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訂單分流&意圖分流

吧~

訂單分流可實(shí)現(xiàn)根據(jù)買家的訂單狀態(tài)來(lái)進(jìn)行分流，直接給買家匹配到售前/售后的客服

訂單分流設(shè)置步驟如下：

常見(jiàn)問(wèn)題:1.訂單分流會(huì)影響我正在使用的商品分流么不會(huì)的。商品分流的優(yōu)先級(jí)高于訂單分流。舉個(gè)例子，買家從商品a進(jìn)來(lái)咨詢，訂單狀態(tài)是無(wú)活躍訂單。那么他會(huì)優(yōu)先分配給綁定了商品a的客服分組。如果商品a沒(méi)有綁定分組，就會(huì)分配給綁定了無(wú)活躍訂單的客服分組。

意圖分流設(shè)置步驟如下：

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