淘寶賣家怎么延長收貨時間?設置方法是什么?
2023-01-30|16:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:105
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我們在淘寶購物了以后等商家發(fā)貨就行了,商家發(fā)貨的話需要遵守平臺的規(guī)定。如果無法及時收到商品的話,可以延長收貨時間。作為淘寶商家,具體如何去進行操作呢?
淘寶賣家怎么延長收貨時間?
1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號到淘寶網當中,然后進入到【千牛賣家中心】,在左側導航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,并找到顧客需要進行延長收貨的訂單。
2. 找到以后點擊該訂單一欄中的延長確認收貨時間超時即可完成操作。
3. 淘寶賣家在延長收貨時間當中可以選擇四種時間,包括3天、5天、7天、10天,具體時間可以和顧客協(xié)商以后進行修改,賣家可以無限次的進行延長收貨時間的操作。
4. 同時淘寶顧客也可以通過購買商品的后臺進行操作,但只能延長一次。若為實體商品只能延長3天收貨,若為虛擬商品則只能設置1天。
5. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設置,為交易狀態(tài)顯示為已經成功或者交易關閉的情況下是無法進行延長收貨時間修改的。
6. 若出現商品有7天無理由退換商品的服務,顧客有設置延長收貨會計算到服務時間當中,因為7天無理由退換商品的時間是從簽收以后的第二天進行計算的。
7. 淘寶訂單只能延長收貨時間不能進行縮短,若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進行收款。
大家看完了以上的內容后,應該知道淘寶賣家怎么延長收貨時間了,有的時候延長收貨的話,可以及時的挽留一些訂單,畢竟有的時候可能會出現物流更新方面的問題哦。
淘寶用戶在淘寶平臺購買商品后,如果無法在指定時間里去確認收貨,便可以通過延長收貨的方式來增加自己確認商品質量的時間了,并且收貨時間最多可延長3天,也依舊能夠申請退貨。那么淘寶延長收貨時間怎么操作?可以延長幾次?
淘寶延長收貨時間怎么操作?
用戶可以前往“我的淘寶”-“我的訂單”里,找到自己的訂單,點擊訂單詳情頁【延長收貨】按鈕,便可以延長收貨時間了。具體操作流程如下:
1、打開淘寶網站,進入首頁面;
2、點擊我的淘寶,進入已買到的寶貝頁面;
3、找到要設置延遲確認收貨的寶貝,找到后在同一行內找到“訂單詳情”點擊進入;
4、在打開的界面,可以看到所買商品的相關信息,在中間部分的藍色字體找到延長收貨時間點擊進入;
5、進入之后,就可以看到提示:可以延長收貨時間,其延長天數為3天,這樣可以在系統(tǒng)快要自動確認收貨的情況下延長期限。
可以延長幾次?
當交易類型為普通實物交易,交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等待買家確認收貨”,在確認收貨超時前未顯示簽收,淘寶網視情形可將交易超時時間延長72小時;若延長72小時后訂單仍未顯示簽收,淘寶網視情形可再次將交易超時時間延長72小時,該訂單最多可延長6次。
但是需注意的是,實物交易只有在【賣家已發(fā)貨】狀態(tài)、離確認收貨超時結束還剩3天的情況下,買家可以申請延長收貨,每筆訂單只能申請1次。如果商品訂單處于【交易成功】的狀態(tài),用戶便無法延長收貨,若訂單有問題,需要在交易成功的15天內【申請售后】。
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