(gè)手機(jī)千牛,24小時(shí)在線,一般晚上12點(diǎn)之后設(shè)置自動(dòng)回復(fù),不放掉每一個(gè)客戶!客服的在線時(shí)間和轉(zhuǎn)化也有提升權(quán)重的作用哦!
7:做好服務(wù)吧,這塊很重要,各種評(píng)分做起來,不要想做那么快爆款了,我們以前手機(jī)端可以發(fā)貨2.3000的,想做已經(jīng)下降很多了,那時(shí)候物流跟不上,想做排位一直上不去!
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魚哥,那想問一下,手機(jī)淘寶還有其他的玩法嗎?你們現(xiàn)在還有做其他的嗎?
答:當(dāng)然有的,其實(shí)手機(jī)淘寶里面的一些活動(dòng)我們現(xiàn)在經(jīng)常做,效果很好,有時(shí)候幾十分鐘就銷售幾千件!
當(dāng)然手機(jī)聚劃算我們也在測(cè)試,最近想上兩期看起來效果應(yīng)該也不錯(cuò)!
當(dāng)然增加客戶的粘度這塊我們一直在努力,淘寶沒有和微信接通的,客戶維護(hù)的微淘現(xiàn)在客戶的關(guān)注度也不是很高,這點(diǎn)很困惑,我們一直想怎么把這塊連接起來,我覺得在手機(jī)端,客戶維護(hù)好的作用很大的,購物,收藏,分享,售后都能在手機(jī)上做最好,我們現(xiàn)在在增加微淘的力度吧,一般微淘的粉絲送現(xiàn)金券什么的,希望能粘度大一些!
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看來魚哥對(duì)手機(jī)淘寶是一直專注才有現(xiàn)在這么多成績,想問一下魚哥你看好手機(jī)淘寶嗎?你覺得手機(jī)淘寶的未來是什么樣?
答:我們現(xiàn)在基本上全部放棄了PC端的操作,全部團(tuán)隊(duì)在手無線端這塊了,我覺得手機(jī)淘寶會(huì)是一個(gè)新的起點(diǎn),我現(xiàn)在經(jīng)常和一些剛加入淘寶的團(tuán)隊(duì)說,直接研究手機(jī)端吧,和PC端完全不一樣的系統(tǒng),不一樣的操作,一個(gè)在快速上升的新平臺(tái)!
我覺得未來手機(jī)淘寶一定會(huì)緊抓客戶的購物需求和習(xí)慣,去放大社交圈子的影響力!
不知道大家有沒注意到,其實(shí)你流量過的店鋪和購買過的店鋪那些提示在手機(jī)端沒有了,但是那些店鋪還存在,淘寶把這些已經(jīng)隱藏掉了!所以,這塊以后誰要是能做好,希望很大,沒有特別的提示,很多一定會(huì)再次回購那些靠前的店鋪!淘寶不斷的在改變,越來越人性化的操作,讓客戶的對(duì)店鋪的粘性加大,以后再有好的媒介分享產(chǎn)品,我想未來手機(jī)淘寶不可限量!
另外現(xiàn)在客戶的購買時(shí)間段在手機(jī)端也越來越不規(guī)律,以前在PC端的早高峰,下午高峰,晚高峰都不復(fù)存在,手機(jī)讓淘寶變成隨時(shí)隨地的購買分享,這塊其實(shí)很多商家還有很多分析發(fā)展的空間!
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