只有品牌可以做會員運營嗎?淘寶小商家的會員人群運營策略-淘寶會員營銷淘寶會員等級淘寶店鋪進階

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淘寶小商家可需要做會員嗎？這個問題主要看店鋪有沒有老客，想不想做成品牌。有這兩個回答，我們就可以做起來了。下面一起來看看淘寶小商家的會員人群運營策略吧~

一、會員私域運營干貨

1、電商進入到了消費者深度運營的時代，會員是消費者運營的一個最核心的組成部分。粉絲、老客、會員運營并非只有品牌商家可以做，中小商家同樣可以。訂閱、店鋪直播、淘寶群、專屬客服這些平臺產(chǎn)品都可以為商家會員運營提供產(chǎn)品支持。

2、會員運營需要四步走：會員招募、激活、復購、裂變。將會員展示所有能看到位置，店鋪首頁、店鋪直播以及訂閱、淘寶群中都可以做招募入會。通過專屬客服、會員權益展示觸達會員，淘寶群、會員等激活老客、會員，提高會員復購。

3、平臺產(chǎn)品不僅是支持商家的私域，包括店鋪、詳情，商家群，也穿透到公域里邊，在搜索推薦中對老客也進行召回。比如目前在推薦、搜索方面，假如一個老會員搜這個品牌詞，他會看到這個品牌透出的寶貝會員權益，增強消費者和商家的關聯(lián)。

二、小商家也可以做會員

回到我們最開始的疑問，會員真的是品牌商家玩的嗎？中小商家同樣可以做好會員。方法如下：

第一步一定是會員招募。第二步就是會員的激活。另外還有一個就是說會員如何更持續(xù)的去運營的問題，會員復購。最后一步，會員的裂變。

所謂會員招募就需要我們將會員展示所有能看到位置，像在搜索推薦頁，展示會員有哪些權益吸引消費者入會，在店鋪首頁給會員入會的卡片露出，店鋪直播中會員卡片漏出，引導加入會員、以及訂閱、淘寶群中都可以做招募入會。

會員還有很重要的一個價值，是我們的忠實的用戶做裂變。通過他的口碑，去帶動更多的新的會員，新的粉絲的加入。這里面商家可以用到淘寶群。

具體會員設置上大家可以在“客戶運營平臺-會員管理”中進行會員設置，同時還可以查看你的商家等級，目前分為0級、1級及2級三個等級，等級越高的商家，功能越豐富。分層等級每月1日及16日刷新會員禮券在線天數(shù)、會員優(yōu)惠券領取數(shù)、核銷率各項指標數(shù)據(jù)，如滿足晉升更高運營等級，則立即可生效。

看到這里的商家是否對做會員更有幾分把握，如果你的店鋪有粉絲有老客，那可以加強你的運營，這些用戶都是你店鋪持續(xù)不斷經(jīng)營的資產(chǎn)。如果你沒有，沒關系，抓緊用會員、訂閱、店鋪直播、淘寶群、專屬客服這些產(chǎn)品去積累你的粉絲吧~

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