淘寶店被扣12分怎么辦？淘寶一般違規(guī)扣分會有什么處罰？

我們知道淘寶店鋪要是被扣分的話，那么淘寶店鋪權(quán)重就會受到影響，最近有小伙伴問，淘寶店被扣12分怎么辦呢?那么接下來，我們就來給大家具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

1、首先要找到被扣分的原因，趕緊改正自己的違規(guī)行為，寶貝該下架的馬上下架。圖片該改的馬上改。

2、如果對于淘寶被扣了12分有疑慮，覺得不服，可以聯(lián)系淘寶客服申述。

3、淘寶被扣了12分后出現(xiàn)封底的情況。也是沒有辦法的事，不能操之過急。

4、吸取教訓(xùn)，避免下次淘寶再被扣了12分。

淘寶一般違規(guī)扣分會有什么處罰?

淘寶網(wǎng)對會員的一般違規(guī)行為采取以下節(jié)點處理方式：

會員因一般違規(guī)行為，每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點處理。

若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處理中將對其增加限制買家行為的處理。

規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營銷活動90天;

一、為什么一般違規(guī)行為不會被查封賬戶?

處理的目的主要是教育會員，使會員能自覺地遵守規(guī)則甚至主動地維護(hù)淘寶的運(yùn)營秩序，所以在違規(guī)影響相 對較輕的一般違規(guī)行為處理措施中，不包含查封賬戶的處理。

二、如果一個會員同時發(fā)生多個一般違規(guī)行為，分?jǐn)?shù)加和一下子達(dá)到或者超過了24分，該會員會被處以什么處理?

該會員將被執(zhí)行多個節(jié)點處理措施。

比如某會員因濫發(fā)信息被扣12分，同時又因違背承諾被扣12分，達(dá)到了24分的處理節(jié)點，該會員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告14天的處理。

所以，淘寶商家在經(jīng)營自己店鋪的時候，還是要遵守平臺的規(guī)則，這樣違規(guī)的機(jī)率小，所面臨的處罰風(fēng)險也就會降低，畢竟店鋪要是扣分的話，也是對店鋪不利的。

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