距今年天貓雙11預(yù)售還不到一個(gè)月，跨境商家也進(jìn)入備貨的最后“沖刺階段”。

9月28日，菜鳥(niǎo)發(fā)布2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南，圍繞“倉(cāng)、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點(diǎn)，推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o(wú)憂(yōu)備貨。

“我們從7月底就開(kāi)始從歐美往中國(guó)調(diào)貨，今年菜鳥(niǎo)提供的海運(yùn)和空運(yùn)運(yùn)力比往年都充足，時(shí)效比往年縮短2-3天，成本降了10-20%。還有履約專(zhuān)員全鏈路跟單，可以說(shuō)是我經(jīng)歷過(guò)的最‘好運(yùn)’的雙11了，”Martiderm海外旗艦店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人唐先生告訴記者。其在中國(guó)售賣(mài)的多款歐美大牌美妝都由菜鳥(niǎo)進(jìn)行全鏈路履約配送。

記者了解到，與去年相比，今年菜鳥(niǎo)進(jìn)口的國(guó)際干線(xiàn)鏈路增加了20%，自營(yíng)保稅倉(cāng)面積擴(kuò)容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無(wú)需擔(dān)心“閉倉(cāng)”、“爆倉(cāng)”等常見(jiàn)問(wèn)題。整個(gè)雙11期間菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)將持續(xù)收貨，跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行備貨和補(bǔ)貨。

針對(duì)最近廣受消費(fèi)者追捧的進(jìn)口新品，比如韓國(guó)美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等，菜鳥(niǎo)特別為以上品類(lèi)推出專(zhuān)屬保稅倉(cāng)，布局在全國(guó)多個(gè)核心城市，讓復(fù)雜SKU的商品高效入倉(cāng)上架。

為進(jìn)一步幫助商家拉動(dòng)銷(xiāo)售，菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)還將為商家匹配合適的淘寶主播，繼續(xù)在菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)直播，隨買(mǎi)即發(fā)，全球溯源。

“這將是菜鳥(niǎo)進(jìn)口第一個(gè)‘不關(guān)倉(cāng)’的天貓雙11。”菜鳥(niǎo)進(jìn)口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者，在全球諸多不確定因素下，菜鳥(niǎo)進(jìn)口供應(yīng)鏈將為雙11開(kāi)足馬力，通過(guò)打造可觸達(dá)全球的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國(guó)的保稅倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的送貨上門(mén)服務(wù)，全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。

菜鳥(niǎo)2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南：

頭程干線(xiàn)：

1.開(kāi)通400多條航線(xiàn)，海陸空鐵多程聯(lián)運(yùn)覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國(guó)家和地區(qū)；

2.支持不同時(shí)效要求的空運(yùn)和近遠(yuǎn)洋海運(yùn)服務(wù)，鎖定板位、保艙保價(jià)；

3.實(shí)現(xiàn)“盤(pán)貨-離港-到倉(cāng)-上架”全鏈路可視化，異常及時(shí)預(yù)警；

進(jìn)口關(guān)務(wù)：

1.大促期間，清關(guān)數(shù)據(jù)申報(bào)雙通道備份，異常實(shí)時(shí)監(jiān)控與切換；

2.超80%卡口全年7/24無(wú)休，駐點(diǎn)口岸關(guān)務(wù)運(yùn)營(yíng)力量全力保障進(jìn)出區(qū)時(shí)效；

3.關(guān)企共建穩(wěn)定的“秒級(jí)清關(guān)”數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)100%全口岸覆蓋；

港到倉(cāng)運(yùn)輸：

菜鳥(niǎo)自營(yíng)貨車(chē)往返于港口和倉(cāng)庫(kù)，串聯(lián)干線(xiàn)運(yùn)輸與入倉(cāng)上架，提升全鏈路時(shí)效20%以上；

特色保稅倉(cāng):

1.美瞳專(zhuān)倉(cāng)：自動(dòng)化聚合生效，單品多SKU高效上架，滿(mǎn)足品牌個(gè)性化的定制服務(wù)；

2.支持各類(lèi)玩法：跨境贈(zèng)品、非保贈(zèng)品、禮盒組包等服務(wù)；

末端配送：

80%的菜鳥(niǎo)國(guó)際保稅倉(cāng)線(xiàn)路支持送貨上門(mén)服務(wù)，覆蓋全國(guó)250多座城市。

疫情影響天貓國(guó)際部分地區(qū)發(fā)貨要求調(diào)整公告

最近部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，為了幫助受影響商家平穩(wěn)度過(guò)，天貓國(guó)際平臺(tái)針對(duì)部分地區(qū)發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定如下，商家要及時(shí)關(guān)注：

3月21日更新：消費(fèi)者被動(dòng)投訴免責(zé)，新增下述8個(gè)城市：江蘇常州/河北唐山/遼寧營(yíng)口/山東濱州/廣西欽州/山東濰坊/陜西寶雞/福建福州

一、針對(duì)全國(guó)范圍-暫停延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付

特殊策略：訂單付款時(shí)間在下述周期內(nèi)的，暫停延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付

開(kāi)始時(shí)間：2022年3月13日00:00:00

截止時(shí)間：2022年3月28日23:59:59

（天貓國(guó)際將視實(shí)際情況考慮是否調(diào)整截止時(shí)間，并提前公告）

二、針對(duì)部分中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)-消費(fèi)者投訴商家發(fā)貨問(wèn)題免責(zé)

特殊策略：結(jié)合快遞公司運(yùn)力實(shí)際情況，按照下表執(zhí)行特殊物流策略

以上天貓國(guó)際疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求調(diào)整公告，商家要及時(shí)了解，及時(shí)做好調(diào)整。

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